Пермяки, купившие билеты на несостоявшегося «Щелкунчика» на льду, пожаловались в Роспотребнадзор

3 января в УДС «Молот» должно было состояться шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром» (6+), но организаторы отменили гастроли. Пермяки жалуются в Роспотребнадзор на то, что им не возвращают деньги за билеты.

Шоу «Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром» успели показать в столице и других городах в 2025 году, но осенью спектакли стали массово отменять. «Щелкунчика» не показали в Кемерове, Самаре, Тольятти, Челябинске, Екатеринбурге и Омске. В Перми билеты на шоу долго не снимали с продажи, спектакль отменили лишь за 12 дней до показа.

Организаторы ООО «Ледовые сезоны» объяснили 59.RU отмену шоу техническими моментами и пообещали перенести его на другие даты. В компании говорили, что желающие могут сохранить билеты — они будут действительны. Тем, кто решил их сдать, организаторы пообещали сообщить информацию о деталях возврата на своем сайте.

Позже организаторы опубликовали официальное обращение к зрителям на своем сайте.

«Нам тяжело это писать, но мы хотим быть с вами честными, — написали организаторы. — В текущем сезоне показы шоу „Щелкунчик на льду с симфоническим оркестром“ во многих городах пришлось отменить из-за многочисленных финансовых проблем».

«Ледовые сезоны» пообещали, что в сезоне 2026−2027 шоу обязательно проведут, и уточнили, когда начнут возвращать деньги за сданные билеты.

«Также сейчас мы делаем всё возможное, чтобы ответить на все полученные письма и запросы на возврат, — говорится в обращении. — К нашему большому сожалению, мы не были готовы к такому драматическому развитию событий, и нам необходимо больше времени для разрешения сложившейся ситуации. Мы сможем начать исполнять наши обязательства по возвратам, начиная с 20 января. Запросы на возврат присылайте на почту vozvraty@iceseasons.show».

26 января краевой Роспотребнадзор сообщил, что в управление обратились пермяки, пожаловавшись на то, что им не возвращают деньги за несостоявшееся ледовое шоу. В Роспотребнадзоре 59.RU уточнили, что им пожаловались 10 человек.

«Если организаторы не вернут потребителям денежные средства в добровольном порядке, управление будет подавать в суд иски в защиту потребителей», — рассказали 59.RU в Роспотребнадзоре.

На сайте шоу уже появился календарь продаж на 2026 годы, но он не активен. Дата гастролей в Перми еще неизвестна.

Ранее мы публиковали репортаж с катка у Театра-Театра. Там устроили шоу Тотьмяниной, Марининым и Ягудиным.