Все новости
Все новости

В Перми увеличат количество медрегистраторов

Пермякам станет еще проще записаться к врачу по телефону или через Интернет. Для этого в call-центре электронной регистратуры увеличится количество операторов, а на сайте K-vrahu.ru появится круглосуточная служба поддержки. Об этом стало известно в ходе пресс-конференции, посвященной новшествам в работе краевой электронной записи к врачу.

Участники пресс-конференции отметили, что за первые пять месяцев текущего года, электронная регистратура осуществила 3,9 млн записей. Для сравнения, за весь прошлый год жители края воспользовались услугой 8,1 млн раз. Специалисты уверены, что с развитием электронного документооборота, потребность в услуге будет расти.

Необходимость в расширении штата электронной регистратуры возникла, в связи с растущей популярность услуги среди пермяков и жителей края. Как пояснила директор «Центра обработки данных» Татьяна Истомина: «Мы постоянно проводим мониторинг доступности электронной записи к врачу. С того момента, как электронная регистратура начала работать во всех районах края, люди стали жаловаться на перебои в работе call-центра. В частности, в Перми доступность этой услуги снизилась. Пермяки не могли дозвониться до единой службы записи, жаловались на длительное ожидание ответа оператора. Чтобы исправить ситуацию, мы разделили потоки звонков. Теперь у нас 30 линий работают только на Пермь и еще 20 на край. В ближайшие месяцы мы планируем увеличить количество пермских операторов с 30 до 60 человек».

На реализацию проекта электронной регистратуры уже потрачено более 100 млн рублей. Для медучреждений края было закуплено семь тысяч компьютеров, установлено 30 серверов. Кроме того, в краевую медицину начинают внедрять электронные медицинские карты, на которых содержится вся информация о пациенте, включая номер полиса ОМС, паспортные данные, и наличие хронических заболеваний. На сегодняшний день в Перми выдано более 200 таких карт.

  • ЛАЙК0
  • СМЕХ0
  • УДИВЛЕНИЕ0
  • ГНЕВ0
  • ПЕЧАЛЬ0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter