Умирают по всей Сибири. Пермский пансионат «Долголетие» связан с другой скандальной сетью — что известно об этом бизнесе?

В октябре из пансионата для пожилых «Долголетие» в поселке Протасы под Пермью экстренно вывезли двух пенсионеров, через несколько дней они скончались в больнице. Проверка выявила в пансионате множество нарушений: оказалось, что 60 подопечных приюта обслуживали всего четыре сотрудника, которых не обучали, как работать с лежачими больными, у некоторых стариков обнаружили пролежни и гнойники.

Как оказалось, «Долголетие» — это сеть пансионатов для пожилых людей. Филиалы находятся в Новосибирске, Омске, Красноярске. Судя по данным «Контур Фокуса», раньше ООО «Долголетие» называлось ООО «Ремели», основатель общества Артем Романенко — бывший учредитель ООО «Долголетие». О пансионате «Ремели» наши коллеги из новосибирского NGS.RU сделали большое расследование и рассказали об избиениях и загадочных смертях стариков.

Мы попытались разобраться, как работали эти пансионаты, что рассказывали бывшие сотрудники ООО «Рэмели», и связались с родственницей пермячки, которая жила в «Долголетии» в Протасах и в итоге умерла.

Протасовское «Долголетие» не скупилось на рекламу — в публикациях сообщалось, что в приюте пятиразовое питание и «только свежие блюда», «экологически чистые продукты без вредных добавок и ГМО». Постояльцам обещали культуролога, подбирающего пожилым занятия по интересам. В рекламе громко заявляли: здесь «можно провести старость в комфортных условиях».

В числе услуг обещали работу с самыми сложными и тяжелыми заболеваниями: с деменцией, болезнью Альцгеймера и Паркинсона, уход за лежачими больными, восстановление после операций, инсульта, инфаркта, после перелома шейки бедра, эндопротезирования, после онкологических заболеваний.

Сутки в таком пансионате стоят от 1200 рублей, минимальный срок проживания — неделя. На сайте «Долголетия» указано, что за два месяца (это 72 тысячи минимум) в учреждении реально «адаптироваться и поправить самочувствие, но остаться можно на сколько угодно». Также можно оформить проживание за 75% от пенсии по госпрограмме.

В октябре на управляющую пансионатом возбудили уголовное дело — тогда стало известно, что два постояльца умерли после срочной госпитализации.

В начале сентября Мария Мазунина привезла свою маму с болезнью Альцгеймера в пансионат «Долголетие». Женщина говорит, что это была вынужденная мера, маму она планировала забрать спустя 2-3 недели.

— Когда я туда зашла, в нос ударил жуткий неприятный запах, — отметила собеседница. — На первый взгляд, внутри все было более-менее прибрано. Меня заверили, что с персоналом у них все в порядке, одна сиделка обслуживает две или три комнаты. Но по факту оказалось, что на два этажа в этом пансионате работают всего две сиделки, а там было 60 постояльцев. И эти две сиделки должны были мыть полы, менять, стирать постельное белье, кормить пожилых, переодевать их. Я понимаю, что это нереально — вдвоем обслуживать 60 человек!

К маме Мария ездила практически каждый день, старалась навещать ее как можно чаще. Однако 28 сентября женщину отказались пустить в пансионат, сказав, что у них ввели карантин из-за требований Роспотребнадзора.

— Я даже боюсь представить, что там вообще творилось и что там делали с пожилыми людьми в те дни, — говорит собеседница. — Через несколько дней мне позвонили из пансионата и сказали, что 4 октября мама попала в больницу.

Женщина срочно поехала в больницу, там ей рассказали, что вместе с ее мамой из «Долголетия» привезли еще одного пациента, тоже в тяжелом состоянии. Через несколько дней мама Марии умерла, ей было 65 лет. Потом скончался и второй госпитализированный, 70-летний мужчина.

Старший следователь первого отдела по расследованию особо важных дел краевого СУ СК Глеб Ведерников в беседе с корреспондентом 59.RU отметил, что мужчина и женщина, умершие в больнице, нуждались в специальном медицинском уходе еще когда только поступили в «Долголетие». Там их состояние только ухудшалось — у мужчины был диабет и заболевание артерий головного мозга, а женщина страдала от почечной недостаточности. Однако сотрудники пансионата не отвезли их в больницу, а лишь ухаживали за ними.

5 ноября задержали управляющую пансионатом «Долголетие» Татьяну Цыцеву. Женщина свою вину отрицает.

— Мы с нашими бабушками и дедушками живем в прекрасных отношениях, — заявила она на суде по мере пресечения. — Даже лично я сама к ним хожу и кормлю их, и вы тут говорите, что я кого-то довела до смерти… Да быть такого не может!

Адвокат Татьяны Цыцевой Александр Кичев тоже настаивает на ее невиновности, более того, считает, что между действиями управляющей и смертью людей в больнице нет причинно-следственной связи. Все дело он назвал надуманным, заявив, что в пансионат людей привозили «доживать», поэтому естественно, что там была смертность.

— Когда рассматриваются подобные дела, необходимо учитывать специфику данного заведения, — сказал на суде адвокат Цыцевой. — Специфика его в том, что туда не приезжают отдыхать 20-40 летние люди, давайте называть вещи своими именами, туда сдают людей доживать те, кто не хочет или не может за ними ухаживать. Поэтому, конечно, там есть смертность. Смерть тех двух лиц не имеет никакой связи с действиями моей подзащитной. <…> Протоколы допроса сотрудников МЧС и Роспотребнадзора являются недопустимыми по данному спору. Доказательством могут являться заключения только специалиста или эксперта. В данном случае их нет. Поэтому мы полагаем, что доводы следствия надуманны. Я давно не видел такого, что здесь происходит. Сначала подзащитную допросили как свидетеля, потом — как подозреваемую и нам предъявляют обвинение, хотя по сути ничего не произошло. Как мы полагаем, цель — не добиться объективной истины, а создать шоу.

На время следствия суд назначил Цыцевой запрет определенных действий. Это значит, что управляющая не имеет право общаться ни с кем из свидетелей, потерпевших и обвиняемых, она должна появляться дома в определенные часы. Ей можно пользоваться интернетом, телефоном и почтой только для экстренной связи и для общения со следователями и адвокатом.

7 ноября пансионат «Долголетие» опечатали судебные приставы. Всех оставшихся постояльцев оттуда вывезли, людей забирали родственники. Пансионат проверили сотрудники Минтруда, прокуратуры, следственного комитета, МЧС, Роспотребнадзора и врачи. Надзорные службы выяснили, что у «Долголетия» нет медицинской лицензии, там не работают медики, а в числе персонала — всего четыре человека, которые ухаживали за постояльцами не должным образом. Работники не были обучены взаимодействию с душевнобольными. Доступной среды в учреждении не было.

Мы почитали отзывы о «Долголетии» на «Яндекс.Картах». Всего там четыре отзыва — все они отрицательные.

— Со сменой арендатора с 1 июля 2024 года все изменилось! За ваши деньги предоставляют койку и питание. Очень красиво рассказывают перед заключением договора, что не соответствует действительности, — написала Наталья Б. — Ужасное содержание пожилых людей! С самого порога вонь мочи, за постояльцами не ухаживают, в комнатах нечем дышать. Уборку делают только когда приезжаешь проведать родственника и только по твоей просьбе с очень недовольными комментариями. Были свидетелем, когда кричали на постояльцев. Анимационных мероприятий, кроме телевизора, нет!

— 1,5 месяца пребывания, постоянные просьбы убрать комнату, отремонтировать душ, — написал еще один пользователь анонимно. — Нехватка персонала, он постоянно меняется. Отсутствие квалифицированных кадров для работы с деменционными людьми. Была вынуждена забрать маму.

— Срач, грязь, вонь с порога! Никто не убирается, за пожилыми людьми никакого ухода нет! Лежачих не кормят и не моют, — написала Ирина. — В этом пансионате доводят! Ни в коем случает не о давайте своих родных в это ужасное место.

На сайте пермского «Долголетия» указаны его медицинская лицензия и ИНН. По данным сервиса «Контур Фокус», ООО «Долголетие» является сетью пансионатов для пожилых людей и инвалидов, его филиалы находятся в Новосибирске, Омске, Красноярске, Новокузнецке, Барнауле. Сейчас сайт сети «Долголетие» не предлагает филиал в Перми.

Согласно информации «Контур Фокуса», ООО «Долголетие» появилось 16 октября 2020 года, зарегистрировано в Новосибирске. Выручка на конец 2023 года — 1,3 миллиона рублей.

О сибирской сети «Долголетие» есть упоминания и в других СМИ. В сентябре этого года издание «Коммерческие вести» сообщало, что после проверки пансионата «Долголетие» в Омске было возбуждено уголовное дело по статье «Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей». Издание со ссылкой на прокуратуру Омской области перечисляло ряд нарушений: антисанитария, нарушения пожарной безопасности. Пенсионеров из этого филиала расселили.

Как следует из справки сервиса «Контур Фокус», сейчас учредителями и участниками ООО «Долголетие» являются Сергей Сиренев (доля 50%) и Анна Рыбалова (также 50%). Ранее учредителями «Долголетия» были еще двое — Артем Романенко и Вячеслав Крюков. Романенко был основателем скандальной сети пансионатов для пенсионеров «Ремели», Крюков был ее гендиректором.

Год назад наши коллеги из новосибирского портала NGS.RU писали, что в «Ремели» избили и довели до реанимации 98-летнего ветерана Великой отечественной войны Ивана Ларионова. Дочь ветерана Нина Кувшинова рассказала изданию, что привезла отца в пансионат в конце марта. 12 мая ее перестали пускать внутрь и сослались на карантин по ОРВИ. А в конце мая Нине Кувшиновой позвонила сиделка и сказала: «Заберите деда, чтобы он выжил». Женщину к отцу не пускали, она буквально ворвалась в пансионат.

— Увидев отца, я опешила, еле узнала его! Весь грязный, худой, заросший, ногти как у Бармалея, всё тело в синяках и гематомах, — расскзаывала Кувшинова. — К сожалению, он не смог внятно объяснить, что с ним конкретно произошло. Говорит, били двое мужчин, а больше ничего не удалось вытянуть.

Управляющая объяснила дочери ветерана, что его избил сосед по комнате, бил палкой. Женщина не поверила словам управляющей, ведь соседом ветерана был тоже очень пожилой мужчина.

— Это адекватный дедушка, а его физическое состояние попросту не позволяет побить человека. Он с палкой-то еле на ногах держится, — рассказывала Нина Кувшинова.

Издание разыскало бывшую сиделку пансионата. Она рассказала журналистам, что постояльцы нередко остаются предоставленными сами себе. Например, одна женщина всю ночь просидела в собственных испражнениях.

По словам сиделки, питание стариков было ужасным.

— Мясо там не закупалось, не считая курицы иногда. Молочка почти не покупалась, да и фрукты тоже. Никакого пятиразового питания в помине не было, — отметила экс-сотрудница. — На 40–50 человек сварят ведро лапши, кинут по сосиске — это обед, а вечером такая каша, что есть невозможно. Вот такое питание. Везде ужасная антисанитария, в пансионате экономят вообще на всем. Я рассказала вам это, потому что такие места надо закрывать!

Дочь ветерана обратилась с заявлениями в полицию и прокуратуру.

Другая дикая история, связанная с пансионатом «Ремели», произошла в Тюмени в прошлом году. Подробнее о ней писали наши коллеги из 72.RU. Тюменка Наталья Олешкова рассказала изданию, что поселила в панционат свою 82-летнюю бабушку.

— Разместили туда на месяц бабушку. За такой короткий срок превратили адекватного самостоятельно передвигающегося человека в овощ, — рассказала внучка. — Остригли волосы клоками, у нее появились залысины. Забрали бабушку грязной, худой. Она не может больше ходить, говорить, никого не узнает. Просто изуродовали человека. Препараты, видимо, не давали. Половину вещей и зубной протез не вернули. Мы в шоке, она у нас такая красавица была, мы ее водили гулять.

Наталья Олешкова обратилась с жалобой в Роспотребнадзор.

Родственница другой постояльцы «Ремели» рассказала, что ее 53-летняя сестра с болезнью Пика (прогрессирующая атрофия головного мозга) провела в этом пансионате несколько недель, и в итоге семья вывезла ее оттуда всю в синяках. Персонал объяснил наличие гематом так: старушку избила пультом соседка по комнате.

77-летний ветеран Вооруженных сил РФ Николай Дудин скончался в пансионате «Ремели» в Новосибирске 27 мая прошлого года. Нашим коллегам из NGS.RU его сын рассказал, что у отца развивалась деменция, он тяжело перенес инфаркт, очень плохо передвигался, но «был вполне адекватен, мог за собой ухаживать и требовал к себе минимального внимания». Семья привезла пенсионера в пансионат «Ремели», и опять случилась аналогичная история: к Дудину перестали пускать родственников под предлогом каратнина по ОРВИ. 27 мая мужчина умер, в свидетельстве о смерти причинами указаны отек головного мозга и легкого при болезни сердца и кардиосклероз.

Источник 59.RU из правоохранительных органов подтвердил, что ООО «Долголетие» и ООО «Ремели» — одно юридическое лицо, «Ремели» просто переименовали в «Долголетие», эта же информация есть в сервисе «Контур-Фокус».

На своей странице во «ВКонтакте» Артем Романенко до сих пор размещает информацию, что он «основатель и собственник товарного знака „Рэмели“ (написано именно через „э“).

— На сегодняшний день у нас: 14 работающих пансионатов в 6 крупных городах, а также 3 филиала уже на этапе открытия, — написал Артем Романенко 31 мая этого года, это закрепленное сообщение.

В апреле этого года Романенко прокоментировал изданию novokuznetsk.su ситуацию, когда одна из постоялиц новокузнецкого «Ремели» заявила, что работники пансионата регулярно ее избивали. Ролик, на котором об этом рассказывает пожилая женщина, представившаяся Валентиной, распространился в сети в декабре 2023 года.

Изданию Артем Романенко сказал, что большая часть негатива в отношение пансионата накручена извне, причем от имени одного конкретного человека.

— Один и тот же гражданин по фамилии Дудников А.В. написал около 500 жалоб без разбора через интернет на все наши пансионаты в Сибирском Федеральном Округе, — сказал Артем Романенко. — Даже в начале апреля уже пришло несколько жалоб, включая правоохранительные органы. Это налажено как бизнес-процесс, то есть он каждую неделю отправляет жалобы, причём в разные органы. Отзывы на сайтах часто пишутся от его же имени.

Тем не менее Артем Романенко не стал отрицать, что по жалобе на новокузнецкий пансионат проводили проверку.

— Да, там действительно случай был не анонимный, было конкретное лицо, конкретная жалоба, — подтвердил бизнесмен. — Следственный комитет продолжает проводить проверку, она не завершена. Но если мы возьмём другие инстанции, такие как пожарная инспекция и Роспотребнадзор, то они выявили лишь незначительные нарушения, которые мы уже устранили.

Про инцидент с избиением ветерана в пансионате в Новосибирске Артем Романенко сказал следующее: «В Новосибирске пенсионер погиб не в „Рэмели“, он проживал в момент смерти в другом пансионате».

В Тюмени, по словам Романенко, прокуратура в итоге отозвала исковые требования, однако филиалы все равно пришлось закрыть.

— Уголовное преследование в отношение нас прекращено, прокуратура Тюмени тоже отозвала иск. Увы, из Тюмени мы все же были вынуждены уйти, там был формат недобросовестной конкуренции, — цитирует издание Артема Романенко.

При этом бизнесмен не уточнил, что за «недобросовестная конкуренция» вынудила их уйти из Тюмени.

Мы тоже обратились к Романенко за комментарием, но он не ответил на вопросы журналиста. Мы готовы предоставить бизнесмену возможность высказать свою позицию и открыты к диалогу.