»з-за закрыти€ туроператоров страдают пермские турагентства
»з-за закрыти€ туроператоров страдают пермские турагентства

—истема «вертикали» на рынке турбизнеса устроена так: на вершине — туроператор, под ним — турагентства. ѕри этом под одним товарным знаком может быть несколько юрлиц турагентств. Ёто придает им статусности и известности, но иногда оборачиваетс€ проблемами. Ќапример, когда у проблемы у самого оператора.

Ќедавно так получилось и с теми компани€ми, которые выступали под брендом «Ќатали “урс». “оварный знак Natalie tours объедин€л три юридических лица: ќќќ «ѕанорама “ур», ќќќ «јгентство «ѕутешествий Ќатали», ќќќ «“уроператор Ќатали “урс». ¬ сент€бре «–остуризм» лишил их лицензий и исключил из реестра туроператоров. ј региональные турагентства, ранее работавшие под этим именем, начали терпеть убытки.

ѕермское юридическое лицо ќќќ «јлекс “ур Ќ“», выступающее под брендом «Ќатали “урс», приобрело право на использование товарного знака шесть лет назад, и все это врем€ его сотрудники были довольны работой с операторами. Ќо не после отзыва у него лицензии. ѕермское агентство с вывеской «Ќатали “урс», но другим юрлицом, элементарно путают с федеральным оператором.

— ¬о-первых, мы испытываем негативное отношение туристов, которые считают, что мы их подвели, — рассказывает о последстви€х 59.ru директор турагентства “ать€на ѕол€кова. —   тому же многие думают, что проблемы именно у нас, а не туроператоров, поэтому клиентов стало меньше. 

ѕермское агентство ќќќ «јлекс “ур Ќ“» из юрлиц, объединенных товарным знаком Natalie tours работало только с «ѕанорама “ур». ѕри этом об отзыве у этого ќќќ лицензии “ать€на ѕол€кова сожалеет не только из-за своих убытков, но и из-за того, что, по ее мнению, это был один из лучших туроператоров в –оссии. 

— Ќам нравилось работать с «ѕанорама “ур», они предлагали хорошие цены, регул€рные рейсы, передовую систему бронировани€, — говорит “ать€на ѕол€кова. 

–анее мы рассказали о том, как действовать тем туристам, путевки которых аннулировали.