Новый год – время принятия важных решений. Кто-то хочет похудеть на 10 килограммов, другой обещает себе бросить курить, а кому-то хочется сменить работу. Мы не знаем как исполнить первые два желания, зато мы знаем как найти интересную и перспективную работу. Ответ на этот вопрос есть у компании «ВымпелКом» (бренд «Билайн») в Перми.
Мало кто знает, но именно в Перми расположен самый крупный центр поддержки клиентов (ЦПК) «Билайн» в России. На сегодняшний день здесь трудится порядка полутора тысяч сотрудников. Почему все эти люди выбирают работу в ЦПК? Попробуем разобраться.
Преимущество первое. Отсутствие опыта не проблема
Для устройства на работу в контакт-центр «Билайн» соискателям не понадобится профильное образование или трудовой стаж. Достаточно желания работать и развиваться. Не последнюю роль играют личная инициатива и качества будущего сотрудника. Работа в ЦПК идеально подойдет целеустремленным людям, которые хотят помогать окружающим.
Преимущество второе. Полный соцпакет
«Билайн» гарантирует своим сотрудникам «белую зарплату», служебную сотовую связь, дополнительную медицинскую страховку, оплачиваемый ежегодный отпуск, а также льготные условия кредитования в банках-партнерах компании «ВымпелКом».
Преимущество третье. Не умеешь – научим
Каждый новый сотрудник компании проходит комплексное обучение и стажировку. Сначала будущего оператора знакомят со спецификой работы, которая зависит от выбранного профиля: продажи, техподдержка, программы и приложения. Он проходит мастер-классы и тренинги. Затем полученные знания закрепляются в тестовом режиме. В финале своего обучения оператор проходит стажировку на линии, где общается с настоящими клиентами компании под руководством опытного наставника.
Преимущество четвертое. Люди – главная ценность компании
И это не голословное заявление. К услугам работников ЦПК собственная столовая, которая работает ежедневно с 8 до 21 часа. Для тех, кто привык брать обед из дома, на каждом этаже есть специальные комнаты для приема пищи, оборудованные холодильниками, СВЧ-печами и электрочайниками. Кроме того, в здании контакт-центра работает уютная кофейня, где сотрудники могут угоститься свежесваренным кофе или заказать доставку напитка на рабочее место.
В свободное время сотрудники контакт-центра могут отвлечься от работы в комнатах отдыха. Здесь можно расслабиться в массажном-кресле и посмотреть телевизор или сразиться с друзьями на X-Box. Для любителей более активного отдыха есть стол для пинг-понга, дартс и турник. Вообще занятия спортом в компании поощряются. Футбольная и волейбольная команды «Билайн» выступают на пермских соревнованиях среди коммерческих организаций.
Стоит отметить и насыщенную корпоративную жизнь, которая идет в центре поддержки клиентов «Билайн». Крупные праздники, такие как День компании или Новый год неизменно проходят в лучших заведениях города, где весь коллектив собирается вместе. Помимо этого сотрудники компании проводят социальные акции: посещают детские дома и дома престарелых, приюты для животных. У многих есть домашние питомцы, которых они взяли из приюта.
Преимущество пятое. Перспектива карьерного роста
Центр поддержки клиентов «Билайн» в Перми открылся сравнительно недавно, поэтому здесь постоянно появляются новые отделы и направления. Открываются вакансии руководителей и ведущих специалистов. Занять их может любой сотрудник, опыт и навыки которого соответствуют новой должности. Достаточно сказать, что нынешний руководитель центра поддержки клиентов Мария Смирнова начинала свой подъем по карьерной лестнице с должности обычного оператора. Для целеустремленного человека работа в контакт-центре «Билайн» – это прямой путь к карьерным высотам.
Центр поддержки клиентов «Билайн»
г. Пермь, ул. Дзержинского 1, к. 27;
телефон: (342) 259-09-50;
Beeline.ru.
