«Развелись. Не рекомендую»: собрали забавные, хвалебные и критические отзывы на пермские ЗАГСы

Где: Ленина, 98.

Единственный ЗАГС Перми, который постоянно отвечает авторам отзывов в онлайн-сервисе 2ГИС — именно Дзержинский. Правда, он лишь благодарит за хорошие слова, не реагируя на критику.

Хвалебных отзывов действительно много: люди отмечают вежливость и внимательность сотрудников, чистоту в помещениях. Но немало и жалоб. Пермяков возмущают очереди и долгое ожидание, а также невозможность дозвониться по официальным телефонам.

— Безобразие полное. Очередь чуть ли не на улице стоять приходится. Работает один человек на прием и на выдачу документов, — такой негативный отзыв, к примеру, оставил горожанин под ником Тип Топ.

Другой посетитель по имени Денис дополнил, что к этому единственному работнику — вежливой и ответственной девушке — претензий нет. Но ее начальству стоит задуматься и нанять еще специалистов, чтобы людям не приходилось простаивать в очередях.

Где: Мира, 15.

Главная претензия у посетителей — поведение охранника. Ему (или им — возможно, речь о нескольких мужчинах) посвящен не один отрицательный отзыв.

— Пришел сегодня в ваше заведение и не смог зайти с детской коляской — охрана не пустила. Говорят, с колясками нельзя, оставляйте. Потому что какой-то чинуша закинул загс на 4 этаж, — возмутился Игорь Ощепков. — Пришлось ехать с грудным ребёнком в другое отделение.

— Пришли, как и положено, за 15 минут, но [нас] выгнали и не дали подождать даже в фойе, — пожаловалась Ксения Кашина. — А на улице +30 и ни одной скамейки.

— Сидит охранник, нормально сказать ничего не может, только рычать (мягко сказано), — дополнил пермяк под ником Ghost Good. — Навигации никакой, хоть бы научили охранника нормальным манерам общения.

— Охранник просто упырь, невоспитанный, хамски общается, — отметила Екатерина Бабикова.

Других же сотрудников в основном хвалят за отзывчивость и быстроту.

— Меняла фамилию, обращалась в отдел ЗАГС. Прекрасные люди работают, занимались своим вопросом, как будто я у них одна, — прокомментировала Ника Дьякова.

— Отличный сервис! Расписали день в день, еще и в свое обеденное время! — восхитилась девушка под ником Ханна Ханна.

Ну и полностью приведем еще один отзыв от пермяка или пермячки под ником Ультра М, поставившего одну звезду: «Развелись. Не рекомендую».

Где: Адмирала Нахимова, 2

ЗАГС этого района собрал немало отрицательных отзывов. Люди жалуются, что сотрудники грубо с ними разговаривают и даже не пытаются войти в положение посетителей.

— Такого хамского поведения сотрудницы я не встречала еще! — возмутилась Катерина. — Объяснить толком не могут, бегают из одного кабинета в другой.

— Ужасное отношение! — поддержала ее Алена Александровна.

Другие жители района, напротив, отмечают, что сотрудники вежливые. Но говорят, что их слишком мало — именно поэтому образуются очереди и начинается общая нервотрепка.

— Сотрудники квалифицированные, к сотрудникам вообще никаких претензий, — написал Ярослав Амбарников. — Но сотрудников мало. Клиентов больше, чем сотрудники могут принять.

Примерно так же высказались еще несколько человек. А Татьяна Плотникова, похвалив внутреннее оформление помещений и сотрудников, отметила, что ЗАГС расположен в неудачном месте.

— Парковочного места отдельно для посетителей нет, машины оставляют на дороге в цепочку — до 10 машин, что создает определенные неприятности и возможные аварийные ситуации, — расписала она. — Для единственной организации в Кировском районе по статусу полагается место красивое, достойное, с парком для фотосессий.

Где: Газеты «Звезда», 8.

Здесь находится специализированный ЗАГС: только в нем регистрируют смерти и выдают документы для подзахоронений. Но этим не ограничиваются, оформляют и другие документы. Большинство отзывов об этом учреждении — положительные.

— Ленинский ЗАГС — король среди ЗАГСов, — высказался Андрей Волков. — Помогли, все объяснили. Рекомендую.

Но без критики, конечно, не обошлось. К примеру, Евгений Хрипунов возмутился, что администратор обслуживала «привилегированных» клиентов, пропуская их перед стоящими в очереди людьми. А Ирина Азарова пожаловалась, что им пришлось дважды ездить из другого района Перми, чтобы оформить свидетельство о рождении ребенка — за один раз специалисты сделать это не смогли из-за застопорившейся программы.

Где: Уральская, 111.

Этот ЗАГС многие хвалят за его сотрудниц, их доброжелательность и профессионализм.

— Мне очень помогли в сложном вопросе, — написала Оксана Абрамова. — Подключилась руководитель, отнеслась с пониманием к проблеме и тут же разрулила!

— Второй раз женюсь в этом ЗАГСе, оба раза всё было хорошо, — коротко отозвался Александр Иванов.

Но есть и плохие оценки. Чаще жалуются на очереди и ожидание.

— Регистрировали брак, пришли вовремя, — поделился Александр Русских. — Прождали тридцать минут без кондиционера.

— Час готовили нам документы, — написала Ирина Скворцова, выходившая здесь замуж. — Мы опоздали на мероприятие дальнейшее.

Отношение сотрудников — еще одна причина для критики. Видимо, приветливых специалистов на всех не хватает.

— Пара, которая женилась до нас, выглядывала несколько раз: говорили, что их просто бросили в зале и ушли, — призналась Татьяна. — Дальше — больше: наша церемония длилась не более шести минут. Все очень формально, сухо, кратко. Даже не сообщили гостям, что невеста меняет фамилию, и прочие традиционные вещи. Очень обидно за испорченный важный день.

Но в целом положительных отзывов все-таки больше. Горожане хвалят ремонт и новую мягкую мебель.

— Единственный минус — хотелось бы вывеску «ЗАГС», — призналась Юлия Жукова, которой понравилось, как для них с мужем провели неторжественную регистрацию.

Согласимся: красивая вывеска добавила бы свадебным фото особого антуража.

Где: Пулковская, 7.

За последние пару лет этот ЗАГС получил лишь один отрицательный отзыв — за внешний вид здания.

— ЗАГС снаружи выглядит как сарай, даже фото не хотелось на фоне делать, внутри ничего, — написала Дарья. — Хорошо, что у нас регистрация была выездной.

Остальные посетители хвалят ЗАГС за отличное обслуживание и приветливость сотрудников.

— Никаких слов вытаскивать из сотрудников не нужно, все рассказали, объяснили, — похвалила Вероника Агафонова. — Есть с чем сравнить, так как обзвонила несколько загсов в поисках свободных мест на торжественную регистрацию. Однозначно 5 звезд!

Где: Комсомольский проспект, 69.

Здесь хвалят красивый светлый зал и отдельную комнату для переодевания гостей, вежливость сотрудников и быстроту их работы.

— Сменили документы за один день, без очереди и каких-либо проблем, — отметила Лидия Игнатенко. — Было бы отлично, если бы все государственные органы так работали, жизнь стала бы проще.

— Есть чем сравнивать: как было раньше 20 лет назад и сейчас, — дополнил Алексей Орлов.

Но не всем так везет. Ольга Грибова пожаловалась, что у нее в конце декабря отказались принимать документы и сказали приходить в следующем году — когда вырастет госпошлина.

— Какой-то ужас творится в отделении: народу — тьма, сотрудник принимает один, — возмутилась Оля Штейникова. — Чтоб получить свидетельство о расторжении брака, простояла полтора часа в очереди.

Многие ругают администраторов на входе и их неприветливость.

— Неприятный осадок после контакта с персоналом на ресепшен. Абсолютно выгоревшие женщины работают. Будто «замарался о бездушие», — признался Владимир Кирьянов.

Претензии у горожан есть и к внешнему виду здания, в котором находится ЗАГС. Пермяки отмечают, что вход в учреждение не мешало бы обновить. Сейчас же с улицы видна вывеска магазина «Красное и белое», а о том, что рядом ЗАГС, догадываются далеко не все.