«Это что за бред такой?» Пермяки недовольны закрытием пунктов выдачи Wildberries

В Перми закрываются пункты выдачи Wildberries не только в ЖК «Арсенал». Читатели 59.RU рассказали о еще нескольких точках, которые перестали работать в ближайшее время.

— Добрый день, закрыли пункт выдачи Wildberries на Гашкова, 2. Пункт был очень хороший, чистый, светлый, удобный. С клиентами обращались корректно, с уважением, всегда готовы были помочь. Почему? — недоумевает Светлана.

Еще одна читательница пожаловалась на закрытие пункта Wildberries в ЖК «Альпийская горка».

— [После закрытия] ближайший пункт выдачи Wildberries находится на Чернышевского, 15, но он катастрофически маленький, расположен в старой пятиэтажке, перепланирован из одной квартиры, — пишет девушка. — Самое забавное, что стабильно раз в неделю в приложении при заказе товаров узнаю, что он перегружен и бесплатная доставка недоступна, зато за 200 деревянных — пожалуйста. Это что за бред такой?

Читатель Вадим сообщил о закрытии единственного пункта выдачи в поселке Горный.

Многие грустят из-за закрытия пунктов Wildberries и просят пользователей не ставить им низкие оценки из-за недовольства качеством товара, ведь этот вопрос не входит в компетенцию их сотрудников. Ранее владелец десятков пунктов объяснил, что из-за плохих оценок снижается вознаграждение, и неуспешную точку могут убрать с карты и сделать недоступной для заказов.

Жалобы поступают не только на закрытие пунктов, но и на то, что за возврат товаров маркетплейс берет плату в 100 рублей. По словам пермяков, деньги берут даже за возврат бракованных или некомплектных товаров.

— Заказывала в 2022 году на подарок маникюрный набор. Пришел открытый и неполный. Заставили получить. 16 ноября 2023 года выписала [такой же набор] на подарок, но когда выдали, коробка была порвана. Я отказалась получать, тогда фирма Wildberries без стыда и совести списала 100 рублей с моей пенсионной карты «Мир» за возврат. Вообще обнаглели, — пожаловалась читательница 59.RU.

Житель Кудымкара написал, что столкнулся с похожей проблемой — за возврат вскрытого кем-то товара с него удержали 100 рублей.

Ранее пермские владельцы пунктов выдачи Wildberries жаловались, что их штрафуют за возвраты товара. Из-за похожих проблем партнеры Wildberries даже устраивали забастовки в Москве.