√лавна€ ошибка перм€ков – это то, что они до сих пор реагируют на подобные сообщени€
√лавна€ ошибка перм€ков – это то, что они до сих пор реагируют на подобные сообщени€

 аждому из нас периодически приход€т SMS с новостью о лотерее, где мы все выиграем миллион, или просьбой о помощи – мол, кто-то близкий попал в ƒ“ѕ/больницу/иное затруднительное положение, помогите деньгами. ¬о всех этих ситуаци€х правило одно – просто не реагировать. ќднако до сих пор многие попадаютс€ на развод мошенников, а раскрываемость таких преступлений в ѕермском крае крайне небольша€. ћы поговорили с банками, сотовыми операторами и полицией о самых попул€рных видах мошенничеств.

SMS-просьба о помощи

јбонент получает на мобильный телефон сообщение вроде «” мен€ проблемы, положи на этот номер 500 рублей, € перезвоню сам». ѕомните, что если у вашего друга/родственника проблемы, он найдет способ св€затьс€ либо с вами, либо с другим членом семьи, либо сориентируетс€ в ситуации с помощью окружающих. ≈сли он попал в беду и не может ходить, то кто-то об€зательно вызовет ему скорую помощь. Ќо он не будет отправл€ть вам SMS, в крайнем случае – позвонит. Ќо даже в последнем случае это может оказатьс€ обманом.

 роме того, по SMS периодически приходит еще и телефонный номер, на который предлагаетс€ позвонить, чтобы помочь «родственнику». ќсторожно, это могут быть «номера-грабители».

ќператор сотовой св€зи: штрафные санкции и проверка тарифа

«лоумышленник представл€етс€ сотрудником службы технической поддержки оператора сотовой св€зи и сообщает, что абонент сменил тарифный план (возможные варианты: не внес своевременно оплату, воспользовалс€ услугами роуминга без предупреждени€) и, соответственно, ему необходимо оплатить штраф в определенном размере, купив карты экспресс-оплаты и сообщив их коды.

≈сли вы сомневаетесь, что с вами разговаривает сотрудник техподдержки, не следуйте его указани€м, а лучше и вовсе положите трубку. «—отрудник» может убеждать вас, что желает вам добра и действует исключительно из благих убеждений. Ќо вы можете поблагодарить его за заботу и сообщить, что решили самосто€тельно ознакомитьс€ с новыми тарифами. 

≈сли вы сомневаетесь, что вам звонит сотрудник техподдержки, лучше положите трубку
≈сли вы сомневаетесь, что вам звонит сотрудник техподдержки, лучше положите трубку

 роме того, зачастую абонентам сотовых операторов поступает множество служебных SMS-уведомлений – состо€ние баланса, подключение/отключение услуг и опций, подписки. “елефонные мошенники часто пытаютс€ выдать свои сообщени€ за подобные уведомлени€.

»ногда поступает звонок €кобы от сотрудника службы технической поддержки оператора сотовой св€зи с предложением подключить новую эксклюзивную услугу, как вариант – перерегистроватьс€ во избежание отключени€ св€зи из-за технического сбо€ или дл€ улучшени€ качества св€зи. ƒл€ этого абоненту предлагаетс€ набрать под диктовку код, который €вл€етс€ комбинацией дл€ осуществлени€ мобильного перевода денежных средств со счета абонента на счет злоумышленников.

—ообщени€ от €кобы обманутых людей

Ќапример, «ћен€ уволили из (название сотового оператора), € квалифицированный специалист. » поэтому хочу отомстить им. ≈сли послать (код), на (короткий номер), то вам на счет придет 200р».

Ёто – обман дл€ любителей легких денег. 

«ќшибочный» перевод средств

јбоненту поступает SMS-сообщение о поступлении средств, зачисленных с помощью услуги «ћобильный перевод». ƒругой вариант: приходит пароль от этой услуги. —разу после этого поступает звонок, и мужчина или женщина извин€ющимс€ и грустным голосом сообщает, что ошибочно перевел деньги на чужой счет и просит вернуть их обратно тем же «ћобильным переводом». ѕри этом преступник может быть настойчив и говорить, что он точно «не мошенник». Ёто может быть очередной уловкой – ему нужно убедить вас в том, что перед вами законопослушный гражданин, попавший в беду. ¬арианта развити€ событий тут два. Ћибо вы вернете деньги, хот€ на самом деле вам ничего и не зачисл€ли, либо предоставите мошеннику, который на самом деле совершенно не случайно ввел ваш номер при оформлении услуги, пароль дл€ того, чтобы он мог воспользоватьс€ вашим счетом и перевести с него деньги на свой. 

–озыгрыш призов

—егодн€ почти любое текстовое сообщение о победе в лотерее или о выигрыше ценного приза почти наверн€ка окажетс€ обманом. Ѕолее того, таким же обманом вполне может оказатьс€ невинное на вид SMS-поздравление.

Ѕывает и такое: на мобильный телефон абонента звонит €кобы ведущий попул€рной радиостанции и поздравл€ет с крупным выигрышем (телефон, ноутбук, автомобиль) в лотерее, организованной радиостанцией и оператором мобильной св€зи. „тобы получить приз, необходимо в течение минуты дозвонитьс€ на радиостанцию. ѕерезвонившему абоненту отвечает сотрудник «призового отдела» и просит вас приобрести карты экспресс-оплаты мобильных телефонов и сообщить коды либо перевести крупную сумму на свой счет, а потом ввести специальный код.  ак вариант, просто заплатить небольшой процент за получение/перечисление обещанного. ќднако после оплаты «победители» не только ничего не получают, но и тер€ют. 

Ѕывает, что вам скидывают только SMS с телефоном, по которому €кобы будет доступен выигрыш. ≈сли позвонить по такому номеру, то будет два варианта. ѕервый – вас будут зат€гивать в разговор и в итоге придет большой счет за звонок на платный номер. Ћибо вас попрос€т оплатить налог на выигрыш (это действительно нужно, выигрыш облагаетс€ налогом) через терминал или в руки курьеру. ќднако, чтобы выиграть, надо сначала участвовать в розыгрыше.  роме того, приличные компании в состо€нии прин€ть вас в офисе. 

—ледует помнить, что дл€ зачислени€ денег на карту требуютс€ только ‘»ќ и номер карты получател€
—ледует помнить, что дл€ зачислени€ денег на карту требуютс€ только ‘»ќ и номер карты получател€

Ѕлокировка

Ќередко по SMS абонентов пугают блокировкой банковской карты, операционной системы и т.д. Ќа мобильный телефон поступает сообщение с текстом о возникших проблемах или проведенных операци€х с банковскими картами (например, «¬аша карта заблокирована…», «¬аш лицевой счет аннулирован», «ќплата услуг произведена успешно»), предлагаетс€ контактный номер телефона дл€ уточнени€ всех вопросов (€кобы дл€ информации).

ѕолучившие SMS перезванивают, собеседник представл€етс€ работником службы безопасности банка, советует пройти к ближайшему банкомату, сообщить конфиденциальные данные своих банковских или расчетных карт (реквизиты, цифры на обратной стороне карты), ввести их в наборной панели банкомата. ѕосле этого мошенники получают доступ к банковским картам и снимают денежные средства.

– ѕомните, банк никогда не запрашивает пароли дл€ отмены операций в мобильном приложении, – сообщили в пресс-службе —бербанка. – ≈сли клиенту предлагаетс€ ввести пароль дл€ отмены операции, то нужно прекратить сеанс использовани€ услуги и срочно обратитьс€ в банк. ќбратите внимание, что дл€ входа в Ћичный кабинет требуетс€ только идентификатор и одноразовый пароль. ¬ случае если от клиента требуют любую другую персональную информацию, также необходимо прекратить сеанс использовани€ услуги и срочно обратитьс€ в банк. —бербанк при рассылке SMS по картам всегда обращаетс€ адресно, в сообщении от имени —бербанка всегда указываютс€ последние цифры номера карты держател€. ѕри необходимости св€затьс€ с банком в его сообщени€х предлагаетс€ звонить в контактный центр банка по телефонам, указанным на банковской карте клиента, а не в самом сообщении.

Ќедавно в „ел€бинске по аналогичному делу был задержан 33-летний перм€к. ¬ процессе общени€ под разными предлогами он узнавал необходимые реквизиты и осуществл€л дистанционный перевод денег с карт потерпевших на свою, сообщили в пресс-службе краевого √” ћ¬ƒ. ¬сего он сн€л с карт потерпевших более 50 тыс€ч рублей.

“овары и услуги: соблазнительные предложени€ и опасные ссылки

≈сли в SMS вам предлагают составить ваш персональный гороскоп, приобрести товары со скидками, купить ваш автомобиль дорого и так далее, ни в коем случае не покупайтесь на эти предложени€. ƒаже если они исход€т от добросовестных продавцов, помните, что машины лучше видеть воочию, а гороскопы не сбываютс€.

ќпасени€ вызывают также «хитовые мелодии на сотовый телефон». –едкие варианты: составить генеалогическое древо, найти ветерана войны, пробить людей «по базе», проголосовать за участника в конкурсе, и прочие экзотические услуги. ’от€, как сообщили в ћ¬ƒ, и такие случаи бывают.

»ногда мошенники присылают на телефон ссылки с сайта бесплатных объ€влений о продаже товаров. ѕомните, что переходить по этим ссылкам крайне опасно - это могут быть вредоносные сайты, пройд€ по которым вы получите вирус на телефон. 

 стати, если вы действительно размещали объ€вление о продаже какого-либо товара в сети интернет, стоит насторожитьс€, если откликнувшийс€ на него покупатель настаивает на оплате товара исключительно на вашу банковскую карточку. ѕри этом мошенники прос€т номер карты, секретные данные с ее обратной стороны, срок действи€, коды приход€щих из банка SMS дл€ подтверждени€ операции или доступа в ваш онлайн-банкинг.

 аким бы интересным ни было предложение в SMS, переходить по ссылке не рекомендуетс€
 аким бы интересным ни было предложение в SMS, переходить по ссылке не рекомендуетс€

ќбман на сайтах знакомств

—начала мошенники вывешивают красивую фотографию, и придумывают легенду. “ех, кто откликнулс€ на их анкету, прос€т, чтобы переписка велась по SMS и именно по короткому номеру. ќдно SMS на этот номер может стоить до 100 рублей.

SMS от официальных лиц

¬ апреле 2017 года жительница  удымкара рассказала что на ее личный номер мобильного телефона поступило SMS-сообщение €кобы от приставов, где было сказано, что ее имущество арестуют из-за долга.  ак оказалось, это было мошенничество. «апомните: если вам приход€т SMS €кобы из официальных органов, это нужно провер€ть. ≈сли в сообщени€х сказано, что штраф можно оплатить по SMS, это хороший повод задуматьс€. » не платить, а дл€ начала позвонить судебным приставам – по официальному номеру.

 ак уберечьс€ от мошенников?

SMS-сообщени€ рассылаютс€ в большом объЄме в надежде на доверчивого абонента. “ак что его можно просто игнорировать. ј вот телефонный звонок позвол€ет манипулировать человеком при разговоре. Ќо при таком общении можно разоблачить мошенника правильным вопросом – к примеру, попросить подойти €кобы «пострадавшего» родственника к телефону.

ћошенники - хорошие психологи, они знают, что вы беспокоитесь о близких и будете рады выиграть приз
ћошенники - хорошие психологи, они знают, что вы беспокоитесь о близких и будете рады выиграть приз

ћошенники используют вашу тревогу относительно близких и знакомых, беспокойство за телефонный номер или счет в банке.

– ќб€зательно получите доступ к Ћичному кабинету и установите соответствующее приложение на смартфон, – говорит коммерческий директор ѕермского отделени€ компании «ћега‘он» Ќиколай Ћазаренко. – “ем самым вы сможете контролировать средства и проводить операции по подключению/отключению услуг в режиме 24/7. ”бедитесь в корректности представленных там данных об абоненте. ќб€зательно установите сложный пароль дл€ входа в кабинет. ƒобавьте «кодовое слово» дл€ обращени€ в колл-центр. ”становите запрет на любые действи€ без предъ€влени€ паспорта или личного визита владельца сим-карты в офис. ѕоследний совет особенно актуален ввиду распространени€ мошенничества по замене сим-карты с использованием поддельной нотариальной доверенности. »менно с этой целью «ћега‘он» не доставл€ет SMS-сообщени€ в первые 24 часа после замены сим-карты.

 ем бы ни представилс€ позвонивший вам человек – сотрудником банка, полицейским или следователем, – ни в коем случае не сообщайте по телефону свои персональные данные. Ќомер и тип карты, срок ее действи€, ѕ»Ќ-код, ваши им€, фамили€ и секретный код (CVV) на оборотной стороне карты, – это конфиденциальна€ информаци€. Ќасто€щий сотрудник банка никогда не будет запрашивать эти данные. ≈сли вам поступил подозрительный звонок или SMS, не отвечайте на вопросы неизвестных лиц и перезвоните в службу поддержки клиентов своего банка.

– ѕри получении информации на мобильное устройство с призывом отправить сообщение, деньги или позвонить на незнакомый номер, мы рекомендуем абонентам проанализировать ситуацию и прин€ть взвешенное решение, – говорит пресс-секретарь ћ“— в ѕермском крае ћари€ ћехоношина. –  ем бы ни представл€лись неизвестные (сотрудниками правоохранительных органов или радиостанций, чиновниками, вашими родственниками, друзь€ми друзей, сотрудниками ћ“—), прежде чем выполн€ть их инструкции, убедитесь в достоверности предоставленной информации. Ќе спешите переходить по ссылкам, набирать код, отправл€ть SMS или MMS, переводить деньги на счет, сообщать свои личные данные. ќтметим, что ћ“— ведет многолетнюю борьбу с мобильным мошенничеством. ¬ первую очередь, с SMS-рассылками и звонками. Ќа нашем сайте существует специальный раздел, где описаны основные сценарии мошенничеств и даны рекомендации абонентам.