«Если выйдешь на пенсию, все себе перечеркнешь»: как пермские продавцы-пенсионеры работают в пустеющих ТЦ

С каждым годом закрывается всё больше небольших ИП, а люди, которые проработали в них много лет, теряют привычную жизнь. По данным «Ведомостей», в первом квартале этого года обанкротилось на 29% больше ИП, чем за тот же период прошлого года. При этом офлайн-торговля страдает сильнее: на маркетплейсы, по данным Data Insight, пришлось 81% всех заказов. Покупатели уходят в интернет, а торговые центры начинают пустеть.

Изменения в торговле первыми замечают продавцы: их зарплата зависит от процента с продаж. Большинство из них — это люди, которым за 50-60 лет. Уходить им зачастую некуда. Мы поговорили с продавцами разных торговых центров и точек в Перми, чтобы узнать, как сейчас выглядит изнутри сфера продаж, почему они остаются, несмотря на падающие зарплаты, и что происходит с теми, кто все-таки решается уйти.

Все продавцы, с которыми мы поговорили, отметили спад в торговле. Две продавщицы, отказавшиеся говорить подробно, коротко согласились: «Как у всех, всё падает. Так и напишите». При этом конкретного времени, когда начало становится хуже, нет. Часть продавцов считает, что всё началось с ковидного времени. Отсюда три версии: повлияли маркетплейсы или продолжающийся кризис, или всё вместе.

«Продажи уходят в интернет. Это общеизвестно, поэтому отделы закрываются, и у нас зарплата меньше, — говорит Лариса, работающая в пермском „Колизее“. — Во время пандемии молодежь сразу ушла, а люди старшего поколения потихоньку-потихоньку подтягиваются. Сейчас даже пенсионеры заказывают в интернете. Наверное, за этим будущее».

«Не выходя из пандемии, мы плавно-плавно перешли в это состояние спада, — добавляет сотрудница того же ТЦ, Елена. — Произошло перераспределение средств. Выросли цены, а доходы не прибавились. И вот сейчас после нового года стало совсем тяжко».

Но есть и те, кто не согласен с тем, что именно маркетплейсы забрали у них клиентов. Елена из «Семи Пятниц» рассказывает, что клиенты пробовали заказывать там, но возвращались из-за низкого качества товаров: «Какие-то вещи можно купить, но не обувь. Ее мерить надо, она должна быть комфортная. Не получится просто пальчики подзагнуть и пойти. Обувь еще и разваливается быстрее, на маркетплейсах дорогими фирмами не занимаются».

Людмила из «Колизея» говорит, что у их отдела с одеждой остается достаточное количество покупателей в возрасте, которые не любят маркетплейсы. При этом женщина соглашается с тем, что людей всё равно стало меньше.

Есть и продавцы, которые отмечают спад именно в этом году. Они озвучивают разные сезоны: осень, зима и начало весны.

«Очень заметно упала торговля по сравнению с тем годом. Сравниваем дни-месяцы, — говорит Светлана из „Новой Столицы“. — Я сижу с одной-двумя парами, хотя в том году продавала по девять. Это ужас, конечно. Торговля пала где-то с февраля. Никак не поднимется. Даже в самый сезон или в выходной день ничего не продаешь — никак».

Отмечающие спад в этом году продавцы считают, что его причины — в том, что ИПшников «душат» налоги и аренда. Продавцы деляется: аренда с коммуналкой стоят от 100 до 250 тысяч рублей, в среднем — 175 тысяч, то есть больше двух миллионов в год. Помимо этого нужно еще закупить товар. К этому прибавляются налоги, которые с прошлого года идут по прогрессивной шкале. Окупившиеся аренда и товар пойдут по 13%, как и раньше, а всё, что выше 2,4 млн рублей, идет по повышенной ставке в 15%. Если у ИПшника как минимум две точки, то его доход больше 5 млн, из-за чего ставка будет 18%.

«Наши местные всю жизнь этим занимались, они вынуждены закрываться. Потому что придерживаются налогов и не вывозят», — комментирует Оксана из «Семи Пятниц».

Проблемы с торговлей в ТЦ заметны и по пустующим арендным площадям.

«У нас вообще „Новая Столица“ пустая, — говорит сотрудница. — Мало отделов, особенно на четвертом этаже никого почти не осталось».

«В „Алмазе“ очень много закрывается отделов, — сетует коллега из другого ТЦ. — На четвертом все съезжают, на третьем вообще пусто. Не знаю, что будет дальше. Как-то всё хуже и хуже».

«У нас разговоры о закрытии отдела были осенью, — отмечает Елена из „Семи Пятниц“. — О том, что тяжело держаться, что не могут долги отработать. Сейчас немного выкарабкались за счет того, что стали возить меньший объем. Мне кажется, у кого отдел в собственности, те еще будут тянуть, а с арендой…».

Людмила из «Колизея» рассказывает, что ее начальница четыре месяца назад открыла новый отдел, так как в первом были неплохие продажи. Однако раскрутить новое место так и не вышло. Приходится сидеть за копейки.

Со спадом упала и зарплата продавцов. Большинство в сфере продаж получает небольшую фиксированную сумму за выход (в районе 500-1300 рублей), а всё остальное нарабатывается процентом от продаж. О том, сколько в итоге выходит, многие говорить не хотят. Только то, что «были совершенно другие зарплаты» и «меньше минималки всё равно никто не даст».

Впрочем, за «меньше минималки» всё-таки работают. И работают именно пенсионеры, потому что пенсии не хватает.

Людмиле 74 года. В сферу продаж она пришла уже с выходом на пенсию. Отработав большую часть жизни экономистом, Людмила получает пенсию в 17 тысяч рублей.

«Что можно с ними сделать? Нужно же платить за коммунальные услуги, покупать покушать себе и собаке, — говорит женщина. — Приходится рассчитывать, поэтому я и работаю. Дача помогает: ягоды, фрукты».

Работа дает Людмиле 15-20 тысяч рублей, меньше МРОТа, но жить легче. Она уверена, что сейчас в торговых центрах работают преимущественно пенсионеры. Ее сменщица — пенсионерка, ее сестра работает на пенсии, коллеги в окружающих ее отделах — тоже пенсионеры.

«Не думаю, что у кого-то есть пенсия в 50 тысяч. Ну, есть, наверное, но те не работают, — рассуждает Людмила. — А так у меня напарница смогла себе заработать на отпуск и уехать. Дома скучно. Тем более если денег нет, то что сидеть дома? Телевизор не посмотришь, за него же тоже надо платить».

Елене 60+ лет, она не раскрывает ни свой возраст, ни свои пенсию и зарплату. Но уверена в одном: «никому пенсионеры не нужны». По ее мнению, на маленькую пенсию не прожить. А маленькая пенсия в 17-18 тысяч рублей сейчас у всех ее знакомых, которые только выходят на пенсию.

«Естественно, работают пенсионеры. Они готовы на любые условия», — говорит женщина.

Единственный оптимист среди них — Лариса, ей 63 года. Она также отмечает, что в их сфере остались только пенсионеры. Получает те же 15 тысяч в месяц за работу. Но Лариса позиционирует себя человеком духовным, поэтому предпочитает не говорить о деньгах.

«Я работаю по убеждению. Мне нравится сфера торговли и ничего другого для себя не приемлю, — делится женщина. — Я люблю общаться с людьми, поэтому только такая работа меня устраивает. Приходится подстраиваться под зарплату, но куда деться? Мне предлагали работу за 35 тысяч. Но я не хочу ничего другого делать. Молодые строят карьеру, пытаются чего-то добиться. А люди старшего поколения уже ищут работу для души, чтобы она не тяготила».

Предпенсионеров в сфере продаж, может, и меньше, но существуют они по-другому. Так, Оксана зарабатывает больше минималки, но и не среднюю. До пенсии еще два года, поэтому ей приходится работать на двух работах. Вторая — также в торговле, уже четыре года с графиком 3/1. После слова «жесть» Оксана активно соглашается:

«Жесть-жесть. За коммуналку же платить надо. Сейчас немножко расслабилась, а так у меня за месяц выходило семь выходных. Человек такое существо, ко всему привыкает. А что делать? Конечно, я буду продолжать. А какой пенсионер не работает? Мне кажется, из ста человек, только трое не будут работать. Если выйдешь на пенсию, то ты всё себе перечеркнешь»

Многие из тех, с кем мы говорили, приходили в торговлю работать на ИПшников, чтобы заработать. Отсутствие оплачиваемого отпуска и больничных не пугало. Зарплата перекрывала всё. Сейчас же главный плюс исчезает, а значит, пора задуматься о смене работы.

Есть те, кто не хотят рассматривать этот вариант. Предпенсионеры не уверены, что кому-то нужны, а пенсионеры уверены, что никому не нужны. Старое образование повара или оператора вычислительных работ — не поможет, нужно заново переучиваться. Другие сроднились с местом и привыкли так жить.

«Не могу работать за компьютером, мне проще с вами поговорить. Мы привыкли работать, чтобы видеть ваши глаза, — говорит 54-летняя Людмила.

Но кто-то об этом все же думает. Оксана с двумя работами иногда просматривает вакансии. Но любая доступная работа кажется слишком тяжелой.

«На склады маркетплейсов? Прыти такой нет. Надо реально оценивать себя и свои возможности, — отмечает женщина. — В магазины? Тоже тяжело. На завод? Не тот возраст. Это еще кому лет по 40-45… А мне через два года на пенсию. Кому я нужна? Если здесь вообще тяжко будет, то надо что-то искать».

Светлане 63 года. В сфере продаж она всю свою жизнь и считает, что делать в ней больше нечего. Она думала попробовать пойти сортировщиком или упаковщиком, но не уверена, что уже сможет выдержать подобную работу. Но и сидеть за тысячу рублей в течение 10 часов становится тяжело.

«Меня многое не устраивает, но в торговле нигде лучше нет. Пока как могу, так и подрабатываю, — делится Светлана. — Если будет здоровье, то буду работу искать. Может, вообще не смогу работать. Не дай Бог, что случится, на мою маленькую пенсию не проживешь».

В обсуждениях продавцов возможное закрытие — это страх номер один. Эту мысль все от себя гонят. Многие хотят держаться и работать до последнего.

Если поспрашивать, то оказывается, что на самом деле много кто уже ушел. По разговорам, люди уходят зарабатывать пенсионные баллы. Уходят учениками на заводы и в 40-45 лет начинают новую жизнь. И после 15 лет работы на ИПшников словосочетание «полный соцпакет» становится притягательным и волшебным.

Светлане 53 года. Она успела сменить работу в мае за год до своего предпенсионного возраста. О том, что надо что-то менять, начала думать еще три года назад.

«Когда все начали уходить, ко мне подошла начальница и сказала: „Света, девочки ушли. Ты чего сидишь? Какую ты будешь пенсию получать?“, — вспоминает женщина. — Нужны пенсионные баллы, у ИПшников их совсем мало».

Светлана ходила на завод, но единственное, что ей там предложили, — это работать кладовщиком в ночные смены за МРОТ. На остальные вакансии она уже не проходила по возрасту. В итоге желание сменить работу было отложено на потом.

В поисках большей зарплаты от Светланы ушла сменщица. Да и сама она твердо решила отсидеть лето и искать работу, но знакомая предложила пойти к ней оператором стиральных машин. По зарплате получались те же деньги, что и на прошлом рабочем месте, но в плюс сыграл соцпакет.

«У меня спрашивали, не жалею ли я о том, что ушла, — говорит Светлана. — Нисколечко. Я очень даже рада, что сменила работу. Надо было давно уйти оттуда. Два через два работать по одиннадцать часов — это каторга. Когда был народ, ты этого не замечал, потому что весь день бегал. А теперь ты сидишь там и постоянно нервничаешь, что ничего не заработал».

Повяление тенденции на смену работы среди предпенсионеров и пенсионеров доказывает предоставленная 59.RU статистика с платформы «Авито Работы». Так, по сравнению с вторым кварталом прошлого года в этом увеличилось количество резюме людей в возрасте 45-64 лет и 65+. Предпенсионеров стало больше на 46%, их средние зарплатные ожидания — 69 315 руб/мес. Пенсионеров стало больше на 72%, несмотря на то, что их количество на платформе до сих пор составляет около 1%. В среднем ожидаемая зарплата среди них — 52 074 руб/мес.

«Тренд на расширение возрастных границ найма на рынке труда сохраняется, и работодатели готовы привлекать к работе старшее поколение, размещая предложения для кандидатов пенсионного и предпенсионного возраста во всех сферах деятельности, — комментирует Наиль Хафизов, руководитель направления по развитию регионов „Авито Работы“. — Так, на платформе в Пермском крае 12% вакансий имеют отметку, что они в том числе подходят для соискателей-пенсионеров, а в 58% объявлений говорится, что они подходят для кандидатов старше 45 лет».

Сами предпенсионеры стали чаще искать работу в сферах «Туризм, рестораны» (+149% за год), «Административная работа» (+81%), «Производство, сырье, сельское хозяйство» (+55%). Таким образом, они изучают и вакансии, не всегда требующие специальных навыков или образования. Соискателям пенсионного возраста чаще всего предлагают вакансии в доставке и грузоперевозках, розничной и оптовой торговле, сфере ЖКХ и городской инфраструктуры.

«Старшее поколение часто приглашают и на подработку — частичную и временную занятость, — рассказывает Наиль Хафизов. — Доля вариантов подработки для пенсионеров составляет 17% от всех предложений в регионе, а для категории 45+ — 32%. Наиболее востребованные позиции, на которые бизнес-заказчики готовы брать таких исполнителей — курьеры, водители, работники торгового зала, банковские специалисты, сотрудники складов».

Среди примеров вакансий, не требующих специального образования и навыков, для кандидатов пенсионного и предпенсионного возраста в «Авито Работе» выделили: тестомейкера в сети пиццерий (обучение проведут на месте, можно выбрать график 5/2, 2/2, 3/3, оплата 255 рублей в час) и упаковщика на кондитерском производстве (сменный график с ночными и дневными сменами, оплатой 2800-4300 рублей за смену).

При этом в части вакансий работодатели ждут кандидатов именно с профильным образованием, опытом работы в нужной сфере или различными навыками вроде вождения. Помимо них остаются всё те же варианты с большой физической нагрузкой или небольшой заработной платой.