Не кладите трубку, пока дозваниваетесь, а потом сразу называйте адрес. Инструкция о том, как правильно вызывать скорую в Прикамье

На Пермской станции скорой медицинской помощи дали советы о том, как правильно вызывать скорую. Давать информацию оператору лучше в определенном порядке.

— Принимая вызов, оператор скорой помощи придерживается строгой последовательности вопросов. Задача человека на том конце провода — быстро и четко давать ответы, — рассказали специалисты СМП. — Тогда в кратчайшие сроки мы получим необходимую информацию и отправим к пациенту бригаду нужного профиля.

Вызвать скорую помощь можно по номерам 03 со стационарного телефона и 103 с мобильного.

В первую очередь не кладите трубку, если линия занята и оператор вам не отвечает. Из поступающих звонков формируется очередь. Если вы сбросите и снова перезвоните, то окажетесь в конце очереди.

Когда дозвонитесь, скажите сначала адрес, куда нужно ехать бригаде скорой. Назовите населенный пункт, улицу, номер дома и квартиры. Если человек, которому требуется помощь, находится на улице, то обозначьте ориентиры рядом: перекресток, километр дороги, остановку, магазин, памятник и тому подобное.

Затем скажите, что случилось, и четко отвечайте на все вопросы оператора. Опросник позволяет правильно сформировать повод к вызову и определить его срочность.

Если известно, то назовите Ф. И. О. и дату рождения пациента. Специалисты бригады, зная персональные данные пациента, в пути смогут подключиться к его электронной медицинской карте и узнать историю болезни, аллергические реакции человека и так далее.

Продиктуйте диспетчеру телефон для связи. Сотрудники скорой смогут позвонить вам, чтобы уточнить дорогу. Если ваш телефон разряжается или вы не можете остаться с пострадавшим, то рекомендуют сообщить, по какому номеру с ним можно поддерживать связь.

Теперь остается ждать бригаду. Рекомендуют не покидать больного до приезда скорой, оказать пострадавшему первую помощь (если вы умеете) и поддержать его. Если состояние пациента ухудшится, то нужно сообщить об этом оператору.

Ранее мы публиковали инструкцию о том, как прикрепиться к поликлинике по месту жительства.