Своевременное обращение в расчетно-кассовый центр помогает избежать ошибок в начислениях
Пермский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» рекомендует клиентам своевременно сообщать в расчётно-кассовые центры (РКЦ) об изменениях, касающихся права собственности, состава проживающих и персональных данных собственников квартир, чтобы избежать ошибок в начислениях за тепло и горячую воду.
Если вы продали квартиру или жилой дом, необходимо уведомить об этом РКЦ, направив выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), которую можно получить на портале «Госуслуг». Контакты РКЦ указаны в квитанции на оплату тепла и горячей воды. «ЭнергосбыТ Плюс» рекомендует использовать личный кабинет на сайтах РКЦ — это удобный и современный способ взаимодействия, который экономит время. Своевременное информирование позволит исключить начисление платежей на прежнего собственника и избежать спорных ситуаций с задолженностью.
В случае, если вы унаследовали квартиру, следует переоформить лицевой счёт на своё имя и погасить имеющуюся задолженность за тепло и горячую воду, если она есть.
Если квартира не приватизирована — нанимателям нужно надлежащим образом оформить все документы, в том числе указать в расчётно-кассовом центре всех проживающих.
— Актуальность данных о собственниках и нанимателях — это не формальность, а необходимая мера в интересах и клиентов, и ресурсоснабжающей организации. Своевременное обращение в расчётно-кассовый центр помогает избежать ошибок в начислениях, спорных ситуаций с задолженностью и затруднений при оформлении документов. Особенно это важно при сделках с недвижимостью, вступлении в наследство или изменении состава проживающих. Мы призываем клиентов не откладывать обновление информации и пользоваться удобными дистанционными сервисами, — напоминает руководитель Управления клиентского сервиса Пермского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Александр Панкратов.
