13 мая четверг
СЕЙЧАС +25°С

Пермяки массово жалуются на списания денег с карт за поездки, которых они не совершали. Что им делать?

В редакцию 59.RU поступило много таких сообщений

Поделиться

Люди говорят, что не ездили на автобусе, но деньги при этом списывают

Люди говорят, что не ездили на автобусе, но деньги при этом списывают

Поделиться

В редакцию 59.RU массово поступают жалобы на то, что с банковских карт происходят списания за поездки в общественном транспорте, которых они не совершали.

«За одну ночь "Гортранс" списал с карты 4 поездки, хотя из дома даже не выходил и карта находится на руках», «У дочери списывают ночью повторно деньги за проезд в автобусе», «02.04.2021 г. проехала на 12-м трамвае. За вечер за поездку сняли уже 6 раз. Куда обратиться с жалобой?» — такие сообщения второй день поступают к нам в редакцию.

Мы обратились за комментарием в Департамент транспорта Перми, чтобы узнать, как действовать пассажирам.

— Вчера произошло обновление базы данных, — рассказали 59.RU в пресс-службе Дептранса. — Списывались поездки за прошлые периоды. Пассажиры могут убедиться в этом, если зайдут на сайт МКУ «Гортранс».

Подробно рассказываем, что нужно делать. На главной странице сайта справа вверху можно увидеть желтый ярлычок с надписью «Электронный билет». Кликнув на него, вы перейдете на следующую страницу. Там необходимо ввести номер своей банковской карты. После этого вы получите историю ваших поездок с датами, когда они были совершены и когда произошло списание за них. Деньги за поездку могут списывать уже через несколько дней после ее совершения.

Если у вас еще остались вопросы, позвоните на горячую линию Департамента транспорта: 250-25-50.

Ранее в Перми часть школьных транспортных карт попала в стоп-лист. Мы рассказывали о том, что нужно сделать, чтобы решить проблему.

Также пермяки жалуются, что не могут посмотреть списания средств при оплате проезда телефоном. Мы выясняли, что делать в таком случае.

оцените материал

  • ЛАЙК2
  • СМЕХ0
  • УДИВЛЕНИЕ0
  • ГНЕВ19
  • ПЕЧАЛЬ3

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Хочешь быть в курсе событий, которые происходят в Перми? Подпишись на нашу почтовую рассылку

Пока нет ни одного комментария. Добавьте комментарий первым!

Загрузка...
Загрузка...