Решить все вопросы, связанные с газом, жители Краснокамска теперь смогут в Едином клиентском центре. На днях он открылся неподалеку от автовокзала по адресу Геофизиков, 5. Здесь принимают жителей многоквартирных и частных домов, а также представителей юридических лиц.
В центре работают специалисты двух региональных газовых компаний «Газпром межрегионгаз Пермь» и «Газпром газораспределение Пермь», которые занимаются поставкой газа населению, строительством газовых сетей и обслуживанием газоиспользующего оборудования. Кстати, прийти сюда могут не только жители Краснокамска, но и всего Пермского края.
— Мы открыли пятый клиентский центр предоставления услуг в регионе, который работает по принципу единого окна, — рассказал гендиректор ООО «Газпром межрегионгаз Пермь» и АО «Газпром газораспределение Пермь» Сергей Черезов. — Здесь любой житель края сможет решить все вопросы, связанные с газом. В день офис будет обслуживать около 400 клиентов, в месяц — примерно 8 тысяч, в год — свыше 90 тысяч. Это особенно важно с учетом растущего интереса к догазификации.
В рамках догазификации жители региона, которые проживают в газифицированных населенных пунктах, могут провести голубое топливо до границ своего земельного участка без привлечения собственных средств. Также в Прикамье действует краевая программа субсидирования, которая компенсирует стоимость строительства газовых сетей от границ земельного участка до фасада дома. Таким образом, чтобы получить газ в свой дом в рамках догазификации, жителям нужно только купить газовое оборудование и провести сети внутри дома.
— На территориях, которые обслуживаются Краснокамским филиалом, в ближайшее время планируется строительство 4 межпоселковых газопроводов. Кроме того, большое количество внутрипоселковых распределительных сетей уже сейчас строится. Объем работ грандиозный, количество новых потребителей газа увеличится кратно, — отметил министр ЖКХ Пермского края Артем Балахнин. — Также по программе догазификации территория имеет один из самых высоких потенциалов — принимает самое большое количество заявок от жителей по подведению газовой трубы к фасадам домов. Именно поэтому очень важно обеспечить жителей удобным и многофункциональным офисом на территории Краснокамского филиала.
Удобство Единого клиентского центра в том, что теперь жителям не придется ездить по разным офисам, чтобы решить газовые вопросы. Кроме подключения дома к газу, в центре можно подать заявки на проведение изыскательных работ, разработку проектной документации и схем газоснабжения, оформить договор на присоединение к сети, на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, а также его установку и замену — счетчиков, котлов, колонок и плит.
Специалисты помогут абонентам в решении всех вопросов, связанных с расчетами за газ, в том числе с выдачей различных справок.
Центр довольно просторный — более 400 квадратных метров. Здесь расположены два клиентских зала, где работают 9 приемных окон, есть даже отдельная переговорная комната. Комфортная зона ожидания с мягкими креслами рассчитана на 15 человек. Есть детский уголок, где малыши могут заняться рисованием или поиграть, а также узнать правила безопасного использования газа.
Офис расположен на первом этаже здания, что гарантирует доступность для маломобильных посетителей. Для удобства клиентов работает электронная очередь.
Несмотря на недавнюю отмену коронавирусных ограничений в регионе, здесь всё оборудовано так, чтобы посетители и специалисты могли соблюдать социальную дистанцию. При входе установлены санитайзеры, а рабочие места операторов оснащены защитными экранами. Также здесь можно получить консультацию по поводу газового оборудования и тут же его приобрести.
В ближайшее время в центре планируют установить несколько банкоматов, чтобы можно было на месте и без ожидания расплатиться за газ.
Единый клиентский центр:
адрес: Краснокамск, улица Геофизиков, 5;
телефон: +7 (34273) 74-146;
соцсети: vk.com/gazprom_perm6;
график работы: пн. — ср., пт. 08:30–17:00, чт. 11:00–20:00, каждая вторая суббота месяца рабочая.
