«Одно и то же колесо»: из-за тройной поломки автобуса пермяки застряли на трассе в Башкирии

Больше 60 человек из Перми застряли на трассе под городом Бирском в Башкирии из-за неисправного автобуса. Автобус вёз отдыхающих из Соль-Илецка, откуда возвращались пермяки после недельного отдыха. Но из-за ряда поломок людям пришлось добираться до Перми своим ходом.

По словам одной из пассажирок Дарьи, проблемы с автобусом начались ещё до того, как они успели в него сесть.

— Он должен был подъехать до 16:00, а приехал в 19:30. Как потом выяснилось, опоздал водитель из-за поломки — по дороге лопнуло колесо, его пришлось менять на запасное, — рассказала Дарья 59.ru. — Когда мы уже погрузились, в пути в 01:00 запасное колесо в этом же месте лопнуло снова. Нам пришлось ехать «на ободе» до ближайшей заправки.

После того как запасное колесо было заменено, автобус продолжил движение в сторону Перми. По словам Дарьи, около 05:30, минут за десять до Бирска, последняя запаска лопнула в том же месте. Кроме того, автобус перестал заводиться.

Пермяки пытались решить проблему через туроператора, чтобы тот организовал доставку их до Перми, но какой-то конкретный ответ смогли получить только через 2,5 часа после поломки.

— До восьми утра мы вообще не понимали, что происходит. Людям нужно было знать — заберут их или нет, выехал автобус навстречу или нет, — продолжила Дарья. — Пытались дозвониться до туроператора через гида и водителя, но каких-то удовлетворяющих нас ответов мы не получили. В 08:00 нам сказали, что навстречу выслали автомобиль из Перми с запаской и с механиком.

После того как пассажиры поняли, что им придется проблему решать самим, они начали использовать разные методы, чтобы добраться до дома: кто-то позвонил родственникам, чтобы те помогли доставить их до Чернушки, кого-то подобрал автобус другого туроператора, кого-то — вахтовый автобус до Бирска, а кто-то остался ждать, надеясь на лучшее.

— В 10 утра мимо проезжал вахтовый автобус, который нашу компанию в десять человек подвёз до автовокзала Бирска, откуда на рейсовом автобусе доехали до Перми, — рассказала Дарья. — Эта поездка нам обошлась по тысяче рублей с человека. Именно столько стоит билет от Бирска до Перми.

По словам пассажиров, тем, кто не мог добраться до Перми на попутках или рейсовых автобусах, пришлось ждать десять часов с момента поломки. За ними приехали два автобуса из Уфы в 15:30. У них не оставалось ни воды, ни денег, ни еды. Таких людей оставалось 35–40.

— С туроператором попытаемся договориться мирным путём, чтобы нам компенсировали лишние затраты, которые нам пришлось понести из-за этого инцидента, — говорит Дарья.

59.ru пока не удалось связаться с туроператором, в компании не берут трубки. Мы опубликуем его ответ позже.

Ранее мы писали о том, что туроператор «Натали Турс» аннулирует свои туры.