Большинство работодателей до очного собеседования проводят с кандидатами мини-интервью по телефону. Оно дает возможность получить ответы на основные вопросы и существенно сэкономить время. Разговор занимает примерно 10–15 минут, в то время как выезд на очное собеседование — минимум 1,5–2 часа вместе с дорогой. Также телефонное интервью помогает решить и другие задачи для работодателя и кандидата, среди них:
1. Для работодателя:
выяснить, насколько кандидат подходит по требованиям вакансии, если это непонятно из резюме;
оценить целесообразность приглашения кандидата на личное собеседование: готов ли он ездить на работу в компанию, где живет и другие;
согласовать время очной встречи.
2. Для кандидата:
понять, насколько ему подходит предприятие: удобно ли добираться на работу, какой функционал, зарплата и так далее;
понять, если ли смысл ехать на очное собеседование.
Специалисты компании «Пермские насосы» рассказали, что надо знать о телефонном интервью:
Звонки обычно поступают в рабочее время: с 08:00 до 17:00, если это промышленное предприятие, и с 09:00 до 18:00, если звонит торговая компания. Если вы не уверены, что сможете ответить, укажите в резюме удобное для вас время для связи.
Заранее продумайте вопросы о вакансии, которые вам важны: режим работы, доставка до организации, зарплата, обязанности и так далее. Тогда во время интервью вы ничего не забудете и выясните все значимые моменты.
Если позвонил специалист по персоналу, а вам неудобно разговаривать, договоритесь о новом времени для общения.
Лучше найти для телефонного интервью тихое место без лишнего шума и посторонних разговоров, чтобы ничего не отвлекало вас и специалиста по персоналу.
Будьте вежливы, фамильярность и шуточки неуместны в деловом общении.
Лучше придерживаться правила: четкий вопрос и краткий ответ.
Бывают ситуации, когда вы пропустили звонок и нужно перезвонить в отдел персонала. Тогда обязательно соблюдайте простые правила:
Представьтесь, назвав фамилию и имя.
Назовите причину звонка.
Уточните, на какую вакансию вы откликались.
Таким образом вы сэкономите время себе и специалисту по персоналу и покажете себя хорошим кандидатом. Почему это важно? В среднем один специалист по персоналу может в день звонить 20–100 людям. Фраза «я откликался на вашу вакансию, но на звонок ответить не смог» не поможет понять, кто вы и на какую позицию отправляли резюме.
Еще один очень удобный вариант — общение в мессенджерах. Если специалист по персоналу не дозвонился до кандидата, он может написать в Viber, WhatsApp или «Телеграм». Во время переписки будьте осторожнее со смайликами — используйте их в минимальном количестве, не выходя за рамки делового общения.
Часто бывают ситуации, когда кандидату обещали позвонить после собеседования, но на связь никто не выходит. Значит ли это, что он не интересен предприятию, и уместно ли позвонить самому? Специалисты компании «Пермские насосы» считают активную позицию соискателя нормальной: позвоните сами или напишите по электронной почте, только обязательно назовите свою фамилию, вакансию и дату встречи.
Ознакомиться с актуальными вакансиями производственной компании ООО «Пермские насосы» и получить больше полезной информации можно на сайте Permpump.ru.
ООО «Пермские насосы», Permpump.ru.