Более 2 тысяч подростков Прикамья ищут работу на лето: что важно для зумеров и что учесть при найме — разбор

Летом желание подростков подработать совпадает со стремлением компаний найти временных сотрудников. Однако при приеме очень молодых работников стоит учесть немало важных моментов, и речь не только о прописанных в законе ограничениях. Почему сейчас готовы взять на работу даже подростков и что придется изменить в компании для найма таких сотрудников, на специализированной сессии «Авито» на Форуме труда разобрали директор по развитию «Авито Работы» Роман Губанов и экс-директор корпоративной академии компании «Магнит» Елена Фабер.

Говоря о «молодежи», работодатели раньше часто подразумевали выпускников или как минимум студентов колледжей или вузов. Сегодня подход изменился, и на работу стали нанимать 18-летних (и даже 16-летних — о них ниже) без каких-либо навыков. Одна из главных причин — демографическая ситуация.

«Сейчас молодежи на рынке труда примерно на 26% меньше, чем десять лет назад. Соответственно, мы с вами вынуждены всё более фокусно подходить к взаимодействию с этой категорией населения, — отметил Роман Губанов. — Разговаривать с ними на одном языке. Выбирать инструменты, которые позволят нам привлекать, адаптировать, удерживать и развивать молодое поколение внутри наших компаний».

Работодатели вынуждены менять требования: к примеру, рост вакансий для людей без опыта в первую очередь направлен именно на молодых. Хотя по факту это играет на руку и старшему поколению: есть возможность освоить новую специальность с нуля, обучиться непосредственно на рабочем месте.

Об отличиях зумеров от предыдущих поколений — миллениалов и бумеров — сегодня не высказался только ленивый. Но если говорить о подходе к работе, у трех поколений много общего.

«По нашим наблюдениям и исследованиям и по мнению работодателей, это поколение не сильно отличается от любого другого, — прокомментировал эксперт „Авито“. — Факторы, на основе которых зумеры принимают решение о выборе работодателя либо о продолжении своей работы на определенном месте, ничем не отличаются от наших».

Роман Губанов рассмотрел несколько стереотипов о зумерах и объяснил, как модель их поведения влияет на рынок труда в целом.

Это не так, отметил эксперт. Главным фактором при выборе работы у всех поколений остается размер зарплаты. Да, зумеры чаще стремятся к гибкому графику, чтобы соблюдать баланс работы и личной жизни. Но гибкий график не прельстит при маленькой зарплате.

Утверждение во многом правдиво. Молодые люди обращают больше внимания на базовые требования к компаниям, в том числе на безопасность на рабочем месте.

«В силу того, как интернет проник в нашу жизнь, у соискателей больше возможностей узнать, что же представляет собой организация, в которую они хотят попасть. Каковы реальные условия труда в этой компании, — пояснил Роман Губанов. — О чем это говорит? О том, что над репутацией работодателя важно работать».

Это поколение в силу молодости действительно больше думает о свободном времени, о развлечениях. Но оно готово к подработке, к гибкой занятости. Это заметно по расцвету сервисов, ориентированных именно на такие форматы работы.

«На самом деле это не совсем так, — сообщил Роман Губанов. — По нашим исследованиям, первичные ожидания молодых людей, когда они заканчивают свое образование и выходят на рынок труда, не сильно отличаются от медианных. Что интересно, после получения опыта их ожидания могут даже немного упасть. Но потом с каждым годом они растут примерно на 15–20%».

Подростков от 16 лет чаще всего готовы принимать крупные компании, например службы доставки или торговые сети. Два года назад на потенциальных работников такого возраста обратили внимание в сети «Магнит». Это произошло на фоне расцвета маркетплейсов и оттока туда персонала из розничных магазинов.

«Полтора-два процента рабочей силы в магазинах дополнительно — в условиях серьезного дефицита это хороший потенциал, — пояснила это решение Елена Фабер, тогда руководившая корпоративной академией. — Но мы понимали, что надо очень здорово изменить бизнес-процессы и поменять отношение внутри себя к работе с детьми».

Проект стартовал в сентябре 2024-го, к концу того же года в магазинах сети уже работали почти три тысячи ребят 16–17 лет — в основном школьников. В маленьких городах желающих оказалось больше: там у подростков не так много вариантов подработки.

Чтобы работа была комфортной для подростков и результативной для их нанимателя, компаниям стоит соблюдать некоторые правила. Их перечислила и прокомментировала Елена Фабер.

Все процессы трудоустройства должны быть оцифрованы. «Ребята хотят войти по клику — очень быстро, — отметила она. — Подросток ждать не будет. Если вы где-то замедлитесь, он уйдет к другому работодателю».

Процессы ухода и возвращения должны быть быстрыми. «Подросток хочет и выйти по клику. То есть „сегодня я поработал, через неделю уйду, потому что экзамены, а через месяц вернусь“. К сожалению, наши директора магазинов были не готовы к такому отношению. Это был для нас серьезный вызов».

Вместо монотонности — смена задач. «Это поколение делает домашнюю работу, параллельно слушает подкасты и отвечает в чате. Многозадачность — это по сути метод удержания внимания, метод их выживания. И это суперсила подростков. А у нас как? „Вот тебе зеленый горошек, вот тебе полка пять метров, пожалуйста, выкладывай“. К постановке задач перед этими ребятами и смене этих задач в течение рабочего дня нужен другой подход».

Учитывайте, что подростки не ведут друзей за собой. «Реферальные программы с ними не работают: подростки приходят, чтобы посмотреть на бизнес изнутри и стать обладателями сакральных знаний. Они не приводят своих друзей, так как не хотят, чтобы те были такими же обладателями этих знаний».

Будьте готовы к работе с родителями подростков. «Этого мы вообще не ожидали. Но так сложилось: родители приходят, интересуются, если ребенок где-то пожаловался, они считают, что это как в школе».

Меняйте бизнес-процессы. «Нам пришлось изменить кучу инструкций и регламентов, выделить работы специально под эту аудиторию, создать под них профстандарт».

Меняйте акценты в кампании по привлечению на работу. «Подросткам неинтересна история про стабильную компанию, карьеру. Они работают здесь и сейчас. Им нужно сказать: „Мы дадим тебе интересный опыт, покажем и расскажем, а еще поможем подзаработать“. Это для них является важным».

Ранее мы рассказывали, что молодежь внезапно полюбила работу вахтами.