Экономика «Урал ФД» и «Клюква» начали консультировать клиентов в мессенджерах

«Урал ФД» и «Клюква» начали консультировать клиентов в мессенджерах

С сотрудником контакт-центра теперь можно пообщаться в WhatsApp, Viber и Telegram

В мессенджерах можно получать необходимую помощь 24/7

Получить профессиональную консультацию специалиста «Урал ФД» и «Клюквы» стало еще проще, удобнее и быстрее. С 9 марта контакт-центр банка начал помогать розничным клиентам и предпринимателям в 3 наиболее популярных мессенджерах: WhatsАpp, Viber и Telegram. Эти каналы связи доступны в режиме 24/7.

Кроме мессенджеров, для оказания информационной поддержки банк использует также возможности социальных сетей Facebook, «Инстаграм», «ВКонтакте», «Одноклассники» и онлайн-чата на сайте, а также предоставляет консультации по бесплатному телефону 8 800 100-10-40.

— Мы уделяем большое внимание качеству обслуживания Клиентов банка, стараемся предоставлять отличный сервис и всегда следуем лучшим практикам на рынке. Учитывая, что сейчас дистанционные технологии прочно входят в повседневную жизнь, логичный шаг — это реализация поддержки Клиентов, в том числе и через популярные мессенджеры. Такая возможность станет еще одним быстрым способом взаимодействия между банком и пользователями наших услуг, — отмечает начальник единого центра клиентского сервиса «Урал ФД» Артем Кузнецов.

Дополнительная информация о продуктах и финансовых услугах также доступна на сайте «Урал ФД» и «Клюква».

АО КБ «Урал ФД». Универсальная лицензия ЦБ РФ № 249 от 09.04.2020 г.

На правах рекламы.

ПО ТЕМЕ
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
ТОП 5
Мнение
«Мы тоже люди»: сотрудница пункта выдачи — о штрафах за отзывы, неадекватных клиентах и рейтингах
Анонимное мнение
Мнение
«Можешь купить пистолет, так, между делом». Россиянка дважды съездила пожить в Америку — плюсы и минусы
Зоя Неджефова
Мнение
Угрюмые люди, недоступные девушки и плохие авто: 27-летний китаец честно рассказал о впечатлениях от России
Джексон
предприниматель из Гонконга
Мнение
«Орут, пристают и чуть ли за руку не хватают»: журналист — о громком скандале Грефа с бомбилами
Александра Бруня
Корреспондент
Мнение
«Цены на рынке зависят от того, как вы выглядите». Турист рассказал, чем Абхазия встречает гостей в этом сезоне
Алексей Петров
Внештатный корреспондент
Рекомендуем