Лейли Долю можно узнать по фирменному красному цвету одежды
Она могла продолжить карьеру в банковской сфере, но случайное собеседование изменило всё. Сегодня основательница агентства недвижимости ReDHome Лейли Доля помогает пермякам покупать квартиры по всей стране, подбирает объекты для инвестиций и знает о новостройках больше, чем местные риелторы. А главным достижением считает клиентов, которые остаются с ней на протяжении десяти лет.
Если Лейли Доля приезжает в новый город, то первым делом отправляется смотреть новостройки. Даже в отпуске. Пока другие туристы выбирают экскурсии и рестораны, она изучает жилые комплексы, планировки и решения девелоперов.
От банковской карьеры к собственному агентству
Любовь к недвижимости появилась у Лейли не сразу. По образованию она инженер-строитель автодорог. После института успела поработать по профессии, а затем пришла в банк, где провела много лет. Но в 2014 году привычная карьера осталась позади, а спустя пару лет началась история собственного бизнеса — агентства недвижимости. Сегодня все его знают под названием ReDHome.
— Именно в тот момент меня очень увлекли новостройки. Тогда это направление было еще не таким развитым: многие застройщики настороженно относились к работе с агентами, да и люди опасались покупать квартиры в строящихся домах, — вспоминает Доля. — Но мне стало интересно разобраться в этом рынке, я начала сама выходить на девелоперов, договариваться о сотрудничестве. В итоге поняла, что хочу развивать это направление самостоятельно, и в 2016 году мы с партнерами открыли ReDHome.
Из Перми — в главные города страны
Начинали с новостроек Санкт-Петербурга, затем добавили Москву, Сочи и Калининград. Постепенно ReDHome выстроило прямые отношения с застройщиками в разных регионах России.
— Сейчас у нас большой пул компаний, с которыми мы работаем напрямую. Нас приглашают на интересные брокер-туры и закрытые старты продаж. Мы стараемся узнавать о проектах как можно раньше, порой даже раньше местных риелторов, и хорошо разбираться в том, что предлагаем клиентам, — рассказывает Лейли Доля.
Среди клиентов — семьи, которые заранее покупают квартиры детям для учебы, предприниматели, которым нужно жилье для рабочих поездок, и инвесторы, рассматривающие жилые комплексы, апартаменты или коммерческие помещения.
Работа агентства продолжается и после покупки недвижимости. Команда помогает организовать ремонт, меблировать жилье, подготовить его к сдаче в аренду. В Москве, например, ReDHome уже реализовало более 35 проектов по ремонту квартир.
— Мы стараемся закрывать все потребности клиента в недвижимости. Если клиент покупает жилье в другом городе, мы можем организовать ремонт, привлечь дизайнеров, договориться с управлением и сдачей в краткосрочную и долгосрочную аренду. У нас есть проверенные партнеры, с которыми мы уже работали и которым доверяем. Получается, что у человека есть свой персональный менеджер, который разбирается в разных вопросах недвижимости и помогает на каждом этапе, — объясняет основательница ReDHome.
Бизнес, который научился работать в любых условиях
Одним из серьезных испытаний для компании стала пандемия. К этому времени у ReDHome появились офисы в Москве и Санкт-Петербурге. Лейли Доля вспоминает, что после начала ограничений команда быстро перешла к онлайн-формату.
— Мы проводили прямые эфиры, осваивали онлайн-сделки и продолжали общаться с клиентами. Конечно, команда стала меньше, были сложности, но те, кто остался, работали на совесть. В этот момент мы научились проводить сделки дистанционно и продолжаем так делать. Теперь покупатель может находиться в одном городе, продавец — в другом, а мы сами — в Перми, — говорит Лейли.
Сейчас раз в пару месяцев ReDHome организует дни открытых дверей и ярмарки недвижимости. На них представители разных городов рассказывают о жилых комплексах, условиях покупки, рассрочках и специальных предложениях. Для покупателей такие встречи становятся возможностью сравнить несколько вариантов и задать вопросы напрямую.
Следующая ярмарка недвижимости состоится 26–27 ноября. В ней примут участие ведущие застройщики Москвы, Санкт-Петербурга и Сочи.
Самая важная победа — клиенты, которые возвращаются
Лейли не скрывает, что сделки с недвижимостью требуют от специалистов гораздо больше, чем умения показать квартиру и договориться о цене. Нужно разбираться в документах, понимать финансовые возможности клиента, выстраивать сложные цепочки продаж и покупок, учитывать риски и помогать человеку справляться с сомнениями.
— Мы психологи, экономисты, дизайнеры. Нужно уметь понять человека, разобраться, что ему действительно нужно, и при этом правильно всё просчитать. Здесь важно не только знать рынок, но и уметь общаться с людьми, находить подход к каждому. И, конечно, нужно хорошо разбираться в документах и понимать, как провести сделку, чтобы всё прошло правильно, — уверена Лейли Доля.
За пределами бизнеса известная пермская бизнес-леди любит горные лыжи, путешествия и занятия танцами. Уже много лет Лейли Доля посещает GallaDance. Но недвижимость занимает особое место в ее жизни, так что даже в путешествиях она не забывает о работе.
— Я очень люблю смотреть новостройки. Когда приезжаю в другой город, могу с утра до вечера ходить по жилым комплексам и изучать, что там строят. Иногда даже забываю, что можно сходить в театр или посмотреть другие достопримечательности. Недвижимость — это моя работа и мое хобби! Мне это действительно интересно, — улыбается Лейли Доля.
Агентство недвижимости ReDHome,
Пермь, улица Революции, 20 (бизнес-центр «Бонус», офис 707, 7-й этаж);
+7 (342) 204-55-50, +7 (922) 354-55-50;
kvartira-prm.ru;
vk.ru/redhome59.
