В отделениях почты в Перми появились объявления о приеме отправлений только с предоплатой в личном кабинете

В Перми на дверях отделений «Почты России» развесили объявления о том, что теперь отправления принимаются только после предоплаты в личном кабинете. Об этом 59.RU рассказала читательница, прислав фото объявления. Мы спросили у пресс-службы «Почты России» правда ли это.

Читательница 59.RU пожаловалась редакции на объявления, которые она обнаружила на дверях отделений почты в городе. Там написано, что с 1 апреля все почтовые отправления: письма, бандероли, мелкие пакеты, международные посылки и так далее — принимаются только после предоплаты в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Почты России».

«Вот такие объявления висят на дверях почтовых отделений, и это не шутка, — пишет читательница. — Теперь отправить письмо становится почти невыполнимой задачей».

В пресс-службе «Почты России» в ответ на запрос 59.RU сказали, что эта информация неверна, и принесли извинения клиентам за сотрудников, которые разместили это объявление. С ними провели беседу о правилах обслуживания.

Также в «Почте России» добавили, что компания оказывает все виды услуг в обычном режиме. Во всех отделениях клиенты могут отправить письмо, бандероль или посылку в порядке живой очереди. Тем не менее, компания продолжает развивать цифровые сервисы, чтобы повысить удобство и сократить время обслуживания.

«Предварительное оформление и оплата отправлений через мобильное приложение или сайт „Почты России“, а также с помощью оборудованных зон самообслуживания, позволяют клиентам сократить время пребывание на Почте и сдать посылку, письмо или бандероль без очереди, — добавляют в пресс-службе. — Эти сервисы сотрудники могут только рекомендовать, свой выбор клиент делает самостоятельно».

Ранее мы разбирались, почему в двух отделениях «Почты России» нет марок.