Пермяки не могут передать показания «Пермэнергосбыту» через соцсети — чаты не работают из-за сбоя в работе «Яндекса»

Пермяки столкнулись со сложностями при передаче показаний «Пермэнергосбыту» через соцсети. В компании пояснили, что это связано со сбоем в работе «Яндекса», произошедшем из-за атаки БПЛА на дата-центры.

На днях беспилотники ударили по дата-центру «Яндекса» в Калуге. В городе Сасове Рязанской области атаковали еще один дата-центр компании — он полностью остановил работу. Также в результате удара дронов была повреждена инфраструктура дата-центра «Яндекса» во Владимире.

Как говорят в «Пермэнергосбыте», в связи с этими событиями временно не работают чаты в соцсетях «Пермэнергосбыта» во «ВКонтакте», МАХ, Telegram и «Одноклассниках».

Мы уточнили в компании, почему нельзя передавать показания через мессенджеры, ведь они не связаны с «Яндексом». В пресс-службе «Пермэнергосбыта» 59.RU ответили, что дело не в мессенджерах, а в том, где развернут бот.

«Подрядчик, занимавшийся техобслуживанием, развернул его на серверах „Яндекса“, — пояснили 59.RU в пресс-службе компании. — Когда перенесет их оттуда, все снова заработает».

Когда это произойдет, пока неизвестно.

В компании уточнили, что через соцсети обычно передают минимум показаний. В основном это делают другими способами — через личный кабинет на сайте поставщика, мобильное приложение и по телефону. Сейчас они доступны.

В компании напомнили актуальные телефоны: 8 342 263-36-33 для передачи показаний круглосуточно и без выходных, 8 342 200-63-00 для вопросов специалистам. Позвонить можно в рабочие дни с 08:00 до 18:00.

Вчера, 11 октября, из-за атаки на дата-центр «Яндекса» пермяки не могли заказать такси и еду, а умный дом сбоил.