директор Пермского филиала ОАО «ВымпелКом» (ТМ «Билайн»)
За это время «Билайн» в Перми и крае завоевал прочную позицию на рынке, набрал внушительную, почти полумиллионную, армию абонентов. В любую погоду и в любое время года почти 50 точек продаж по всему Пермскому краю и собственный флагманский офис «Билайн» в БЦ «Колизей» рады помочь своим абонентам и ответить на любые вопросы. Теперь и в режиме онлайн на портале 59.ru.
Вопрос: Хотелось бы узнать когда сделают поддержку HSUPA на 3.5G исходящая скорость тоже нужна для видеозвонков по скайп и прочее. У МТС есть уже такая фишка .
Ответ: Добрый день, Александр, мы уже продаём USB-модемы, поддерживающие скорости до 7,2 мб/сек. Попробуйте)
Вопрос: Недавно подключились к интернет \"Билайн\". Монтажники к нам 2 раза, когда договаривались на подключение не пришли и не позвонили..Ваши менеджеры обещали, что по качеству он окажется намного лучше, чем наш интернет (дом.ру) , но на деле оказалось все наоборот, скорость низкая, телевидение тормозит. Может быть сначала наладите качество, а потом уже будете свой интернет рекламировать? И почему такая проблема с монтажниками?
Ответ: Алексей, добрый день!
напишите свой адрес мне на u51335@gmail.com, попробуем разобраться, что у вас там за проблема с качеством. С монтажниками, действительно, бывают сложности, пытаемся её решить, здесь в основном человеческий фактор.
Вопрос: Николай Дмитриевич, будут ли новые тарифы для домашнего интернета? Очень хочется быстрый тариф, но с порогом трафика больше 10 Гб - скажем, 15 Мбит и 30 Гб трафика за 600-700 рублей, у вас же хороший канал, ну сделайте людям много сидящим в сети подарок! :)
Ответ: Константин, мы обсудим ваше предложение с отделом маркетинга, спасибо, что остаётесь с нами:)
Вопрос: Как вы думаете, в город придет 4G или будет некий рывок?
Ответ: В апреле этого года было подписано соглашение, благодаря достигнутым договоренностям крупнейшие игроки российского телекоммуникационного рынка получат равный доступ к инфраструктурному ресурсу, который позволит начать предоставление населению услуг на основе технологии LTE уже в ближайшее время. Кроме того столь масштабная реализация принципа совместного пользования сетевыми ресурсами является инновационным прорывом в российском телекоме и свидетельствует о том, что российская телекоммуникационная отрасль развивается в русле передовых мировых тенденций. Ждём продолжения истории.
Вопрос: Когда жителям Кунгура ожидать внедрения сети интернет от \"Билайн\"? Что мешает уже сейчас делать первые шаги в города края? Оператор ЮТЕЛ- монополист в городах края, и его тарифы просто ужасные.
Ответ: планируется, но на данном этапе ведётся плотная застройка города Перми, после того, как проникновение достигнет заданных планов мы будем двигаться дальше в крупные населенные города края. На данный момент могу вам предложить воспользоваться нашим USB-модемом. Удобные безлимитные тарифные планы и скорости 3G позволят вам пользоваться достаточно скоростным интернетом, не хуже проводного.
Вопрос: Скажите, где купить батарейку к вашему смартику 300-тому? А то она сломалась, а в салоне сказали, что \"эта проблема не только у вас, но акамуляторов у нас пока нет\".
Ответ: Инга, обратитесь, пожалуйста, в офис продаж в ТЦ \"Колизей\" на Ленина 60 (с торца здания, где Хуторок), там ты сможете поменять батарею.
Вопрос: Есть ли возможность получить стабильный высокоскоростной канал вашего инета в районе, где нет вашего кабеля?
И чтоб не очень разорительный. Безлимитный - лучше всего.
Ответ: В данном случае могу вам предложить мобильный интернет. Скорости на сегодня приличные и тарифы безлимитные присутствуют, можно пользоваться как через USB-модем, так и через мобильный телефон.
Либо уточните вопрос.
Вопрос: И ответьте мне на ещё один вопрос!!Я пользуюсь интернетом ДОМ ру, телевиденье СТРИМ, Чем билайн лучше этих компаний или в чем его приемущество???Если оно есть!
Ответ: Во-первых, вам предоставляется возможность пользоваться качественными услугами и платить по одному счёту, что удобнее. Интернет у нас стабильный, тарифы удобные, телевидение с каналами в настоящем HD-качестве. Многие клиенты отмечают именно стабильность наших услуг, и достаточно широкие возможности использования дополнительных опций, возможность оплаты при отрицательном балансе через он-лайн банк по карте Visa. А также:
Бесплатное подключение, бесплатная блокировка, бонусная программа,отсутствие платы за удержание логина,игровой портал, услуга \"доверительный платеж\", отсутствие порогов, предоставление месяца бесплатного тестирования антивируса \"касперского\", локальный ресурс со скоростью 100Мбит/сек, управление услугами через \"личный кабинет\". По ТВ: уникальные функции управления просмотром: пауза, запись, перемотка, разнообразные пакеты каналов, запись 4х программ одновременно, интерактивная услуга \"Каталог видео\", функция \"картинка в картинке\" вне зависимости от модели телевизора, телепрограмма на экране, родительский контроль. Приходите в офис на Ленина 60 и убедитесь в этом сами.
Вопрос: Юля или вследующий раз приходите вы ко мне предлогать услуги по подключению Интернета и телевиденья!!!
Ответ: Денис, к счастью, у меня несколько другой профиль деятельности, я не хочу по квартирам, но даже удалённо могу помочь разобраться в ситуации, обращайтесь.
Вопрос: Здравствуйте Юлия!Я живу на улице мира 66, недавно в нашем доме сделали кабели на интернет и телевиденье, причем когда это все делали разбомбили у нас пол подьезда, срашивается с какой стати вы в нашем доме устанавливаете ваше оборудование? У нас и так есть Дом ру и стим. И второй вопрос после того как вы все вседаки установили свои кабели каждую неделю ко мне домой стали в дверь звонить мутные люди,обьясняя то что заключают договоры на интернет и телевиденье Билайн, я один раз вежливо ответил что мне это не надо но после этого ваши красавцы приходили еще 4 раза, на 5 раз я послал вашего сотрудника туда что выше колен но ниже живота!После этого ходить перестали. И если не перестанут буду в морду бить
Ответ: Денис, прошу вас проявить понимание, люди зарабатывают себе на жизнь, такая у них работа - продавать, прошу извинить из за назойливость. Возможно они не отметили в своих дневниках, что были уже у вас, поэтому произошла путаница и к вам приходили несколько раз. По поводу того, что что-то разбомбили - наши подрядчики всегда убирают за собой, если что-то не так и у вас до сих пор не прибрались, прошу сообщить об этом мне, я доведу до сведения руководства.
