На горячей линии по вопросам коронавируса можно будет спросить об ОРВИ
Жители часто пытаются узнать о простудных заболеваниях по телефону 03
В сезон ОРВИ пермяки стали чаще болеть. Они боятся, что это может быть коронавирус
Фото: Сергей Федосеев
Поделиться
На заседании оперштаба по борьбе с коронавирусом решили расширить функционал call-центра по вопросам COVID-19. Теперь, позвонив на общую горячую линию, житель Пермского края сможет задать вопросы о коронавирусе и ОРВИ по телефону +7 (342) 258-07-87.
На горячей линии смогут подсказать, по какому телефону можно вызвать врача, при каких случаях возможна госпитализация, при каких симптомах заболевания необходимо сдать тест на COVID-19 и другие. По словам медиков, сейчас часто жители обращаются по знакомым номерам телефонов, например 03, и пытаются получить консультацию в режиме онлайн. В среднем за сутки на телефон 03 поступает до 2000 обращений за консультациями.
— Жители не должны искать номер, по которому им ответят на важные для них вопросы о здоровье, нужно дать «единое окно», — сообщил Дмитрий Махонин. — Тем более сейчас вопрос пандемии коронавируса и вопросы по сезонным заболеваниям очень тесно связаны друг с другом.
Для того чтобы на линии могли принимать больше звонков, количество операторов увеличат с 10 до 20. Сейчас операторы call-центра принимают более ста звонков в день.
Чаще всего на горячей линии задавали следующие вопросы:
- в каких клиниках Прикамья можно сдать тест на коронавирус;
- каковы сроки самоизоляции, установленные в Пермском крае;
- нужно ли проходить карантин при приезде в Пермский край из другого региона;
- вопросы получения услуг, процедур в медицинских учреждениях: когда открывается плановый прием и госпитализация в поликлиниках и больницах;
- какие документы нужны для командировки в Пермский край.
Ранее в оперштабе рассказывали, будут ли снова вводить ограничения, ведь в Прикамье растет число заболевших коронавирусом.
