Пермячка пожаловалась чиновникам на неубранный снег в январе, а ответ получила в июне — с летними фото

Пермячка пожаловалась в «Управляем вместе» на неубранный снег, а ответ получила уже летом. Чиновники отчитались, что все почистили, и приложили фото с зелеными деревьями и сухим асфальтом.

18 февраля пермячка Евгения подала жалобу на «Управляем вместе». Она негодовала по поводу неубранного снега возле дома на Народовольческой, 3Б. Вместе с ней на плохую уборку в том же районе — возле Революции, 9 и Народовольческой, 4 — жаловались и другие люди.

Пермячка Наталья пожаловалась в «Управляем вместе» на неубранный снег в том же районе еще раньше — 19 января. Чиновники сначала ответили ей, что направили требование в обслуживающую организацию. Потом написали, что уборка затруднена из-за обильных снегопадов, а подрядчики работают в авральном режиме. Позже администрация признала, что снег не убрали, и снова направила требование к отвечающей за это организации. Последний ответ пришел 22 июня — в нем отчитались, что снег все-таки убрали, приложили летние фото.

Мы спросили у городской администрации, почему ответы о зимней уборке пришли летом, когда снег растаял сам по себе.

Как объяснили 59.RU в администрации Перми, система портала не позволяет закрыть неактуальное обращение без подтверждающих фото. Так как управляющая компания, отвечавшая за работу на дворовой территории, не прислала вовремя снимки о проведении работ, специалист администрации прикрепил нынешнюю фотографию.

«Сотрудников администрации, ответственных за отработку сообщений на портале „Управляем вместе“, привлекли к дисциплинарной ответственности и приняли меры, чтобы усилить контроль за своевременностью и актуальностью предоставления информации жителям», — ответили 59.RU в мэрии.

В администрации также уточнили, что внесли изменения в алгоритм по обработке сообщений, поступающих на портал.

Ранее мы писали о том, что УК и ТСЖ теперь должны вывозить снег из пермских дворов за 12 дней, и разбирались с вопросом, кто за это должен платить.