«Как тут не уволиться?»: после массовых жалоб на «Почту России» в Прикамье мы опросили самих ее работников — и вот что они рассказали

Летом пермяки стали массово жаловаться на проблемы с «Почтой России». В отделениях скапливаются огромные очереди, не хватает персонала. Несколько дней назад мы в своих соцсетях просили читателей, которые работают на почте, рассказать, как там обстоят дела.

Нам написала читательница, ее сын работает оператором на почте.

— Мой сын работает на почте по АГС (альтернативной гражданской службе. — Прим. ред.). С одной стороны, хорошо, что не горшки убирать за стариками за копейки и всё-таки платят зарплату, с другой стороны, в апреле приняли закон о выдаче пенсий через «Почту России», и всё. Начальница уволилась, другие сотрудники тоже. Работают два через два по 12 часов. Зарплата 20 000 на руки. Это центральное отделение, его не закроют. Но сотрудники приходят в 07:45. Отделение начинает работу в 11:00. Некому работать. Бывают дни, когда только один сотрудник на почте. Тогда почта вообще не открывается. Работают максимум два окна. Одно — на выдачу пенсий, одно — на выдачу писем, посылок и прочего. Написали, что посылки и письма не принимают, езжайте на главпочтамт. Нет людей на доставку пенсий. Бывает, что оператор ездит на выдачу пенсий. Старики не могут получить свою пенсию — большие очереди, душно, не работает кондиционер. Очень много почты, посылок и прочего. Нужно успеть это разобрать. Все услуги связи дорогие. А работникам платят копейки. Руководство совсем не думает об организации работы. Видимо, их доход от эффективности работы почты не зависит.

В ответ на это обращение в «Почте России» принесли извинения клиентам и уточнили, что складывающаяся ситуация временная и связана с тем, что часть сотрудников сейчас в отпусках и на больничных.

— Кроме того, в некоторых почтовых отделениях Перми и края есть некомплект — такие отделения временно мы переводим на сокращенный режим работы, — сообщили в группе по маркетингу и корпоративным коммуникациям Управления федеральной почтовой связи Пермского края. — При этом мы не оставляем наших клиентов без почтовых услуг и не закрываем отделения. Клиентов помогают обслуживать дополнительные сотрудники. Они доставляют корреспонденцию, пенсии и пособия, газеты и журналы, приносят по заявкам продукты и другие товары.

Обещают, что все почтовые отделения возобновят работу в обычном режиме, как только укомплектуют их штат. Кадровая служба компании сейчас вместе с органами местного самоуправления и центрами занятости ищет кандидатов на вакансии.

Еще одна читательница рассказала 59.RU, что ее мама работает почтальоном в селе Юсьвинского района. По ее словам, сначала ставка была 0,4, а недавно ее снизили до 0,3, хотя план работы не уменьшился. Женщине нужно ходить по деревням и раздавать газеты, продавать продукты, журналы. Ее зарплата — примерно 6 тысяч рублей. «Как тут народ не будет увольняться с работы», — говорит читательница.

В «Почте России» 59.RU ответили, что не меняли систему начисления зарплат в Юсьвинском районе Прикамья. Там пояснили, что зарплата состоит из постоянной части (оклада) и изменяемой (премии). Размер премиальной части зависит от того, насколько эффективно работает сотрудник и выполнило ли его отделение план по финансовым показателям. Также почтальоны получают надбавки, в том числе от продаж продуктов, лотерейных билетов и другого.

Ранее в нашу редакцию прислали видео огромной очереди в отделение на Норильской, 7. Людям пришлось стоять на улице — настолько много было посетителей.