Соседское безумие: что выбрать — войну или мир?

Счастлив тот, кому улыбнулась судьба и подарила хороших соседей. Однако, к сожалению, подобная ситуация, скорее, редкость. Непристойные выкрики и пьяные дебоши по ту сторону стены, громкая музыка, топот и шум в подъезде — всё это нередко нарушает привычный порядок в многоквартирных домах. Как поступить, если нарушители спокойствия не идут на контакт, а попытки вести мирные беседы сводятся на нет? На помощь придет руководство к действию от специалистов пермской Управляющей компании «КОД».

Практически у каждого жителя многоквартирного дома есть свои претензии к соседям. Однако не стоит забывать, что мирное решение вопроса предпочтительнее конфликта. В первую очередь, постарайтесь уладить ситуацию мирным путем и достичь соглашения.

— Если самостоятельно сделать это не получается, то пригласите на помощь председателя совета дома или других соседей. Группа посредников может помочь определить причины недовольства и виновников нарушения порядка, — советуют специалисты УК «КОД».

Для результативности можно составить список взаимных претензий и варианты их решения. Подключить посредников не поздно и в ситуации углубленного конфликта. Но важно понимать, что затянутый узел тяжелее распутать, а значит, придется «подтягивать» более опытного переговорщика — профессионального медиатора. Для этого обе стороны должны признать, что сами они не в состоянии разрешить конфликтную ситуацию, но действительно хотят это сделать.

Если мирные переговоры не помогли — не отступайте, привлекайте соответствующие организации.

В числе самых распространенных жалоб на соседей — тусовки по ночам и любовь к громким ремонтным работам ранним утром в выходной день. Обычно страдающие от шумных соседей жильцы предпочитают разбираться с нарушителями тишины лично — методом угроз, а то и рукоприкладства. Первое — часто не действует, за второе можно поплатиться самому. Что же на это говорит буква закона?

В России нет единого закона о тишине. Каждый регион решает этот вопрос самостоятельно. Так, в Перми шуметь в многоквартирном доме запрещено с 22:00 до 07:00 в рабочие дни и с 22:00 до 09:00 в выходные и праздничные дни.

Подобный запрет, кстати, вовсе не означает, что в оставшиеся сутки, то есть с 7 утра и до 22 вечера, шуметь можно. Уровень допустимого шума не должен превышать 35 децибел. Этот показатель — ваш козырь в борьбе за спокойствие. Маленький нюанс — самостоятельно замерить уровень шума невозможно, придется обращаться к специалистам. Например, Роспотребнадзору.

Но главный оценочный критерий в такой ситуации — личное ощущение дискомфорта. Поэтому, если вам кажется, что закон о тишине нарушается, а человеческий разговор с соседом результата не принес:

1. обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ с жалобой на бунтаря — они отвечают за дом, а значит, и за порядок в нем.

2. Если соседи делают ремонт ночью или устроили шумную вечеринку, стоит обратиться в полицию.

3. Если шумят в магазине или кафе под окном, смело обращайтесь в Роспотребнадзор.

Последняя инстанция в таких вопросах — суд.

Еще один повод для соседской ссоры — мусор на лестничной клетке. Бороться с нарушителями чистоты, по словам специалистов УК «КОД», можно несколькими способами.

— Если сосед планомерно выставляет мусор в коридор, можно позвонить ему в дверь и, вежливо улыбаясь, сообщить, что он забыл свой пакет на лестничной клетке. Так делать каждый раз, когда он выставляет пакет. Второй вариант — клеить на доску объявлений обращение к соседям с просьбой не мусорить. Можно прямо с указанием номеров квартир. Такое сообщение увидят все жильцы, проблема обретет огласку, а любой нарушитель подсознательно хочет избежать публичности, — советуют домоуправленцы.

Если же замечания безрезультатны, пишите заявление в полицию, чтобы зафиксировать нарушение со стороны соседей, а затем жалуйтесь в Роспотребнадзор с требованием о проведении соответствующей экспертизы. С ее результатами можно смело идти в прокуратуру.

Настоящей бедой для жильцов дома могут стать рьяные любители домашних животных. Особенно тяжело бороться со старенькими бабушками, которые заводят в маленькой квартире по 15 милых котиков.

Сразу нужно оговориться, что законодательно не установлено ограничение по максимальному количеству животных, которых можно содержать в жилом помещении. Но претензии по поводу неприятного запаха, постоянной грязи в подъезде, шумного лаянья или мяуканья имеют место быть.

— Борьбу с зоофанатом следует начать с обращения в управляющую компанию дома. В письменной или устной форме попросите провести разъяснительную беседу с соседями, которые содержат собак или кошек, обследовать жилое помещение и зафиксировать количество животных. Если это не помогает, гражданам следует привлечь участкового уполномоченного полиции, он должен будет организовать проверку квартиры и составить протокол нарушений. По закону владельцы животных обязаны соблюдать правила общежития в местах общего пользования, — говорят в УК.

Если обращение в полицию не принесло результата, то жильцам необходимо подготовить жалобы в администрацию муниципального образования, Роспотребнадзор, жилищную инспекцию и прокуратуру.

Если же и в удовлетворении жалобы отказано, можно обратиться в суд, обжаловать отказ, восстановить нарушенные права и требовать соблюдения санитарно-эпидемиологических норм.

Кстати, с сентября этого года управу на недобросовестных владельцев домашних животных можно найти в законодательстве. Осенью госдума согласовала инициативу о штрафах за несоблюдение требований к содержанию питомцев. Наказывать планируют, к примеру, за выгул потенциально опасных пород собак без поводка и намордника, перечень пород которых утвержден Правительством РФ. Также к нарушениям относится выгул домашних животных вне отведенных для этого мест, в том числе на детских площадках и на территориях школ.

Если у вас остались вопросы по теме, вы можете задать их представителю Управляющей компании по телефону: (342) 248-02-68.

УК «КОД»,
ул. Целинная, 23;
info@uk-kod.ru;
группа во «ВКонтакте»;
uk-kod.ru.