Более 200 жалоб на уборку: рассказываем, как проходят первые дни мусорной реформы в Прикамье

В Перми прошла первая выездная проверка уборки мусора в городе. С 1 января начала работать новая система и единый региональный оператор «Теплоэнерго», который сейчас контролирует всех перевозчиков.

За два дня на горячие линии в районах поступило 72 обращения от жителей, еще 14 — в департамент ЖКХ. А в течение трех дней на горячую линию самого «Теплоэнерго» — уже более 260 звонков и около 20 обращений в соцсетях. Больше всего жалоб поступило от людей, проживающих в микрорайонах Нагорный, Крохалева, Октябрьский, сообщают в городской администрации.

— Стараемся действовать на опережение. Иногда звонят, а вывоз уже назначен. Потом перезванивают, благодарят за быстрое реагирование, — рассказывают специалисты горячей линии «Теплоэнерго». — Подавляющее большинство обращений отрабатываются сразу. Менее десяти процентов жителей звонят или пишут повторно.

По местам обращений проводится отдельная работа, каждое обращение ставится на контроль, сообщают в «Теплоэнерго». Только после того, как перевозчик предоставит фото убранной территории, заявка переводится в статус выполненной. На каждом мусоровозе установлены системы навигации и камеры для отслеживания загрузки. Все отходы увозится на официальные полигоны.

Сегодня проконтролировать уборку мусора в городе вышли и.о. министра ЖКХ Александр Шицын и мэр Перми Дмитрий Самойлов с заместителями. На сегодняшний день ситуация с вывозом мусора в микрорайоне Нагорный нормализовалась.

— Неудовлетворительной признана обстановка в микрорайонах Крохалева и Октябрьский, где зафиксированы переполненные контейнеры и складирование мусора рядом с ними на улицах Гусарова, Кузбасская, Лукоянова, — пояснили в городской администрации.

6 января намечен объезд Мотовилихинского и Орджоникидзевского районов.

Для контроля за сбором и вывозом коммунальных отходов в каждом районе города и департаменте ЖКХ с 30 декабря по 8 января работают дежурные телефоны. Также действует многоканальный дежурный телефон ПКГУП «Теплоэнерго»: (342) 236-90-55 для быстрого реагирования.

Напомним, что с 1 января 2019 года меняется система работы с бытовыми отходами. Сбор, транспортировку, обработку, утилизацию, обезвреживание, захоронение обеспечивает единый региональный оператор. В Пермском крае это «Теплоэнерго». Накануне Нового года возникли сложности с жителями Чернушки, которые обратились к президенту Путину, чтобы на их переполненный полигон больше не свозили отходы. А полигон в Краснокамске принимает мусор лишь в январе, поскольку, по мнению компании «Буматика», которая работает на полигоне, стоимость их работы была сильно занижена и даже не покрывает убытки.

Если вы видите мусорную площадку, заваленную отходами, вы можете обратиться:

• горячая линия «Теплоэнерго»: (342) 236-90-55;

• почта info@te.permkrai.ru;

• департамент ЖКХ Перми: 212-63-79;

• Дзержинский район: 233-14-80;

• Индустриальный район: 227-92-20;

• Кировский район: 282-80-01;

• Ленинский район: 212-07-17;

• Мотовилихинский район: 260-48-59;

• Орджоникидзевский район: 263-46-80;

• Свердловский район: 241-27-85.