В центры поддержки участников спецоперации и членов их семей «Помощь здесь» за всё время работы поступило более 1250 звонков на горячую линию, за помощью обратились более 760 человек. Об этом рассказали в управлении по вопросам общественного самоуправления и межнациональных отношений администрации Перми.
Основными темами обращений являются: получение льгот и пособий, помощь по хозяйству, юридическая, психологическая и медицинская помощь, сбор необходимых вещей и средств. Также в центры обращаются за получением статуса «Участник боевых действий» и справки об участии в СВО, трудоустройством, для поиска жилья и сокращения срока до выхода на пенсию.
Координаторы центров регулярно встречаются с членами семей участников спецоперации, консультируют их по телефону, принимают любые обращения. Заявителям помогли подготовить документы на одну из выплат для добровольцев, решить вопрос с выплатой, которая не была осуществлена, восстановить сгоревшие документы, приобрести необходимые для ведения домашнего хозяйства вещи.
Участники спецоперации и их родные могут обратиться за помощью по телефону 217-33-70. Консультации по вопросам службы по контракту проводят специалисты на горячей линии по телефону 217-33-80. Звонки перераспределяются по территориальному признаку в зависимости от района проживания.
