«Папе стало хуже»: пермяки жалуются на клинику гемодиализа, где предлагают капать пациентов их же растворами

В редакцию 59.RU обратилась читательница, которая часто сопровождает своего пожилого отца на гемодиализ. Процедура важная и регулярная — в прямом смысле увеличивает срок жизни больным. Даже учитывая этот фактор, пенсионера порой приходится уговаривать, чтобы поехать в больницу. Но дело вовсе не в старческой вредности, а в формате оказания услуг и их количестве. Рассказываем, что это за клиника, и что не так в медицинской помощи по мнению пациентов.

В прошлом году у 68-летнего Игоря Петровича (имя изменено) обнаружили проблемы с почками и направили его на лечение в нефрологическое отделение Краевой больницы. Там врачи пояснили, что орган уже не спасти, а вариант пересадки не рассматривается из-за солидного возраста и сопутствующих заболеваний. Выход был один — процедура гемодиализа. Ее Игорь Петрович проходил в Краевой в ноябре и декабре — лечение помогло.

Но диализ — пожизненная процедура, поэтому после завершения курса в главной больнице Перми пенсионера перевели на амбулаторное лечение с наблюдением в поликлинике. Уже там Игоря Петровича направили в Центр диализа «Нью Лайф», где три раза в неделю он должен по четыре часа сидеть под аппаратом «искусственная почка».

— В Краевой все было хорошо, даже очень. Там нам сказали, что если в новой клинике будут какие-то отклонения после процедуры, то там поставят дополнительные капельницы, витамины, — поделилась с 59.RU дочь пациента Елена. — Папа начал лечиться и ему стало хуже. Другие больные, которые ездят в эту клинику около 10 лет, рассказывали нам, что раньше было все прекрасно.

По утверждению Елены, сейчас из трех этажей клиники медики работают только на одном, где проводят диализ и берут анализы. Ставить дополнительные капельницы больным перестали, почему — неизвестно. Пациентам и их родственникам говорят, что больных могут прокапать, если они принесут свои растворы. Еще один фактор огорчения — отсутствие специального автобуса, который развозил пациентов по домам после диализа. Это было очень кстати, потому что побочные эффекты бывают часто. Например, у новых пациентов может возникнуть дезориентация в пространстве, потеря равновесия, снижение давления, лихорадка, у опытных наблюдается артериальная гипертензия, синдром беспокойных ног и зуд.

Пациенты даже отправляли коллективное обращение к руководству больницы с просьбой вернуть спецтранспорт. Но это не помогло.

— После диализа некоторым сложно даже просто самостоятельно выйти. Всегда нужна помощь — сейчас это только родственники. Весь график нужно настраивать под процедуры. Место — жесть где, и добираться туда инвалидам — это ужас. Да даже тем, кто еще сам ходит, — пожаловалась 59.RU Елена.

Наша собеседница связывает перемены со сменой руководства — якобы раньше учредитель был пермский, а сейчас клиника закреплена за индивидуальной предпринимательницей из Екатеринбурга.

Клиника гемодиализа «Нью Лайф» — проект, сделанный по госпрограмме краевого Минздрава в 2008 году. В то время ее запускали на базе Пермской краевой больницы № 3 (она же — Центр диализа), «Нью Лайф» арендовал у госбольницы площади. Позже больницу расформировали и в здании на Яблочкова, 39 осталась лишь одна частная клиника. В 2017 году краевой Минздрав передал собственникам клиники «Нью Лайф», — медицинскому холдингу «Юнона», — целое здание. Договор о развитии за счет 230 миллионов инвестиций планировали подписать на 15 лет — до 2032 года. Можно предположить, что реализовать это не удалось — по данным того же сервиса, ООО «Холдинг Юнона» больше не является учредителем клиники.

Как ранее сообщал «Новый компаньон», во времена сосуществования частной и госбольницы, за второй было закреплено отделение нефрологии со стационаром на 40 коек и реанимацией на шесть. В 2016 году началась реорганизация ПКБ № 3 — ее объединение с Краевой клинической, где создали отделения нефрологии и диализа.

«Нью Лайф» лечит бесплатно, а платных услуг не оказывает совсем — об этом говорится на сайте клиники. Принимают пациентов с хронической болезнью почек V стадии, которым показан программный гемодиализ. Пациента могут принять и по его желанию, и по территориальному признаку.

При этом перед тем как записать больного на диализ уполномоченный проверяет наличие свободных мест, количество персонала и расписание.

По данным сервиса «Контур. Фокус», управляющей в клинике является ИП Асмоловская Елена Александровна, а конечным владельцем и учредителем — Вяткин Алексей Игоревич. Оба зарегистрированы в Екатеринбурге. Также известно, что до Алексея владельцами значились еще 10 бизнесменов, но лишь трое из них пермские.

Мы хотели обратиться с жалобами пациентов и вопросом об их причинах к руководству клиники. Минздрав Пермского края — лишь контролирующий орган, так как клиника частная, поэтому комментировать жалобы там не стали, но попытались помочь организовать разговор нашего журналиста и главного врача. Беседы не состоялось — управленец, предупрежденный о звонках и сообщениях, проигнорировал их. Поэтому 29 января на почту клиники мы направили официальный запрос, на который так и не получили ответ.

Среди последних упоминаний клиники, есть публикация на портале «ФедералПресс» от 14 февраля 2024 года. В новости говорится о лучших клиниках 2023 года по данным Минздрава. В тройке лидеров Онкодиспансер (99,50 баллов), СПИД-центр (99,37) и ООО «Клиника гемодиализа „Нью Лайф“» (99,13).

Также приведем несколько отзывов, оставленных пациентами на «Яндекс.Картах».

«Отличный медцентр! Очень внимательный и квалифицированный персонал», — написала Елена в декабре 2024 года;

«Чуткий и внимательный персонал, оборудование соответствуют всем стандартам, в залах тепло и уютно. Есть комната отдыха и питания, пациентам есть где посидеть и пообщаться», — рассказала любовь в сентябре 2024 года;

«Персонал профессиональный, отношение хорошее, здание просторное. Расположение очень неудачное», — считает Виктор, оставивший отзыв в феврале 2024 года.

Ранее мы публиковали текстовый разбор о том, почему пермский роддом госпитализирует беременных в коридоре. Разлетевшиеся по сети фото и видео вызвали резонанс.