Галина Щелчкова рассказала, как открыла в Перми Академию «Стратег»
Академия «Стратег» в Перми работает с 2020 года и за это время завоевала доверие многих предпринимателей, которые совершили прорыв в своем бизнесе благодаря обучению. Здесь уверены: сначала учится собственник, и только потом все остальные сотрудники.
Основательница Академии «Стратег» в Перми Галина Щелчкова рассказала, как в одном классе уживаются самозанятые и владельцы миллиардного бизнеса, почему занятия проводят только офлайн и как можно попасть на бесплатные мастер-классы.
— Галина, как получилось, что вы открыли в Перми Академию «Стратег»?
— Честно говоря, всю жизнь я была наемным сотрудником и никогда не хотела стать собственником бизнеса. Но, узнав про Академию «Стратег», именно здесь увидела свое профессиональное предназначение: здесь я могу реализоваться, помогая собственникам.
Помогая увеличивать прибыль в организациях, мы влияем на благосостояние жителей города и края, на экономику в целом.
Предназначение нашей компании — помогать собственникам создавать сильные организации.
— Получается, что вы занимаетесь обучением владельцев бизнеса?
— Я хочу донести важную мысль, что собственник — это тоже профессия. Все понимают, что врачом может работать только тот, кто получил соответствующее образование. А многие собственники почему-то думают, что им учиться не надо — и так сойдет.
Учиться все-таки надо. Для этого у нас есть класс, где мы проводим офлайн-занятия. Благодаря этому люди начинают здесь включать голову, описывать структуру своей компании, составлять правильные мотивации, работать с цифрами и видеть ситуацию в своем бизнесе уже под другим углом.
— Кто ваши клиенты, кому стоит к вам обратиться?
— В одном классе могут сидеть владельцы малого бизнеса и руководители крупных предприятий. Наши методики подходят всем, при этом каждый работает со своей ситуацией. Сейчас в классе, например, собственник ногтевой студии и владелец компании с миллиардным оборотом. Для небольших бизнесов есть специальные пакеты услуг, для крупных — более длительное и серьезное обучение.
— Какие проблемы в бизнесе вы помогаете решить?
— Основная боль собственников — меня поглотила операционка, хочу создать четкую структуру организации, определить бизнес-процессы и назначить ответственных, чтобы избавиться от «чайка-менеджмента» и создать четкий контроль.
Многие видят, что в их бизнесе что-то идет не так. Например, работают много, а денег нет, времени свободного не прибавляется и собственник всё время перегружен. Или, допустим, все сотрудники ленивые и глупые. Мало кто в таком случае способен посмотреть на себя в зеркало и подумать: может быть, это потому, что в компании бардак?
Мы им показываем, что можно создать структурную организацию, расписать бизнес-процессы и сделать так, чтобы и прибыль выросла, и время свободное появилось, и люди нужные пришли.
— Расскажите, как вы этого добиваетесь?
— Первый обязательный этап — диагностика бизнеса. Здесь нас не интересуют отчеты и цифры, мы задаем собственнику несколько вопросов и определяем направления, в которых стоит развиваться. Допустим, вам нужно поработать с продуктом, структурой организации или наймом.
График обучения определяем индивидуально: одни приходят через день, другие — раз в неделю. Здесь собственники изучают теорию, а мы помогаем сделать так, чтобы она вся уложилась в голове. И дальше совместно с тренерами они прописывают бизнес-процессы и внедряют у себя в организации.
Следующий этап — обучение персонала. Например, собственник написал должностную инструкцию, отправил к нам руководителя, мы ему разъяснили документ, показали, как с ней работать, как влиять на свои показатели. Следом идет внедрение точечных инструментов. Таких, например, как бережливое производство или панель управления.
— С бережливым производством сейчас знакомы уже многие, а что такое панель управления?
— Здесь мы помогаем собственникам определить пул показателей, которые влияют на работу каждого отдела — это не только сумма на счету или объем продаж. Мы помогаем устроить воронки во всех отделах: в бухгалтерии, логистике, производстве.
Теперь, видя эти показатели, собственник день за днем, неделя за неделей может объективно оценивать, как идут дела в компании.
— Кого кроме владельцев бизнеса вы обучаете?
— Основная часть предназначена именно для собственников, но есть, например, курс «Эффективный сотрудник» — здесь мы проясняем цель организации, должностную инструкцию, учим сотрудника работать с его статистикой и делать чуть больше, чем просто отсиживать свои 8 часов.
Есть курс для управленцев топ-уровня «Базовый тренинг руководителя» — разрабатываем необходимые инструменты и внедряем их в конкретный отдел. Он подойдет для исполнительного директора, руководителя отдела продаж, главного бухгалтера.
У нас не может быть такого, чтобы пришел собственник и просто сказал «обучите мне сотрудников». Сначала он должен пройти всё сам, мы вместе прописываем должностные инструкции, составляем цель организации и только потом можем взяться за сотрудников, когда мы уже полностью погружены в тему. Иначе у нас будет продукт, качество которого я не готова гарантировать. Я не могу объяснять инструкции, которые мы не разрабатывали, потому что они могут быть неправильными, нерабочими.
Идеальная структура, когда сначала все проходят курс «Эффективный сотрудник», а потом топы — «Базовый тренинг руководителя».
Бывают ситуации, когда сотрудник прошел курс, ему объяснили цель, мотивацию, статистику, а он подумал и решил уйти: не все готовый действительно работать, а не отсиживать время. В таком случае мы готовы обучить другого без доплаты. Считаю, что компании это даже на пользу — остаются заинтересованные люди, с которыми можно составить классную команду.
— Наверняка многие перед тем, как входить в долгосрочное обучение, захотят познакомиться с Академией «Стратег». Как это можно сделать?
— У нас регулярно проходят бесплатные мастер-классы, например как создать бизнес-модель, найм и адаптация персонала, выстраивание многоуровневого отдела продаж, работа с исполнительным директором. Проводим гостевые встречи, когда к нам приходят ученики и делятся своим успешными кейсами.
— Что запланировано в ближайшее время?
— 27 марта у нас пройдет бесплатный мастер-класс «Фишки найма» (18+). Я выстроила работу нескольких HR-отделов и на этой встрече буду делиться опытом и лайфхаками. Например, недавно в одной компании всего за неделю полностью сменила команду. Поэтому я не верю в отговорку, что на рынке нет нормальных кандидатов и люди не хотят работать.
Это мастер-класс для собственников, а не для HR-специалистов. На нем буду рассказывать, как выстроить работу с HR-отделом, как его контролировать. Главная мысль, что это не подорожник: нанимая HR без выстроенной структуры всей компании, вы не снимаете с себя проблемы, а приобретаете дополнительные. Учитывая, что сейчас эти специалисты еще и довольно дорого стоят. Поэтому сначала нужно наладить схему работы, и уже на нее ставить ответственного.
— Вы упомянули про успешные кейсы ваших студентов. Поделитесь несколькими примерами.
— Виталий Саитов — собственник ресторанов More More и «Особняк», а также производство замороженной пиццы «Тока-тока». Он достиг потрясающих результатов. Мы полностью оцифровали его ресторанный бизнес и на каждый отдел вывели показатели. Он поставил исполнительных директоров, а также внедрил быстрые ежедневные совещания с руководителями. Практика показала, если каждый день направлять внимание на цифру, эта цифра начинает расти.
Андрей Морозов — крупный дистрибьютор продуктов питания. Он пришел к нам с оборотом 1,7 миллиарда рублей, сейчас у него уже 2,3 миллиарда. Без увеличения команды, просто за счет внедрения технологий управления. Он ввел должность исполнительного директора и назначил на нее одного из прежних сотрудников. Также внедрил оперативные совещания по цифрам с четкими вопросами — какую цифру ты меняешь сегодня, что ты сделаешь, чтобы продажи увеличились, или бухгалтерский отчет сдался вовремя?
Классные результаты показала директор турфирмы «Планета» Екатерина Волочкова. Сейчас все ее сотрудники нацелены на увеличение количества клиентов, а вместе с этим растет и доход компании.
Нас очень вдохновляет, когда видим результаты студентов. А мы всегда работаем до результата, по-другому и невозможно.
Записаться на бесплатный бизнес-разбор можно по ссылке.
Академия «Стратег»,
Пермь, Окулова, 75, к. 3, 5-й этаж;
+7 909 111-59-09;
vk.com/academystrateg_perm;
vk.com/gala_07;
t.me/academystrateg_permm.
