Бесконечные очереди, странный режим работы и закрытия отделений: что происходит с «Почтой России» в Прикамье

Уже несколько месяцев жители из разных уголков Прикамья и самой Перми жалуются на проблемы с отделениями «Почты России»: где-то просто гигантские очереди, какие-то отделения заканчивают рабочий день раньше других, а некоторое и вовсе закрыли насовсем. Рассказываем, что происходит, и разбираем причины вместе с пресс-службой «Почты России».

Этим летом в социальных сетях и СМИ начали появляться публикации о том, что в Прикамье отделения «Почты России» сокращают свои рабочие дни, либо и вовсе закрываются. Например, в Добрянке с населением в 28 тысяч человек, писала в июне «Пермь Активная», единственное на весь город почтовое отделение сократило часы работы до четырех часов. Как пишут в паблике, причина — нехватка сотрудников. По данным 59.RU, несколько месяцев назад большинство уволились.

Также сообщество приводит в пример случай Полазны: после увольнения начальника и оператора почта просто перестала работать. Жителям города приходится ехать за своими письмами и посылками за 40 километров от Полазны — в Пермь. Такой ситуация была на 26 июня.

Более недавний случай: в редакцию 59.RU обратились жители посёлка Сокол. Они поделились, что в самом поселке почта закрыта уже несколько лет. За письмами и посылками местным жителям приходилось ездить в Песьянку, но местное отделение тоже закрылось и на конец июля, когда мы об этом писали, не работало уже три недели.

— Люди не могут получить свои посылки, в том числе и со скоропортящимися продуктами. Теперь нас присоединяют к отделению в Кондратово, — жаловался читатель 59.RU. — Чтобы туда доехать, надо пересаживаться в Верхних Мулах. А что, нельзя было нас к Мулам присоединить? Хоть не пересаживаться!

Тогда в пресс-службе «Почты России» подтвердили: сотрудников не хватает. Поселок Сокол — закрытая территория из-за того, что рядом находится пермский военный аэропорт. Так что нового сотрудника стараются найти среди местных. В пресс-службе тогда подтвердили и закрытие почтового отделения в Песьянке. Как оказалось, начальник этого филиала «Почты России» ушла в декретный отпуск.

— Получить почту можно в отделении 614506 в Кондратово, так как в почтовом отделении в Верхних Муллах у сотрудника близится очередной отпуск, — сказали в «Почте России».

Также читатели делились с нами, что в микрорайоне Молодежный закрылось отделение на улице Кронита, 8 — в середине июля местные не могли получить пенсии, посылки и купить проездные. При этом отделение было одним на весь микрорайон. Тогда в «Почте России» нам ответили, что у сотрудников совпали периоды отпусков и больничных. В пресс-службе добавили, что пенсию, пособия, квитанции и газеты сотрудники по-прежнему доставляют на дом.

Другая проблема, на которую жалуются пермяки, это очереди. Во многих отделениях люди могут стоят в очередях на отправку или получение около часа или даже больше. Мы уже писали о подобной ситуации осенью 2024 года — по словам пермяков, попасть на почту было невозможно из-за огромных очередей, которые скапливаются, потому что людей обслуживает один сотрудник.

В конце июля 2025 года наша читательница Марина хотела отправить посылку почтой — и решила заняться этим в один из понедельников. Девушка живет в микрорайоне Юбилейный, но в местные отделения не пошла, потому что они все работают со вторника. Марина решила съездить на Главпочтамт на Ленина, 28.

— В правом зале выдавали и отправляли посылки, в левом зале письма, и, как я поняла, там же была еще выдача пенсии, — делится Марина. — Но к моменту, когда я пришла, ее уже прекратили выдавать, но все равно бабушки шли. То есть многие не знали, что там до шести она выдавалась.

Пермячка вспоминает, что на отправление посылок работало два окна, а вот на отправление писем только одно. И все же в обе стороны стояли большие очереди. Марина прождала в отделении около часа. Очередь на отправление писем двигалась еще медленнее, и не только потому, что работало только одно окно, но и потому, что многие приходили отправить заказные письма, которые приносили целыми стопками.

59.RU задали несколько вопросов о сложившейся в Прикамье ситуации пресс-службе «Почты России». В первую очередь нам ответили, что отделение в Полазне снова работает — уже больше месяца. Также там объяснили, почему у почтовых отделений могут быть совсем разные графики работы.

— Особенность работы почты заключается в том, что без должностного лица, начальника, почтовое отделение не может работать в обычном режиме, — говорят в пресс-службе. — Когда начальник уходит в отпуск или заболевает, отделение может обслуживать клиентов в измененном формате — почтальонами на дом или сотрудниками в ближайшем отделении. Чаще всего это происходит в летний период.

Также график работы могут изменить в период подбора и обучения кандидата в начальники. Поэтому когда сотрудники возвращаются из отпусков, больничных или им находится подмена, отделения возвращаются к обычному режиму работы. В пресс-службе «Почты России» уверяют, что временные изменения работы филиалов не отражаются на оказании почтовых услуг жителям. Сотрудники продолжают доставлять пенсии и другие социальные пособия, письма, газеты и квитанции, принимают на дому оплату за ЖКХ, налоги и штрафы. Выдача посылок и заказных писем передается в ближайшее отделение. Многие услуги могут оказать онлайн, добавляют в «Почте России».

— Ещё раз подчеркнём, мы не закрываем почтовые отделения в Перми и Пермском крае, — говорят в пресс-службе. — Изменённый и сокращённый режим работы отделений традиционно носит временный характер на период отпусков сотрудников перед началом высокого посылочного сезона.

Пермяки уже не первый раз активно жалуются на работу почтовых отделений — то же самое происходило и летом 2023 года.