Качество услуг или прозрачность тарифов: пермская УК запустила опрос по работе организаций ЖКХ

Таким образом УК «КОД» хочет выяснить, устраивает ли горожан деятельность управляющих компаний

29 ноября 2021, 09:00 3 182

Большую часть пермского жилищного фонда обслуживают управляющие компании. Некоторые пермяки довольны качеством сервиса организаций в сфере ЖКХ. В это время другие горожане замечают недочеты в работе своей управляющей компании и задумываются о переходе к другой. Собственники помещений имеют законное право сменить свою УК, о чем могут знать не все.

УК «КОД» проводит исследование, которое поможет оценить качество работ и услуг на рынке ЖКХ Пермского края. Возможно, данный опрос поможет понять, какова она, управляющая компания мечты, для жильцов и что делать, если это не так.

Задумывались ли вы сменить УК?

Хотелось бы, но как это сделать?

Хочу, но не вижу в этом смысла: всё останется по-старому

Не хочу, всё устраивает

Мне неважно

Живу в своем доме

Уже сменил, стало лучше

Нет, всё нравится

Что вам нравится в работе своей управляющей компании?

Регулярно убирают подъезд

Своевременно вывозят мусор

Быстро реагируют на заявки

Оперативно информируют о перебоях с поставками коммунальных услуг — замене труб, авариях и т. д.

Заботятся о благоустройстве двора

Вовремя убирают снег и сосульки

По каким критериям вы оцениваете качество работы управляющей компании?

Качество услуг соответствует их стоимости

Доступ жильцов к информации об экономической деятельности УК по всему дому

Прозрачность формирования тарифов

Налажено взаимодействие с собственниками

Какие из перечисленных проблем беспокоят вас больше всего?

Высокие тарифы на услуги ЖКХ

Неудовлетворительное состояние многоквартирного дома

Ненадлежащее качество коммунальных услуг

Отсутствие капитального ремонта

Нет придомового благоустройства

Проблемы с вывозом мусора

Нет никаких проблем

Как быстро реагирует управляющая организация на вашу заявку?

Оперативно

В установленные сроки

Несвоевременно

Не реагирует вообще

Как работа управляющей организации влияет на состояние вашего дома?

Поддерживается хорошее состояние дома

Состояние дома не меняется в лучшую сторону

Состояние дома ухудшается

Состояние дома заметно улучшается

Состояние дома плохое, не меняется в лучшую сторону

Как вы предпочитаете взаимодействовать с УК?

Прихожу в офис УК

Звоню по телефону

Оставляю заявку на сайте

Через мобильное приложение, что очень удобно

Пишу в социальных сетях УК («ВКонтакте», «Инстаграме», «Фейсбуке» и др.)

Обращаюсь к старшему по дому, чтобы написать коллективное обращение к руководителю УК

Оставляю обращение через ГИС ЖКХ

У вашей управляющей компании есть сайт или мобильное приложение, где можно подать заявку, посмотреть отчет и т. д.?

Да, есть сайт

Да, есть приложение

Есть и сайт, и приложение

Нет ничего из перечисленного

Есть сайт и/или приложение, но функционала недостаточно

Знакомы ли вы с сайтом ГИС ЖКХ — это единая информационная система, где размещают информацию все УК и ТСЖ?

Не знаю, что это такое

Заходил пару раз — сложно использовать, непонятно и запутано

Я постоянно им пользуюсь

Знаю, но не пользуюсь

Мне это не нужно

Спасибо за участие в опросе! Узнать о преимуществах УК «КОД», а также получить ответы на самые популярные вопросы по обслуживанию общедомового имущества можно на сайте компании.

УК «КОД»:
адрес: г. Пермь, ул. Целинная, 23;
эл. почта: info@uk-kod.ru;
сайт: www.uk-kod.ru;
Instagram: www.instagram.com/uk.kod;
«ВКонтакте»: www.vk.com/uk_kod

На правах рекламы.

ПО ТЕМЕ

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter