«Нас постоянно выгоняли из аэропорта»: пермяки двое суток не могли улететь из Египта, а потом рейс и вовсе отменили

Отдых в Египте закончился для пермских туристов двумя сутками ожидания вылета в аэропорту. А потом пришлось покупать новые билеты и лететь в Пермь через Москву. О перенесенных мытарствах 59.RU рассказала пассажирка рейса Шарм-эль-Шейх — Пермь.

Вылететь из Египта самолет должен был в шесть часов вечера 6 марта. Но ни в этот день, ни 7, ни 8 марта этого так и не произошло.

— 6 и 7 марта мы пытались связаться с перевозчиком — египетской компанией AlMasria. Он не ответил ни на одно сообщение, — делится Инга. — Авиабилеты покупали через агрегатора City.Travel — от него тоже никаких пояснений. На все вопросы лишь шаблонный ответ от службы поддержки. Ты находишься в аэропорту чужой страны, не зная языка, и не можешь добиться никакой информации — это самое ужасное!

«У Вас изменен рейс на UJ 155 а/к AlMasria, и он задерживается. Актуальное время вылета просьба самостоятельно отслеживать на табло аэропорта и в авиакомпании» — такое сообщение получала Инга, когда пыталась узнать, на сколько задерживается рейс, почему на табло аэропорта его просто нет, как компенсируют многочасовое ожидание и так далее.

Про отсутствие рейса на табло — не оговорка. Никакой информации о вылете не было. Пока другие пассажиры следили, когда откроют посадку на их направления, пермяки ждали, что их рейс просто появится на табло. Не дождались.

— Мы просидели почти двое суток в аэропорту, и ни еды, ни тем более каких-то гостиниц нам не предоставили. Даже просто лечь не было возможности! Это был какой-то ад, — возмущается пермячка. — Мало того: в аэропорту Шарм-эль-Шейха нельзя находиться просто так. Нашего рейса в расписании не было, и нас постоянно выгоняли сотрудники аэропорта. Приходилось выходить и снова заходить, упрашивая, чтобы пустили, так как у нас должен быть рейс.

Бесполезно прождав и не добившись хоть какого-то результата, читатели 59.RU в итоге купили билеты до Москвы — с расчетом, что оттуда добраться до Перми будет проще.

— Билеты на двоих обошлись в 10,5 тысячи рублей. Плюс еще 10 тысяч за билеты из Москвы до Перми. Плюс гостиница, которую мы снимали за свой счет, и переезды, — перечисляет Инга. — А бессонные ночи кто компенсирует? Мы столько путешествовали и ни разу с таким не сталкивались!

Только вечером 8 марта — то есть через двое суток после планируемого вылета — пермячка получила сообщение об отмене рейса. Она в тот момент находилась в Москве, куда уже улетела самостоятельно.

На рейсе из Перми в Шарм-эль-Шейх (тоже задержанном на сутки с лишним) в это время как раз шла регистрация пассажиров. Судя по онлайн-табло пермского аэропорта, самолет прибыл в 18:56.

— Думаю, борт просто пригнали, чтобы забрать туристов из Перми, — предположила Инга. — Потому что наш рейс в итоге не состоялся. На сайте аэропорта Шарм-эль-Шейха он тоже так и не появился.

Ни на сайте агрегатора City.Travel, ни в его соцсетях нет контактов, по которым можно бы было связаться с компанией, чтобы получить комментарий об этой ситуации.

Ранее мы рассказывали, как пассажиры другого рейса авиакомпании AlMasria по пути из Египта в Калининград оказались заперты в салоне самолета на 10 часов.