Тренируйся как спортсмен

Около 33 % нанимающих менеджеров уже через 90 секунд принимают решение, возьмут они вас на работу или нет. 90 секунд! Сумасшествие, правда? Мы живем в мире, где на каждую опубликованную вакансию поступает примерно 118 резюме. Становится очевидно: нужно что-то делать или не делать для того, чтобы прорваться сквозь барьер из 117 кандидатов. Руководитель тренинговой компании и бизнес-тренер Наталия Герус рассказала Зарплата.ру о самых частых ошибках соискателей.

Я никогда не забуду мое первое действительно важное интервью. Мне было 22 года, я хотела быть помощником руководителя в авиационной компании. Я вообще ничего не знала про рекрутеров и что меня может ожидать на собеседовании. И я совершенно не представляла, что это значит — быть соискателем.

Все-таки, несмотря на мою неопытность, я знала, что это интервью прошло хорошо. Рекрутер со стороны кадрового агентства уверяла меня, что я буду приглашена повторно на следующей неделе, чтобы встретиться уже с руководителем. Когда я уже собиралась домой, один из интервьюеров компании предложил проводить меня из здания. Мы спокойно болтали, пока мы не зашли в лифт и не столкнулись лицом к лицу с директором, к которому меня и собирались пригласить.

Интервьюер воспользовался возможностью, чтобы представить меня, явно ожидая от меня какого-то яркого выступления. «Это Наталия, — сказала она директору. — Она одна из наших кандидатов на должность вашего помощника. Мы только что устроили большую встречу с ней».

Он оживился: «Это здорово! Я с нетерпением жду общения с вами по поводу работы. Почему вы заинтересованы в работе здесь?».

Он спросил как бы вскользь, но вопрос все же застал меня врасплох. Я судорожно ломала голову, пытаясь придумать слова, чтобы выразить себя, но я оцепенела.

Вместо этого я нервно болтала о том, что я очень волнуюсь, что я в такой замечательной компании, и что я восхищена ими всеми. Я отчаянно жестикулировала, выдавала разные прилагательные и выразительное «спасибо»... Короче, мой ответ был посредственным, так же как и выражение его лица. Мой первый урок о поиске работы научил: никто не хочет брать на работу посредственных. Мы проехали остаток пути в молчании. Как вы понимаете, я не получила тогда работу.

Сейчас воспоминания об этих переживаниях заставляют меня задуматься о новом поколении соискателей, которые только приступают к поиску места в жизни, и я хотела бы поделиться с ними своими соображениями. Вот несколько важных вещей, которые могут с вами случиться и вам нужно знать, как вести себя в подобных случаях.

1. Подготовка и «продажа» себя. Поиск работы — это тоже работа, которая выражается в том числе в качественной подготовке. Идеальный вариант, если под каждую вакансию вы будете корректировать свое резюме и готовиться сами. Что входит в подготовку себя: обязательно просмотр сайта компании и понимание, чем занимается компания. Соотнесите свой опыт и то, чем занимается организация.

Сформулируйте для себя ответ на простой вопрос: «Зачем я иду на это собеседование?». «Я хочу получить эту работу, или я иду людей посмотреть, себя показать?». Подумайте, какие вопросы вам могут задать и что захотят от вас услышать. Продумайте ответ на вопрос о ваших достижениях. Даже если у вас нет явно выраженных наград, всегда есть то, чем вы гордитесь. Научитесь об этом рассказывать до собеседования. Ведь вы помните: никому не нужны посредственные сотрудники.

2. Вы направили резюме. Как себя вести дальше? Я понимаю, что очень хочется поддаться соблазну и начать звонить в отдел кадров или рекрутеру с просьбой ответить, получено ли ваше резюме. Как правило, ваши последующие телефонные звонки или письма никогда не ценятся рекрутерами. Но это не значит, что вы не должны предпринимать вообще никаких действий. Если вы хотите построить мост (а не сжечь его!) между собой и рекрутером, отправьте ему на почту письмо с вопросом, можете ли вы что-нибудь еще сделать, чтобы выделиться в качестве кандидата. Этот наименее опасный путь позволит вам мягко и ненавязчиво обратить на себя внимание, при этом сохраняя дистанцию.

3. В каждом интервью вы столкнетесь с некоторыми вариациями на тему «расскажи мне о себе». Даю подсказку — это прямое приглашение, чтобы затмить ваше резюме. Упускать его нельзя! Расскажите работодателю, что ценного вы можете дать компании. Слишком многие кандидаты думают: «Ладно, расскажу что-нибудь». Так вот, «что-нибудь» не подходит. Для красочного рассказа о себе также есть определенная технология. Запомните простое правило — 7 предложений о себе. Не больше! И они должны быть вами отрепетированы и выучены так, чтобы вы были готовы к любой встрече «в лифте».

В среднем у человека объем внимания составляет пять секунд, так что если вы не готовы вступить в диалог с красочным рассказом о себе, когда наступит момент, вы моментально потеряете интерес интервьюера. Второго шанса уже не будет.

4. В конце собеседования вас просят: «Есть ли у вас вопросы к нам?». У вас обязательно должен быть заготовлен хороший качественный вопрос. Слишком часто кандидаты идут на собеседование с расчетом на то, что блестящий вопрос материализуется где-то между «здравствуйте» и «до свидания». Когда рекрутер спрашивает: «У вас есть ко мне вопросы?», он действительно хочет услышать от вас вопрос. Не надо симулировать задумчивый взгляд и тянуть несколько мгновений, прежде чем ответить: «Нет, вы ответили на все мои вопросы». Если вы действительно заинтересованы в должности, подготовьте один или два вопроса. Не надо заготавливать вопросы про заработную плату или режим работы. Вам и так про это расскажут. Проявите творчество и смекалку, подготовьте действительно интересный вопрос.

Один из примеров вопроса для сотрудника отдела продаж: «Как часто ваша компания участвует в отраслевых выставках?». А вот вопросы для сотрудника бэк-офиса: «Как долго мой возможный будущий руководитель работает на этой должности? Сформирована ли уже команда отдела?». Как правило, такие вопросы на интервью не освещаются, и заданный вами вопрос вызовет еще больший интерес к вам как к соискателю.

5. Вам отказали. Запрашивать или нет обратную связь? Я часто сталкиваюсь с просьбой кандидатов предоставить им причины отказа. Якобы это поможет им в их личностном росте или даст возможность улучшить результаты своих следующих интервью. Поймите, обращаясь с просьбой представить причины отказа к менеджменту компании, вы ставите нанимающую сторону в неловкое положение. Маловероятно, что вы на самом деле получите прямой ответ, ведь часто истинная причина отказа лежит в плоскости личных характеристик кандидата. А давать обратную связь по поводу личности человека — это задача психологов, а не рекрутеров.

Я перечислила лишь некоторые ошибки, которые я вижу в своей практике, и часто их совершают наиболее квалифицированные и яркие кандидаты. Человек, который имеет хороший опыт работы и долго работал на одном месте, в момент поиска работы растерян и может упустить некоторые нюансы.

Если вы начинаете искать работу, сравните себя с профессиональным спортсменом и задайте себе вопрос: что делают спортсмены, когда перед ними стоит амбициозная спортивная цель? Они проводят дни в тренировках, оттачивая свою технику до совершенства. Они подчиняют своей цели все свои мысли, все свои действия, не позволяют себе расслабляться ни на минуту. Сделайте и вы так же, подчините все свои силы одному самому важному результату — найти работу. И все у вас получится.