Константин Быстров: «Свобода в развитии есть стержень профессионализма»

PRM.RU в беседе с генеральным директором пермской компании ДартИТ Константином Быстровым поговорил о пути компании к успеху, уникальных достижениях фирмы, корпоративной культуре и состоянии рынка IT-кадров в Перми.

>

? Константин Евгеньевич, расскажите, пожалуйста, читателям об истории и профиле компании. Когда она возникла, каковы были цели ее создателей?

? В конце 1990-х ? начале 2000-х годов, во время так называемого бума доткомов, в России развивался IT-аутсорсинг ? разработка программного обеспечения под заказ для западных компаний. Среди таких разработчиков была и питерская компания Data Art, которая тогда открыла филиал в Перми. Возглавил филиал я, мы выполняли заказы для материнской компании.

Data Art помимо разработки IT-продуктов для западных компаний занималась разработкой программного обеспечения для малоизвестного в те годы портала Mail.Ru. Несколько проектов для портала делал именно наш филиал.

А в 2000 году, как известно, произошел крах доткомов. Инвесторы, разочаровавшись в перспективах интернет-бизнеса, изъяли из отрасли большие деньги. Основные разработчики программного обеспечения столкнулись с сокращением финансирования и на какое-то время свернули деятельность. Необходимость в пермском филиале Data Art отпала. Но мы приняли решение продолжать использовать наработанный опыт и квалификацию, оборудование и клиентские связи для развития новой компании. Так и появилась компания ДартИТ.

? Какие вехи прошла компания за эти двенадцать лет?

? Прежде всего, мы переориентировались с западного рынка на отечественный. За это время мы реализовали достаточно много проектов. Это и система отображения для ГАС Выборы, которая использовалась в 2003?2004 гг. для отображения в онлайн-режиме результатов голосования. Мы разрабатывали и разрабатываем различные аналитические системы для разных заказчиков. Выполняли проект для российского представительства компании Samsung. Запустили за это время и несколько онлайн-проектов, позже они выросли в отдельные бизнесы по продвижению в Интернете.

В итоге мы подошли к системному сотрудничеству с нашей отраслью-драйвером ? это телекоммуникации. Наша компания стала выполнять заказы для тогда еще ОАО Уралсвязьинформ, ныне вошедшем в ОАО Ростелеком. Наиболее крупные проекты ДартИТ были сделаны именно по заказу Ростелекома или его макрорегиональных филиалов Урал и Волга. Сейчас мы разрабатываем достаточно серьезные важные проекты для федерального Ростелекома. В частности, это проекты единой системы приема платежей и единого личного кабинета для абонентов Ростелекома.

? Мы вплотную подошли к вопросу о специализации ООО ДартИТ. В какой подотрасли разработок ПО работает предприятие? Если возможно так сформулировать вопрос: какой продукт производите?

? Как я уже говорил, мы создаем информационно-аналитические системы и системы поддержки принятия решений. Основной сегмент наших заказчиков сегодня ? это предприятия, работающие в отрасли телекоммуникаций. Но в целом тот программный продукт, что производит наша компания, применим в любых отраслях, работающих в сегментах массового обслуживания клиентов, систем с высокой пользовательской нагрузкой. Телекоммуникационные предприятия стали нашими заказчиками неслучайно. Сейчас любая сфера бизнеса, завязанная на массовый потребительский спрос, просто обязана использовать Интернет. Соответственно, сейчас активно развиваются системы, так скажем, удаленного общения с клиентом. Это очевидно. Поэтому мы разрабатываем продукты для приема платежей через Интернет, удаленного обслуживания.

? А какова сейчас география ваших заказчиков?

? Самые крупные клиенты ? не из Пермского края. Это прежде всего федеральный офис Ростелекома. Другие наши важные заказчики базируются в Екатеринбурге, Нижнем Новгороде. Это не следует понимать как то, что мы не работаем в Перми. Выполняли проекты для правительства Пермского края, местного министерства культуры.

? В чем конкурентное преимущество ваших продуктов?

? Прежде всего, это накопленный опыт работы в IT-отрасли. Мы делаем наш продукт эффективнее наших конкурентов. Быстрее можем запускать определенный функционал. Именно ДартИТ первым в России сделал личный кабинет для настоящего конвергентного оператора связи, с помощью которого в одном окне пользователь может управлять совершенно разными услугами. Например, мобильной связью, проводным доступом в Интернет, проводной телефонией. Плюс к тому, услуги могут оказываться с разных территорий, а управлять ими клиент может в одном окне благодаря нашему программному продукту. Наш кабинет, сделанный для филиала Урал Ростелекома, работал в 7 регионах и был первым в стране с таким охватом клиентов. У конкурентов ? так называемой большой тройки операторов мобильной связи ? аналогичные услуги появились позже.

? Лидерство в отрасли предполагает серьезные требования к кадрам. Кто востребован в ДартИТ, люди с какими компетенциями и образованием?

? Нам, как и везде, требуются профессионалы. Прежде всего специалисты по всем специальностям, предполагающим глубокое погружение в проектирование и программирование ПО. Естественно, основу составляют выпускники мехмата ПГНИУ, ряда специальностей физфака ПГНИУ и некоторых факультетов ПНИПУ.

Встречаются и люди, которые не имея спецобразования, но имея определенный талант, доходят самостоятельно до каких-то вещей. Потом, работая у нас над реальными проектами, получают опыт и профессионализируются окончательно. Но это редкие случаи. Прежде всего у нас востребованы люди с базовым образованием в сфере программирования.

Безусловно позитивным моментом является то, что в городе есть два вуза, дающие хорошее профильное образование. Хотя студент, закончивший вуз, ? еще не тот специалист, который может сразу развивать продукт, направление и так далее. Такие люди начинают у нас работать рядовыми разработчиками. Они попадают в большую команду, где есть люди с опытом работы. Они перенимают опыт и растут как профессионалы. В ДартИТ есть примеры, когда студенты, пришедшие с 3-го курса, дорастают до главных специалистов. В принципе, у нас нет никаких ограничений в плане карьерного роста. Секрет здесь прост: мы динамично развиваемся и каждый год увеличиваемся примерно в полтора раза. Как по объему штата, так и структурно. Потому что растет объем задач, стоящих перед компанией, увеличивается их сложность. Главное ? желание работать и определенный талант.

? В свое время было очень модно говорить о корпоративной культуре. Чем отличается в этом отношении коллектив ДартИТ? Можно ли здесь говорить о какой-то особой черте, корпоративной этике поведения?

? Задача нашей компании ? собирать профессионалов. Ну, если профессионалов нет, то мы их выращиваем у себя. Поэтому самая главная черта ? это взаимоуважение в коллективе. Когда специалисты друг друга уважают в первую очередь как профессионалов. Вторая черта ДартИТ ? когда люди объединяются в команду для решения общих задач, у них естественным образом появляются общие интересы, что помогает им развивать собственный профессионализм. То есть вторая черта помогает формированию и поддержке первой. Специфика рабочего процесса у нас такова, что люди сами объединяются в команду.

Все это невозможно без условия относительной внутренней свободы, которую мы предоставляем нашим специалистам. Такова еще одна важная черта нашего коллектива. Специалист не зажат рамками. Он свободен в выборе того, чем ему заниматься и в какой степени, как дальше развиваться. Наша задача ? помочь ему в этом. Мы, в принципе, исповедуем либеральные принципы, когда люди принимают решения самостоятельно.

Поэтому у нас можно чувствовать себя свободнее, чем у конкурирующих с нами фирм. Хотя мы все-таки компания уже не маленькая и не можем абсолютно попустительски относиться к дисциплине ? типа, приходи, когда хочешь. Такого быть не может уже потому, что серьезность проектов не позволяет. Но в рамках, которые нам ставит рынок и те проекты, которыми мы занимаемся, внутренняя свобода всегда должна у людей присутствовать. Это первый залог комфортного сотрудничества.

При этом, естественно, мы беспокоимся о конкретных бытовых нуждах работника. Это касается как достойного уровня заработной платы, который конкурентоспособен на нашем рынке, так и полностью официального оформления всех социальных пакетов, которое требуется нашим законодательством. Предоставляем мы дополнительные бытовые бонусы. Это норма для отрасли, где есть недостаток кадров. Мы своими сотрудниками дорожим.

? Как бы вы оценили существующий в Перми рынок кадров для IT-отрасли? Справляются ли наши вузы с запросом предприятий или приходится искать специалистов в других городах?

? Мы пытались искать в других городах. Но конкуренцию Перми в этом отношении могут составить только Москва и Санкт-Петербург. А там совершенно другой уровень зарплатных ожиданий. Города, сопоставимые по масштабам с Пермью, имеют более слабые рынки IT-специалистов. Может быть, как раз потому, что в Перми есть несколько компаний, которые развивают отрасль и дают негласный заказ вузам на производство таких специалистов.

? Стало быть, есть проблема в количестве нужных специалистов?

? Это проблема двоякая. Мы живем в рынке, и наша отрасль также подвержена кризисам. Сейчас период роста в отрасли. А в последнем кризисе 2008?2009 годов была обратная ситуация. Тогда предприятия были сжаты в бюджетах, и количество специалистов на рынке IT стало избыточным. Сложно однозначно говорить, что специалистов нужно больше. А что с ними делать, когда будет кризис, которого все сейчас ждут? Да, на данный момент специалистов сильно не хватает. Но в какой форме будет новый спад, которого все ждут, неясно. Пока все развивается нормально. Вузам есть смысл немного увеличить набор на соответствующие специальности.

Ситуация усложняется текущей демографической ситуацией. Сейчас учатся студенты, родившиеся в начале 90-х, когда был огромный спад рождаемости. Их попросту меньше. Поэтому возможно и усиление напряженности на рынке кадров. И те люди, которые имеют определенный опыт работы по IT-специальностям, будут еще более востребованы на рынке труда. Производственная нагрузка будет лежать на них, так как оперативно заменить их сейчас некем. В ближайшие 5?7 лет ситуация будет усугубляться. Пока не подойдет следующее поколение, родившееся в конце 1990-х ? начале 2000-х. Это макропоказатели, которые мы обязаны учитывать.

? Мы упомянули уже о том, что ваше предприятие является серьезной квалификационной школой для молодых специалистов. Можно ли сказать, что, допустим, программист, прошедший горнило ДартИТ является ценным сотрудником на рынке кадров?

? Для трудовой биографии человека это безусловный плюс. Если записано в трудовой книжке, что он работал у нас, то вовне отношение к нему будет как к профессионалу. Именно таких мы и стараемся собирать, выращивать и помогать им развиваться.

Тут есть и обратная сторона медали. Бывают и исключения, не всегда человек попадает в наш ритм, не всегда тянет уровень. У него и в этом случае будет запись в трудовой книжке. Другим работодателям все-таки стоит особо поинтересоваться о той или иной кандидатуре. Чаще всего так и делают, запросы к нам идут. Да и количество людей в отрасли все равно не столь велико для города. Довольно просто получить рекомендации и понять реальный опыт и возможности человека.

? Ну и напоследок: каковы сейчас амбиции ДартИТ?

? Амбиции состоят в том, чтобы увеличивать покрытие рынка нашей продукцией. Компания постоянно увеличивает линейку решений. Думаю, что через год мы сможем рассказать еще о нескольких примерах наших производственных достижений. Для нас самое главное ? то, что большинство наших решений являются системами для пользователей. И любой человек может «приобщиться» к нашим программным продуктам.