Убирайте карты из всех приложений. Наличный расчёт пока что самый надёжный.
Гость
14 марта 2022, 21:17
Разъясните что делать в этой ситуации ? Почему нельзя по паспорту забрать свою посылку , ведь данные есть по номеру телефона?
Гость
14 марта 2022, 22:03
Полностью согласна! По паспорту должны давать заказы!
Гость
15 марта 2022, 15:45
Получила оплаченный заказ по паспорту без проблем 14 марта.
Гость
15 марта 2022, 19:48
Потому что в лк не указаны ваши паспортные данные.
Гость
14 марта 2022, 23:20
Спокойствие,только спокойствие,все наладится)
Гость
15 марта 2022, 09:16
Вот вы паникеры....верните деньги, верните деньги...у меня тоже пришли товары и поболее чем на 10000, что теперь? Идти на точку истерики устраивать как бабы базарные и без того нервным за это время сотрудникам? Кровь им сворачивать? Подождите вы 2-3 дня, все наладят...Че как армагедрнцы себя ведете, одни гречку сметают, другие деньги с банкоматов....рука-лицо Вам таким...
Гость
15 марта 2022, 14:37
Мы не истерики, компания должна уведомить своих клиентов, разослать информацию, а у нас как всегда тишина!
Гость
15 марта 2022, 20:33
Молодец! Полностью с Вами согласна. Паниковать бесполезно.
Гость
15 марта 2022, 21:41
Гость
15 марта 2022, 14:37
Мы не истерики, компания должна уведомить своих клиентов, разослать информацию, а у нас как всегда тишина!
А как WB оповещения может рассылать, если система не работает????
Гость
15 марта 2022, 14:44
Работаю в пункте выдачи, товары выдаю по паспорту , никаких проблем нет, кроме как сбоя на сайте. Зачем панику раньше времени включать и бегать по судам. *рукалицо*
Гость
15 марта 2022, 20:19
А как по паспорту выдают, если у меня нет моих паспортных данных в личном кабинете? Чисто по имени и фамилии? Не очень то надежно.
Гость
16 марта 2022, 09:42
Не знаю, где это так, но мне сказали ничего не работает и все, а у меня уже уведомление было в личном кабинете, что товар пришёл, а выдать не согласились, даже с паспортом
Гость
16 марта 2022, 22:59
В партнерском ПВЗ (выглядит как обычный фирменный) не отдают НЕоплаченные заказы. Уже 3 дня хожу...
Гость
14 марта 2022, 23:38
ДА ПОДОЖДИТЕ ВЫ !!!! НЫТИКИ ИНТЕРНЕТОВСКИЕ! ВСКОРЕ ВСЕ ПРОБЛЕМЫ РЕЛШАТ! ХВАТИТ НЫТЬ!
Гость
15 марта 2022, 17:25
Да пошёл ты к черту ,если ты не заказывал товар дороже жвачки по рублю,это не значит что все такие! У меня товар на 10 тыс до моей спины, и я могу только раз в месяц поехать за ним в район,а ты говоришь не нойте
Гость
15 марта 2022, 18:12
Человек заплатил деньги и хочет получить свой заказ что здесь плохого я не понимаю уже прошло несколько дней а мы не можем получить свой заказ будем мыть мы столько сколько захотим потому что мы правый или по вашим Wildberries прав что заморозил деньги и товары и ничего не делает
Гость
15 марта 2022, 20:17
Нытики!? А может руководству необходимо дать всем своим клиентам разъяснения. Я предалась обратиться в суд!!!
Гость
14 марта 2022, 23:00
У меня заказ на 8300,это что за беспредел ????
Гость
15 марта 2022, 10:01
У нас 18тис
Гость
15 марта 2022, 10:49
У меня на 36000 почти рабочего… инфаркт вчера чуть на случился, до сих пор трясёт, всё встало
Гость
15 марта 2022, 14:57
У меня на 42 тыс
Гость
14 марта 2022, 16:45
Изчезли всё данные о покупках, избранном. И исчез оплаченный заказ! Хочу или товар или деньги назад.
И скорее всего на этом моё сотрудничество с ВБ закончится!
Гость
14 марта 2022, 22:04
согласна
Гость
14 марта 2022, 22:33
Ну вы и истеричка. У всех бывают форс-мажорные ситуации. Наберитесь терпения.
Товары поступают и отдаются как обычно. Просто в связи с ошибкой сайта нельзя их отследить 😩. Че вы истерите то?
Гость
16 марта 2022, 09:50
Не отдают !!! Без кода сказали не отдадим , 3 дня не могу получить . Какой код ,. если профиля ваще нет !!!!
Гость
14 марта 2022, 15:46
Корзина есть, товары в ней есть, всё моё.. Остального ничего нет. Не могу посмотреть ни статус заказа, ни товары, ничего. Как будто новый пользователь со старой корзиной.. Что это???
Гость
15 марта 2022, 21:23
ВБ.взломали,убирайте карты
Гость
16 марта 2022, 12:57
Частично восстановили... но куда делать половина заказанных товаров???
Такие интересные!!!(((( Корзина работает, карты прикреплены, никуда не исчезли, чтоб покупали!(((( А выдать не выдают то , что пришло и оплачен о!!!((( Выбрасывайте деньги на ветер!!!((( Почему работает только та половина приложения, где можно купить и вложить деньги??? А на выдачу не работает??? Вы самые хитрые что ли, Вэлдберрис??? То, что вам нужно починили, а то, что людям необязательно??? В первую очередь должны были восстановить все заказы, а не корзину и оплату!!!((( Выдавайте заказы по фамилиям!!!!!!?
Такие интересные!!!(((( Корзина работает, карты прикреплены, никуда не исчезли, чтоб покупали!(((( А выдать не выдают то , что пришло и оплачен о!!!((( Выбрасывайте деньги на ветер!!!((( Почему работает только та половина приложения, где можно купить и вложить деньги??? А на выдачу не работает??? Вы самые хитрые что ли, Вэлдберрис??? То, что вам нужно починили, а то, что людям необязательно??? В первую очередь должны были восстановить все заказы, а не корзину и оплату!!!((( Выдавайте заказы по фамилиям!!!!!!?
И получит за тебя Вася Пупкин)
Гость
17 марта 2022, 10:25
Попробуйте заказать, что-то на небольшую сумму. У вас появится код, приходите в пункт выдачи, называете этот код, вам выдают вещи, которые у вас пропали из доставок.
Гость
14 марта 2022, 23:53
У меня тоже проблема с ВБ, у меня из корзины исчесли некоторые товары (добавляла, чтобы не потерять), видимо из-за сбоя товары не отображаются, но также не отображаются предыдущие покупки. Но жду, когда наладится))
а что за хамло здесь комментирует ситуацию?！кто нытики то, ты там если смелый и богатый кидай бабло всем на карту. естественно все волнуются, особенно если деньги оплатили, а официальные разьяснения от представителя так никто и не видел. Как рекламму свою так во все дыры пихают, а как ответить людям так в подполье ушли) хрен теперь у них заказывать буду, калхоз
Гость
16 марта 2022, 07:24
Валберис - Базар одним словом!!!! Разочарование одно!!!! Заказала и оплатила товар, а теперь не могу нечего посмотреть в приложении!!! Информации о товаре и о доставке нет вообще!!!!!! Получается не денег не товара!!
Гость
17 марта 2022, 22:33
Поддерживаю вас! Нажились на нас, и не могут нормально успокоить людей, объяснить ситуацию. Неуважение к клиентам полное! Мой оплаченный заказ появился только сегодня в доставках, и вайлдберис его сам отменил! Каа это понимать! Кому теперь доказывать, что заказ был. Никаких карт им не оставлю больше, жулики и мошенники
Гость
15 марта 2022, 16:24
Я выкупила товаров на 300 тысяч рублей и была VIP-клиентом. Сейчас все обнулилось и сайт показывает, когда я ничего не покупала. А сейчас мне заказы идут не оплаченные и мне их нужно идти забирать в ПВЗ
Гость
15 марта 2022, 16:37
Что будет с возвратом товара? В условиях Вайлдберрисс написано, что они берут за каждый возвращенный заказ по 100 рублей. Почему я вип-клиент должна плати за то, что вы Вайлдберрис, вовремя не подготовились и не предупредили сбои в работе ?!?!?
Гость
15 марта 2022, 20:12
Та же история. Я считаю, это просто хамское отношение к клиентам. Заработали на нас миллиарды- и даже не хотят извиниться в этом случае!! А товар как стали присылать?! Кошмар
Гость
15 марта 2022, 16:44
Я из Ульяновска, сегодня 15 марта и ничего не работает. Обращение нельзя отправить, все телефоны у них отключены.
Гость
16 марта 2022, 05:53
Мало того и на почте не отвечают.
Гость
16 марта 2022, 12:09
Гость
16 марта 2022, 05:53
Мало того и на почте не отвечают.
Отправляла им ошибки при входе в ЛК. На какое-то время письма на их электронный адрес перестали отправляться, мое письмо обратно возвращалось мне, с пометкой, что электронная почта Вайлдбериз переполнена и мое письмо они не могут принят.
Гость
14 марта 2022, 22:35
Выбило из приложения, зайти не возможно. Код не высылает и пишет про ошибку. Ехала за заказами через весь город с особенным ребёнком, в результате- мне не выдали заказ, т к нет кода, а зайти в приложение я не могу! А потом ещё и деньги за возврат товара поснимают с моей карты! Какое то издевательство.
Гость
14 марта 2022, 23:21
Без кода выдают по паспорту.
Гость
14 марта 2022, 23:36
Гость
14 марта 2022, 23:21
Без кода выдают по паспорту.
Ничего подобного. Заявил менеджер с порога, что без кода ничего не выдаст.
Гость
14 марта 2022, 23:39
да подожди ты!!! проблема только появилась и ее решают. не ной!
Гость
14 марта 2022, 18:37
В Белоруссии аналогично. У меня вчера двойную сумму списали, а сегодня вообще все пропало в кабинете
Гость
15 марта 2022, 15:51
Обратитесь в банк. У меня тоже списывали с процентами, я написала в банковскиц чат, не ответили, но сумму в следующем заказе списали ровно столько, сколько было на сайте. Это хорошо. Теперь не можем забрать заказ, так как сбой сервисов, и на пункте выдачи тоже. Даже не пытаются принять скрин с кодом. Что ж, второй день, будем ждать ещё. Обидно, сумма заказов была большая. Сдать так же невозможно. Но это все не самое страшное, так что успокойтесь )
Гость
14 марта 2022, 22:03
я сделала заказ на 700р. знаете то? его нету ура классно спасибо
Гость
14 марта 2022, 23:58
Сделала заказ на 25 тыс руб. хаха. Класс)
Гость
14 марта 2022, 22:53
Кто нибудь может подсказать куда хоть обратиться?? Оплаченный заказ на 1200 доставлен и код получения естьее выдали нифига!!! Горячие линии висят... Куда писать то??
Гость
15 марта 2022, 00:58
Систему взломали плохие дяди в очках за компуктерами, удалили какой-то жизненно важный файл, сам работаю на складе вб, все стоит на месте, все ждут решения проблемы
Гость
14 марта 2022, 23:10
Пропал товар который заказала и оплатила! Верните деньги!
Гость
15 марта 2022, 10:08
Сюда то чЁ плачешь??? Пиши в вальберис
Гость
14 марта 2022, 23:21
Последний заказ идёт неделю, висит оплаченый, но так и не приходит, хотела удалить карту не возможно сбой, а личный кабинет написано неизвестно, неизвестно
Гость
15 марта 2022, 05:46
Тоже хотела карту удалить, не получилось, перевела на другой счёт
Гость
14 марта 2022, 23:53
Требую материальной компенсации за моральный ущерб 1000 $
Это наши промахнулись, блокировали инсту, а уронили ВБ, хотя инста как работала так и работает и фэйсбук тоже.
Гость
17 марта 2022, 14:08
Нечаянно они))))))
Гость
15 марта 2022, 00:33
Блин, заказала доченьке вещи, памперсы, неужели не получить?
Гость
15 марта 2022, 11:56
заказы выдают, вы пробовали прийти на пункт выдачи?
Гость
15 марта 2022, 08:21
15 марта - ничего не работает ! как забрать оплаченный товар ?
Гость
16 марта 2022, 04:50
Сходите и по паспорту найдите
Гость
15 марта 2022, 11:14
И вообще, если такие ситуации случаются, почему мы оплачиваем товар сразу, списывайте тогда деньги при получении товара по факту!!!!!!!!!!!
Гость
15 марта 2022, 20:22
Вот с этим согласен. Заказал телефон, оплата только по предзаказу и к тому же товар возврату не подлежит. Теперь даже боюсь представить прийдет или нет, если приёдет что будет если он в ненадлежащем состоянии. Даже узнать пришел товар или нет могу, потому что в приложении информации о доставках нету. Одни вопросы и никаких ответов.
Гость
15 марта 2022, 11:48
Давайте составлять коллективное заявление в суд, проценты ещё заплатят дополнительно с пользования наших денег
Гость
15 марта 2022, 20:08
Согласна с теми, кто согласен подать иск в суд. Я по профессии юрист с большим рабочим стажем. Люди! Давайте обьединяться
Гость
15 марта 2022, 11:50
Либо деньги верните, либо посылку отдайте, по чеку видно, что и когда у вас покупали!! Хоть какую-то информацию бы дали, а то ни ответа, ни привета!! Вечные ждуны хороших перемен
Гость
15 марта 2022, 13:06
Успакойтесь все всем придет просто сбой произошел и все ,ничего страшного нет у меня тоже заказ на 50 тысяч рублей почти , и чек есть и скриншот делала код имею но пока все не сделают не кто тавар не получит
Гость
15 марта 2022, 12:08
Сегодня хотела забрать заказ и знаете что? Его нету! До того как истечет срок 1 день я что мне делать?
Гость
15 марта 2022, 12:23
А в чём проблема была забрать вовремя, не дожидаясь последнего дня??? Сами создали себе проблему, а теперь виноваты все вокруг.
Гость
15 марта 2022, 16:09
Забрала товар по паспорту всё норм! НЕ НОЙТЕ
Гость
17 марта 2022, 16:23
Зря вы так грубо. Вам повезло, а некоторые могут остаться без оплаченного товара.
Гость
16 марта 2022, 07:34
Подскажите ,как быть в такой ситуации заказы пропали с карзины доставка или нам деньги вернут заних или товар выдадут который лежит в пункте выдачи?
Гость
16 марта 2022, 12:20
я надеюсь у тебя там был словарь по русскому?
Гость
16 марта 2022, 09:24
У меня исчезла половина заказов из доставки, кто с таким сталкивался и сумма уже другая стоит меньше и количество товаров, которые должны придти меньше
Гость
16 марта 2022, 12:14
Тоже самое , нахватает товаров и сумма меньше
Гость
16 марта 2022, 23:10
Я понимаю сбой и все такое....через два дня после сбоя...нет всех оплаченных товаров в доставке....что с этим делать....как узнать где мой товар...придет ли вообще...и как мне все получить...ведь сейчас выходит, что деньги я в унитаз слила....
Гость
17 марта 2022, 10:35
Закажите что-то на маленькую сумму или если есть такая возможность не оплачиваете товар при заказе. После заказа появится код, по нему идите в ПВЗ, сегодня например сходите туда. Назовите этот код, вам выдадут пропавшие из доставок товары. Попробуйте так сделать.
Гость
14 марта 2022, 22:59
А вы хотели жить мирно, пока где-то рядом идёт "спецоперация"? Так не бывает) чистенькими и без жертв не обойдётесь
Гость
14 марта 2022, 23:06
лол, а какое мы отношение к этому имеем? точно такое же, как и ты!!
Гость
15 марта 2022, 04:53
Не вините в своём говне других!!!
Гость
14 марта 2022, 14:01
Сударыня!
Гость
14 марта 2022, 15:34
В Казахстане тоже самое.Не можем получить заказы,сайт не работает.
Гость
14 марта 2022, 18:21
В Челябинске сайт Wildberries не работает, зайти невозможно, и оплаченные заказы пропали как не было. Исчезла информация о предыдущих заказах. Телефоны магазинов не отвечают.
Гость
14 марта 2022, 18:26
Все наладится. У меня тоже такое.
Гость
14 марта 2022, 20:20
И мне верните деньги. А то оплата прошла, а в личном кабинете пусто, словно не заказывала ничего. Есть скрин-подтвержение оплаты.
Гость
14 марта 2022, 21:33
не могу получить заказ!!!!
Гость
14 марта 2022, 21:47
Товары оплачены- как вернуть деньги???
Гость
14 марта 2022, 22:12
Не вижу оплаченный товар,как вернуть деньги?
Гость
14 марта 2022, 22:19
Видимо заказала в первый и последний раз!
Гость
14 марта 2022, 22:43
Обнулились доставки,покупки,избранные.Невозможно войти-не высылают код
Гость
14 марта 2022, 23:14
В Казахстане, в Алматы не работает ВБ, нет активных покупок и ничего нет
Сейчас0°C
пасмурно, без осадков
ощущается как -5
4 м/c,
южн.
753мм 83%В работе сайта и приложения Wildberries произошел сбой