Собрание собственников не выходя из квартиры: как устроена новая услуга онлайн-голосования

О проведении заочных собраний между жильцами многоквартирных домов начали говорить ещё в 2011 году. Тогда были внесены изменения в Жилищный кодекс и такой вариант стал возможен. Но активное развитие онлайн-собрания получили только сейчас.

Суть электронного голосования заключается в том, что УК или ТСЖ оповещают жильцов, в какие сроки оно состоится. В указанный день на телефон собственника квартиры приходит СМС со ссылкой на электронный бюллетень, где нужно ответить на вопросы. В конце вместо обычной подписи, которую ставят на бумажных бюллетенях, нужно подтвердить свой телефон и ввести в специальное поле код из СМС. Затем ответы будут отправлены в систему, которая их обработает и посчитает голоса.

Сейчас решать проблемы многоквартирного дома собственники могут четырьмя способами:

1. Очное собрание, когда все жильцы собираются во дворе, в библиотеке или школе, выносят на повестку вопросы и голосуют за варианты их решения.

2. Очно-заочное, когда на встречу приходит небольшое количество собственников, а тем, кто не смог явиться, разносят бумажные бюллетени. В них жильцы отмечают галочкой свои решения и сдают в УК, ТСЖ или старшему по дому.

3. Заочное собрание, когда используются электронные системы.

Все варианты работают примерно одинаково. Разница лишь в том, что на проведение очного голосования уходит в среднем от 20 до 40 дней, а заочное займёт всего неделю.

По сравнению с традиционной формой онлайн-голосование имеет существенный ряд преимуществ:

1. Собственник может принять участие в онлайн-голосовании, находясь в другом городе.

2. Не нужно собирать подписи по квартирам, все проходит через интернет. Если у собственника нет возможности проголосовать онлайн, он сдает заполненный традиционный лист голосования, который учитывается в общем подсчете.

3. Срок принятия решения сокращается до 5 дней.

4. Принятые голоса подтверждаются по СМС-коду по аналогии с интернет-банками и соответствуют электронно-цифровой подписи (федеральный закон от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).

5. Решения, принятые в рамках онлайн-голосования, полностью легитимны и соответствуют Жилищному кодексу РФ (ст. 47.1 ЖК РФ), а протоколы собраний принимаются жилищной инспекцией.

В какой бы форме собрание ни проводилось, за подсчёт голосов отвечает администратор встречи. Это может быть как физическое лицо (председатель совета МКД), так и юридическое (УК и ТСЖ). Если организатор — управляющая компания, то её генеральный директор несёт ответственность за достоверность голосования.

Что же касается самой системы, то ещё до голосования в неё вносятся данные по дому: общая площадь и площадь каждой квартиры, количество собственников и их доля. На основании этой информации система будет считать голоса. Например, если в доме площадью 1000 кв. м проживает 20 собственников, то бюллетеней будет всего 20.

Прежде чем уйти в онлайн, нужно вынести этот вопрос на повестку очного собрания собственников. Если жильцы будут за, управляющая компания начнёт собирать данные и вносить их в систему. Кроме того, каждый, кто хочет и может голосовать онлайн, должен дать письменное разрешение на обработку персональных данных. Без этого документа ни УК, ни ТСЖ не смогут прислать электронный бюллетень.