Мария Круглякова поблагодарила добросовестных клиентов за своевременную оплату услуги
В офисе продаж и обслуживания «ЭнергосбыТ Плюс» в Березниках состоялся традиционный День клиента компаний Пермского филиала ПАО «Т Плюс». С жителями лично пообщалась директор Пермского филиала компании Мария Круглякова. Она выслушала вопросы, пожелания и предложения горожан, а также собрала обратную связь от сотрудников офиса.
Больше всего березниковцев волновали вопросы платы за тепло и горячую воду. Многие пришли с просьбами помочь разобраться с долгами и узнать, как их можно погасить. Всем посетителям подробно объяснили, какие есть варианты решения таких ситуаций.
Мария Круглякова поблагодарила добросовестных клиентов за своевременную оплату: именно благодаря им энергетики смогли вовремя подготовиться к зиме и провести масштабную реконструкцию теплосетей, в том числе прямо в Березниках.
Особое внимание уделили удобству расчетов. Директор напомнила, что сегодня не обязательно стоять в очереди — всё можно сделать онлайн:
юридическим лицам — через личный кабинет на сайте или мобильное приложение;
физическим лицам — оформить электронные квитанции, просто подав заявку на сайте Пермского филиала.
— Для нас важно быть рядом с каждым клиентом — независимо от того, где он живет. Поэтому мы регулярно выезжаем в города нашего края. Особенно сейчас, в начале отопительного сезона, когда вопросов особенно много. Наша цель — сделать общение с компанией простым, понятным и удобным, — подчеркнула Мария Круглякова.
Следующие Дни клиента пройдут уже совсем скоро — в Перми и Чайковском. Жители этих городов тоже смогут лично задать вопросы руководству и получить исчерпывающие ответы.
