«Ребенок в животе чуть не перевернулся от страха»: что говорят пермячки и их мужья о женских консультациях

Журналисты 59.RU обнаружили, что у всех женских консультаций (далее — ЖК) Перми сомнительный рейтинг на «2ГИС» — всего лишь от 2,4 до 3,6 звезды. Мы решили посмотреть, что не устраивает пермячек и их мужей, и собрали комментарии, которые они оставили на сервисе. Хорошие тоже будут!

Татьяна, которая была в консультации Краевой больницы в апреле, не понимает тех, кто жалуется на очереди. Себе она объясняет это явление тем, что врачи принимают и по записи, и без нее.

«Три раза была на консультации, два из них без записи. Приезжала к 8 утра — никаких очередей. Часам к 11 народа становится больше. После консультации гинеколога и назначений тут же идешь на УЗИ, доплер, ЭКГ. Если нужно, запишут и к узким специалистам. И всё это в одном вместе. Потом повторно [идешь] к врачу для оценки результатов и дальнейших рекомендации уже для врача по месту жительства. Это очень удобно! Да, не 30 минут, но сюда отправляют именно для углубленных консультаций. В регистратуре хамства не слышала ни разу».

В марте Анастасия написала, что ей посоветовали сделать аборт на 12-й неделе, потому что ребенок может быть «недоразвитым». Это не устроило пермячку.

«До этого сказали сперва пройти врачей, а на консилиуме [сказали], что эти результаты не важны. Ненормальные. Что в буфете, что в регистратуре на втором этаже — отвратительно. Я расстроена, говорили, что хорошая больница».

Елена, которой пришлось ехать в консультацию из другого города, пожаловалась на то, что там не ценят ни свое, ни чужое время.

«Для чего придумали запись к определенному времени, если человек потратит весь день на ожидание? Человек рассчитывает на запись, едет из другого города. Но с этим местом [есть] риск пропустить транспорт обратно. Спасибо за сервис».

​Дарье не понравилось всё: девушка была в ЖК в конце 2024 года и солидарна с другими недовольными пациентками. Женщину возмутили очереди и грубость персонала — себе и читателям отзывов пациентка объяснила это выгоранием врачей.

«С 2020 года ничего не поменялось. Направление в перинатальный центр как обязательная каторга или наказание за плохое поведение. Администрация никак не хочет прислушаться к пожеланиям беременных. А министерство шьет и порет свои приказы. Такое ощущение, что во всём этом театре абсурда беременные — лишние».

Наталья впервые была в консультации на Подводников семь лет назад, и тогда ей нахамили. Зато буквально на днях пермячку порадовало отношение врача.

«Гинеколог осматривает хорошо, объясняет и отвечает спокойно, принимает всегда вовремя. Сдавала анализы — все спокойные и вежливые. Но вот в регистратуре всегда недовольные. Ремонт хороший — за семь лет всё поменялось».

Пермячка Екатерина водила дочь к гинекологу, у ребенка нашли кисту. Женщину задело, что врач сказала оперировать, только если нарост станет еще больше.

«От всех болезней у нее [врача] одно лекарство — даже там, где оно не уместно. В последний прием убило, что она искала в интернете нормы показателей анализов. Это просто горе-специалист, который не разбирается в своем деле».

​Марьяна была в консультации недавно и осталась довольна визитом к гинекологу, хотя из-за основной массы отзывов была настроена скептически. Она отмечает чистоту, отсутствие серьезных очередей и быструю постановку на учет.

«Врач просто чудо. Очень компетентная, добрая, красивая, одно удовольствие было с ней общаться. Провела бережно осмотр, всё рассказала и объяснила. Врач ЭКГ и по профилактическому осмотру очень хорошие, рассмешили, называли ласково. Гардеробщица и администратор спокойные».

У Марии осталось неоднозначное впечатление от приема у пожилого гинеколога.

«Большое уважение к таким врачам — понимаю, что много опыта. Но довести до слез за 5 минут надо постараться. Очень некомпетентный врач».

Эльвира также попала к тому же врачу и советует остальным других специалистов.

«С большим уважением [отношусь] к пожилым сотрудникам, но, девочки, она уже плохо слышит и видит. После осмотра всё закровило, перепутала все даты, документы оставила в сканере. Нужен помощник таким сотрудникам, или [ей] уже [нужно] идти на пенсию. На учет не поставила и перезаписала к другому врачу. Мне сказала одно число, а сама записала на другое».

У пермячки под ником «​Тыкудаж» после посещения консультации остались смешанные чувства — врачей она хвалит, а гардеробщицу ругает. Сотрудница консультации отказалась выполнять свою работу и забирать куртку.

«С какой радости я должна таскать верхнюю зимнюю одежду по всем коридорам, если есть гардероб, и оставлять свое добро за дверями кабинетов? Увольте, пожалуйста, эту тетю-мотю. У вас там работает приятная адекватная женщина, блондинка в возрасте, с которой всегда приятно пообщаться. А ту — на пенсию! Больно злая».

Татьяна — еще один человек, попавший в длинную очередь. Ее отзыв действительно звучит безумно.

«Пришла на прием, была записана на 13:40, подошла вовремя, а передо мной люди, записанные к 13 часам сидят. Зачем тогда записываться?».

​Анна благодарит конкретного гинеколога и уточняет, что остальные сотрудники консультации тоже ее устроили.

«Общее впечатление о консультации хорошее, отношение человеческое. С психологом, увы, не задалось, согласна с последними отзывами».

Пермячка Екатерина попала к другому врачу и признается, что еле сдерживала слезы.

«Наблюдалась по беременности у врача, которая агрессивно настроена к пациентам, совсем не тактична и груба. Три раза я приходила на прием и три раза чуть не выходила со слезами. Взвешивать пациентов — это ваша работа, а рекомендации по „включению мозга“ переходят все границы».

​Татьяна и Ирина попали к одному гинекологу и остались очень довольны. Обе отмечают внимательность и неравнодушие врача.

«Очень повезло, что на моем участке такой молодой, грамотный и внимательный врач. Всегда выслушает, направит, куда нужно. Всё четко без лишних слов».

«Очень приятный врач, разговаривает вежливо, внимательно выслушала меня, выписала препарат, наиболее подходящий моей ситуации. Адекватных пациентов вам».

Мотовилихинскую ЖК в основном ругают. Например, ​Галину смутило оснащение больницы расходниками.

«Позорище! Пришла сдавать кровь — оказалось, что в процедурном нет бинтов, чтобы перевязать руку. У меня плохая свертываемость».

Пациентка Анна хвалит своего гинеколога и удивляется, что другие слышали от специалиста хамство.

«Я признаю, что случайно дома забыла обменную карту, но так по-хамски отвечать: „Лучше бы ты голову забыла дома!“ — это слишком. Вдобавок ко всему, когда вошла медсестра в кабинет, на эмоциях обсуждала с ней какую-то коллегу. Так громко, что у меня ребенок в животе чуть не перевернулся от страха».

Система записи на прием шокировала Юлию. Говорит, что такого беспредела она не видела даже в краевых женских консультациях.

«Это просто кошмар! После операции в общей регистратуре сказали приходить без записи к любому врачу, открыли больничный. Я приехала, и мне отказали в приеме, записали к дежурному. Чтобы попасть даже с больничным, надо сначала приехать, а потом, если будет место, вас запишут».

Всех врачей центральной ЖК пермячка Елена называет специалистами низкой квалификации. Женщина делится своей трагической историей.

«Потеряла ребенка из-за халатности врача. Когда пришла к ним после реанимации, врач стала у меня на глазах рвать мою медкарту, как будто я не состояла на учете».

Нина благодарит своего врача за обходительное отношение.

«Очень приятно была осмотрена, грамотно и самое главное — совсем не было неприятных ощущений. Хотя все знают, что когда идешь к гинекологу, сразу же думаешь о боли».

О том же враче Анастасия отзывается уже не так лестно.

«Врач приняла на 20 минут позже, весь прием хамила и предложила вообще не посещать больницу. Главврачу нужно предложить ей сменить работу, раз она не умеет общаться с пациентами».

​Елена хвалит своего гинеколога за человечность.

«Я хочу поблагодарить за такого высококвалифицированного специалиста. Спасибо ей огромное! Давно не встречала таких человечных врачей. Оперативно и быстро отправила меня на все анализы».

​Ольга хотела, чтобы врач на диспансеризации проверила ее грудь, но этого не произошло, хотя в списке осмотров такой пункт был.

«И в целом сам осмотр на кресле был болезненный, грубый и очень быстрый, я бы сказала поверхностный. Врач показалась очень равнодушной. Больше к ней не пойду».

​Ирина негодует не по поводу отношения врача (к нему она попросту не может попасть), а по поводу административного персонала.

«Ужа-а-ас! Больше нет слов! Вообще! Невозможно дозвониться! Даже по единой службе нереально! Для чего в регистратуре телефон — непонятно!».

Валерия говорит спасибо всем сотрудникам и конкретному гинекологу.

«Наблюдала свою первую беременность в женской консультации. Все сотрудники приветливые, в регистратуре помогали с записью к специалистам, направления выдавали быстро, без длительных ожиданий. Мой врач — прекрасный специалист и человек! Всегда ответит на вопросы, контролирует состояние здоровья. Мы договорились встретиться во вторую беременность».

​Наталья доверила ведение двух беременностей тому же гинекологу. Остальных сотрудников консультации она тоже характеризует положительно.

«Врач отвечает на все вопросы, чувствуется ее большой опыт. Доброжелательный и вежливый персонал в регистратуре и гардеробе. Да, само здание требует реконструкции. Данное место рекомендую».

Анастасия благодарит врача из кабинета № 27 просто за то, что на нее не накричали и спокойно помогли.

«Бережно и с заботой подсказала мне, направила без криков и оров. Теперь знаю, как дальше действовать в отношении своего женского здоровья».

В этой консультации у женщин есть вопросы к записи и очередям. Анна говорит, что для беременных это испытание.

«Зачем электронная запись нужна, если ты сидишь и ждешь своей очереди по часу? Надо понимать, что не все беременные могут позволить себе бездумно сидеть в очередях — у людей дела».

Свой отзыв оставил муж одной из пациенток, который кратко (и очень ярко) описал, с чем столкнулась их семья.

«Хуже этой консультации только колония. Врачи не могут подобрать лекарство для жены. Выписывают дорогостоящие, от которых только хуже. Не могут толком объяснить, что не так. За всё это время, что тут прикреплена, ни разу не было, чтобы сделали что-то хорошее — вечно орут».

Елизавета, как и многие, ждала негатива, начитавшись отзывов, но в консультации никто не грубил.

«Гинеколог собрала анамнез, посмотрела все мои предыдущие анализы, которые я взяла с собой. Взяла мазок очень аккуратно. Этот врач не сгущает краски, как очень любят делать некоторые гинекологи, не запугивает, а просто и спокойно всё объясняет. Единственный минус — состояние туалета в ЖК».

Екатерина пожаловалась, что гайвинские гинекологи работают без учета выделенных часов приема.

«Написано, что доврачебный кабинет работает до 15:00. По факту — как врач изъявит желание: то до 13:00, то до 14:00, а то вообще не работает».

И снова комментарий от анонимного мужа беременной, и снова про очереди.

«Беременная супруга записана на прием к 10:00, пришла пораньше на 10 минут. В очереди уже 9 человек, из них несколько записаны на одно и то же время».

​Ирина называет посещение больницы «теплым приемом».

«Спасибо большое за теплый прием и отзывчивое понимание. Раньше этого врача не знала, а теперь только к ней и только туда».

Ксению всё устраивает, но она заметила, что к врачу сложно записаться.

«Это и понятно — врачей практически не осталось. Мой врач — очень хороший специалист, проведет все необходимые исследования, всё объяснит, вежливая. Врач УЗИ тоже компетентный».

Надежду на последнем триместре беременности не могли записать на УЗИ и КТГ.

«В информации написан номер регистратуры, но звонится в call-центр. Я прошу соединить с регистратурой, а мне отвечают, что поликлиника не предоставляет номер! Мне нужно каждый день бегать в больницу и узнавать, появилась ли запись?»

Анна считает, что женская консультация недостойна людей, которые там работают.

«Врачи отличные, больница ужасная. Записаться — это пройти целую эпопею. По телефону только через городскую службу запись, где талонов нет, на очередь не ставят, на портале тоже бирок нет. Шарага, а не больница».

Ранее председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко раскритиковала главу Минздрава Прикамья и указала на ее недоработки. Пермяки поделились своей болью в ответ на эту критику.