ѕластиковые карты предлагают застраховать на сумму до 350 тыс€ч рублей
ѕластиковые карты предлагают застраховать на сумму до 350 тыс€ч рублей

”слугу —бербанка по страхованию средств на счете, прив€занном к карте, активно обсуждают в соцсет€х. — одной стороны, получить возмещение в случае кражи денег очень даже неплохо. — другой — зачем добавл€ть себе еще один об€зательный платеж? ƒа и неужели с карты крупного банка так просто что-то похитить, и сам банк без страховки не будет нести за это ответственность? «а ответами на эти вопросы 59.ru обратилс€ в ѕермское головное отделение ¬олго-¬€тского банка —бербанка.

«ачем нужно страхование карт? —лужба безопасности —бербанка следит за нарушени€ми. ѕочему возникла необходимость в такой услуге?

—  арта сама по себе не €вл€етс€ ценностью. Ќо с ее помощью человек получает доступ к счету, где хран€тс€ деньги. ћногие скажут, что кроме карточки нужен еще и пароль. Ќо он требуетс€ только при сн€тии наличных в банкомате и во врем€ оплаты товаров на кассе магазина. Ќапример, дела€ платежи в интернет-магазинах, достаточно ввести только реквизиты карты. ƒа и карты с функцией бесконтактной оплаты позвол€ют сделать покупку на сумму до 1000 рублей без ввода PIN-кода. »менно возможность получить с помощью платежных карт доступ к деньгам делает их объектом пристального внимани€ злоумышленников.

ƒа, все верно, наши карты защищены чипом, PIN-кодом. Ќо, к сожалению, мы не можем защитить наших клиентов и их деньги от таких ситуаций, как ограбление у банкомата, неисправность банкомата. »ли таких: клиент решил сн€ть деньги в банкомате стороннего банка и карта сломалась. “акже служба безопасности банка не сможет защитить от подделки карты и последующей покупки в магазине, совершенной мошенниками, подделки подписи и последующего получени€ наличных в любом банке.

 ак возникла иде€ введени€ такой услуги? ћожет быть, банк ориентировалс€ на опыт зарубежных коллег?

— Ѕанковска€ карта надежнее, чем наличные, но только при соблюдении определенных правил. ≈сли клиент забудет об этих правилах, то может потер€ть деньги:

  • при грабеже у банкомата (например, клиент сн€л деньги, и грабитель отобрал сумку с деньгами);
  • при копировании карты (например, мошенник подсмотрел данные карты и перевел деньги себе);
  • при перехвате паролей (например, при покупке через интернет мошенники перехватили данные и использовали их дл€ своих покупок).

„тобы защитить клиента в этих ситуаци€х, была разработана данна€ программа.

явл€етс€ ли эта услуга об€зательной дл€ клиентов —бербанка? ћожет ли она подключитьс€ автоматически?

— —трахование банковских карт €вл€етс€ добровольной услугой, и большинство клиентов, заинтересованных в сохранности своих денежных средств, оформл€ют еЄ по собственному желанию. јвтоматически, без согласи€ клиентов данна€ услуга не подключаетс€.

ћошенники могут подсмотреть данные карты, скопировать ее и перевести деньги себе
ћошенники могут подсмотреть данные карты, скопировать ее и перевести деньги себе

 аким образом клиент, воспользовавшийс€ услугой ««ащита карт», сможет доказать, что средства у него были похищены? Ќужно за€вление в полицию, какие-то другие доказательства?

— ѕри вы€влении хищени€ денежных средств клиент должен заблокировать карту и обратитьс€ по телефону 8-800-555-555-7. —отрудник страховой компании проконсультирует его о документах, необходимых дл€ отправки. ќбычно необходимо предоставить следующий комплект: полис, подтверждение оплаты полиса, выписка по счету и за€вление в полицию. ѕолный комплект документов клиент может увидеть в «”слови€х страховани€» на сайте Sberbankins.ru или узнать по телефону 8-800-555-555-7.

„то должен сделать клиент —бербанка при краже средств с карты — дебетовой или кредитной?  уда нужно позвонить?

— ¬ первую очередь клиент должен заблокировать карту — в течение 48 часов с момента наступлени€ страхового событи€. ƒалее необходимо по телефону 8-800-555-555-7 сообщить о происшествии, указав свои ‘»ќ и номер страхового полиса. ѕосле этого нужно собрать необходимые документы дл€ предоставлени€ в страховую компанию «—бербанк —трахование» и выбрать удобный дл€ себ€ способ их передачи. ћожно направить документы «ѕочтой –оссии» по адресу: 115093, г. ћосква, ул. ѕавловска€, д. 7. »ли передать через любое отделение —бербанка. ѕосле этого нужно ждать ответа от страховой компании.

— ѕолис на год стоит от 1161 до 5310 рублей, сумма страховой защиты — от 60 до 350 тыс€ч рублей.  аким будет возмещение? ≈сли с карты украли 80 тыс€ч рублей, а страховка оформлена на 60 тыс€ч, то выплат€т именно 60? ј сколько выплат€т, если украли 15 тыс€ч при сумме страховки в 60 тыс€ч рублей?

— ѕокрытие будет осуществл€тьс€ в пределах выбранной клиентом страховой суммы. ѕри этом есть лимиты по рискам. Ќапример, по рискам «фишинг» (перехват данных при совершении платежа в глобальной сети интернет) и «хищение денежных средств, полученных в банкомате» при страховой сумме 60 000 рублей лимиты страхового возмещени€ на один страховой случай — 10 000 и 30 000 рублей соответственно. ¬ыплата клиенту осуществл€етс€ в пределах установленных сумм.

— ћожет ли клиент отказатьс€ от услуги, например, через полгода после оформлени€ страховки? ¬ернут ли ему часть средств — за оставшейс€ по договору срок обслуживани€?

— ћожет.  лиент имеет право отказатьс€ от услуги в течение 14 календарных дней и вернуть средства в полном объеме. ≈сли же клиент обращаетс€, например, спуст€ полгода, то выплата производитс€ пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. “аким образом, клиенту при досрочном прекращении договора вернут деньги за неиспользованный срок.

— —трахованием занимаетс€ ќќќ —  «—бербанк —трахование». ћожет ли клиент —бербанка оформить страхование вклада в другой страховой компании?

— ќткрыва€ счета в ѕјќ «—бербанк», целесообразно воспользоватьс€ программой ќќќ —  «—бербанк —трахование» — это дочерн€€ компани€ ѕјќ «—бербанк», и она покрывает риски клиентов —бербанка. ƒанный полис позволит клиентам получить выплату в кратчайшие сроки.

¬ банках ѕерми тем временем начали собирать биометрические данные клиентов. 59.ru опробовал новшество — протестировал единую биометрическую систему.

–анее краевой министр экономического развити€ ћаксим  олесников рассказал нам, что в ѕрикамье наблюдаетс€ рост экономики.

—ледите за новост€ми и Live-трансл€ци€ми с места событий в нашей группе «¬ онтакте».