Читатели 59.RU жалуются на заторможенную работу сервиса ЭПОС. В Минсвязи объяснили, что происходит

В 59.RU обратились читатели с жалобой на работу Электронной пермской образовательной системы (ЭПОС). Как сообщила мама пермского ученика, с начала второй четверти она не может посмотреть у сына оценки. Мы спросили в министерстве информационного развития и связи, что произошло с электронным сервисом и почему он плохо работает.

Как рассказала 59.RU мама школьника из Перми, с 7 ноября она не могла зайти ни на сайт, ни в приложение ЭПОС. О нестабильной работе cообщил и педагог из Прикамья.

— ЭПОС уже работает, но очень медленно. И там постоянные технические работы по вечерам. С утра работает быстро. Ко второму примерно уроку, когда весь край туда залезет, начинает еле шевелиться, — рассказала сегодня 59.RU учитель из Прикамья. — Часто на уроке не могу отметить отсутствующих, приходится записывать и позже тратить на это время (родителям не докажешь, что ребенка не было). Дети вовремя не видят оценки — тоже нервничают. Дети вчера вообще не могли войти в систему.

Со слов преподавателя, проблемы с электронной системой возникают регулярно. Особенно ухудшилась его работа после осенних каникул. По подсчетам учительницы, на проставление одной колонки оценок у нее стало уходить около 15 минут — приходится перезагружать страницу после каждой оценки.

Как пояснили в Минсвязи, в период с 2 по 6 ноября ЭПОС перевели на российское программное обеспечение (ПО). Также в системе изменили способ авторизации и установили усиленные средства защиты информации от несанкционированного доступа. В министерстве говорят, что изменения были необходимы, чтобы система соответствовала требованиям закона.

— Сейчас мы держим ситуацию под контролем: провели анализ работоспособности ЭПОС и типовых обращений пользователей. Уже выполнена оптимизация части «долгих» запросов в системе, увеличены вычислительные мощности, мы понимаем, как решить эти задачи, — комментирует ситуацию министр Петр Шиловских. — Возможные замедления в работе системы не влияют на сохранность данных — сейчас они надежно защищены.

Как сообщили в министерстве, в эти выходные, 18 и 19 ноября, будут проводить оптимизацию работы ЭПОСа, из-за чего в эти дни электронные журналы и дневники будут недоступны. Проведение работ необходимо после масштабного обновления ПО в начале ноября.

Ранее мы разбирались в ситуации с 21-й школой в Перми на Сибирской. В начале 2022 года ее закрыли на капитальный ремонт, а детей отправили учиться в другие школы. Здание обещали отремонтировать, но работы пока так и не начали. Родители учеников встревожены этим и просят власти объяснить, в чем проблема и когда школа наконец откроется.