От скорости до налогов. Что не устраивает мэрию Перми в самокатах и как отвечают на претензии кикшеринги

Whoosh. Стандарт работы сервиса совершенно одинаков для всех городов присутствия Whoosh. Оставить самокат после поездки можно только в точке виртуальной парковки с незначительной погрешностью, которая обусловлена особенностями спутниковой гражданской навигации. За пределами такой погрешности система не даст завершить поездку: будет предупреждение, а при игнорировании предупреждения — штраф.

Дополнительно в городе сформирована сервисная команда из числа местных жителей, которая круглосуточно следит за самокатами и порядком на парковках.

Если бросить самокат, не завершая аренду, то система увидит самокат без движения. Наши специалисты приедут за самокатом и переместят его на парковку, а пользователь будет оштрафован или заблокирован в системе без возможности повторной регистрации на том же устройстве.

«Юрент». Самокаты «Юрент» можно припарковать только в специально отведенном месте стоянки, которое отмечено на карте мобильного приложения значком парковки. Если пользователи пытаются оставить самокаты вне указанных мест, компания может выставить им штраф за нарушение правил парковки. У нас также действуют службы скаутов — это сотрудники, которые перемещают самокаты в обозначенные для парковки места для поддержания порядка в городе.

Whoosh. Сервис Whoosh соблюдает все соглашения с мэрией Перми. Более того, изначально именно Whoosh выступил инициатором подписания соглашения и предоставил его проект. Сервис заинтересован в том, чтобы самокаты были удобны Перми, а правила их использования понятны каждому. Именно поэтому мы не только исполняем условия соглашения, но и постоянно работаем над проектами, способными дополнительно улучшить ситуацию.

Сервис Whoosh проводит ежегодные школы вождения, в рамках которых каждый желающий может совершенно бесплатно обучиться ПДД для СИМ и совершить тестовую поездку под присмотром инструктора сервиса.

Whoosh разработал и опубликовал материалы, с помощью которых преподаватели школ, колледжей и вузов могут организовать занятия по теме ПДД для электросамокатов.

Также мы тестируем новые технологии, которые научат самокат самостоятельно определять нарушения правил и реагировать на них.

Более того, по итогу сезона 2023 Whoosh предложил развитие сотрудничества с администрацией города Перми — комплекс мероприятий, включающих в себя нормативно-правовое регулирование использования СИМ и обеспечение соблюдения правил работы сервисами кикшеринга, информационную кампанию в Перми и Школы Вождения, мониторинг развития микромобильности в городе и др. Администрация города на текущем этапе не заинтересована в проведении встречи с представителями сервиса Whoosh для обсуждения сотрудничества.

«Юрент». Компания «Юрент» соблюдала соглашение в полном объеме, в части ограничения скоростного режима в определенных районах города. Парковочные зоны для самокатов в городе были определены исходя из запросов пользователей для разгрузки улично-дорожной сети от заторов, а также для улучшения транспортной доступности в отдаленных от центра районах города.

От редакции: отметим, сейчас добровольное соглашение расторгнуто мэрией в одностороннем порядке.

Whoosh. По согласованию с администрацией Перми сервис Whoosh ввел ограничения скорости на улицах с интенсивным пешеходным движением и в местах отдыха горожан. Например, в историческом центре скорость ограничена 20 км/ч, на Компросе — 15 км/ч и так далее. Все участки ограничения скорости отмечены на карте в приложении Whoosh.

Также сервис Whoosh инициативно вводит ограничения скорости на некоторых участках, исходя из собственных аналитических данных об использовании сервиса в городе.

Регулирование скорости в зонах ограничения действует автоматически: самокат сам замедляется до 15 км/ч, разогнаться выше скорости ограничения на данном участке не получится.

«Юрент». «Юрент» в полном объеме выполнял соглашение с администрацией. В соответствии с ним в сервисе «Юрент» по бульварной части Комсомольского проспекта действует ограничение скорости в 15 км/ч.

Whoosh. На момент зарождения сервиса его основатели жили в Москве. Логично, что именно в столице была зарегистрирована компания, там же началась операционная деятельность, появилась команда, рабочие места, офис и так далее.

Для операционной эффективности сервис Whoosh продолжает работу на территории РФ через ООО «Вуш», имея при этом обособленное подразделение на территории города Перми.

Whoosh. Сервис Whoosh до начала осуществления деятельности на территории Перми открыл обособленное подразделение.

Если говорить о компаниях масштаба Whoosh, то подобный бизнес стремится к большей эффективности за счет оптимизации рабочих и производственных процессов. Создание раздробленной сети отдельных юридических лиц в каждом городе / регионе предполагает излишнюю бюрократизацию и усложнение указанных процессов, что не является эффективным управленческим решением для бизнеса.

«Юрент». Да, и такое подразделение уже есть у компании «Юрент». Наша задача — развивать сервис аренды электросамокатов как часть городской транспортной инфраструктуры и создание обособленных подразделений, создание рабочих мест для специалистов, которые занимаются обслуживанием самокатов, являются частью этой стратегии.

Whoosh. Компания платит налоги в бюджет Перми. Сервис Whoosh платит все предусмотренные налоговые отчисления в бюджеты разных уровней, в том числе в муниципальные в городах, где созданы обособленные подразделения ООО «Вуш».

«Юрент». Эта информация не соответствует действительности. На территории Пермского края компанией «Юрент» было открыто обособленное подразделение, налоговые отчисления с которого в свою очередь поступают непосредственно в бюджет Пермского края.

Whoosh. В сервисе Whoosh есть добровольная страховка, которая стоит 35 рублей за поездку. Она покрывает компенсацию ущерба здоровью и имуществу пользователя, а также третьего лица, пострадавшего в результате инцидента.

Но даже если пользователь не активировал страховку, сервис самостоятельно страхует всех жителей Перми. Любой пострадавший в ДТП с участием электросамоката Whoosh застрахован сервисом и, соответственно, может обратиться в «Альфа-страхование» за помощью.

«Юрент». В «Юрент» действуют два вида страховки: базовый и расширенный. Базовая страховка по умолчанию включена в стоимость всех поездок — она покрывает ущерб здоровью пользователя во время поездки. Расширенная страховка, приобретаемая в приложении, покрывает также ущерб здоровью и имуществу третьих лиц — в том числе пострадавших во время ДТП.

При наличии только базовой страховки ответственность за возмещение ущерба лежит на водителе электросамоката. Если у водителя СИМ была расширенная страховка, в таком случае ущерб третьим лицам будет возмещен страховой компанией, с которой сотрудничает сервис кикшеринга. Страховой полис можно скачать внутри приложения и затем использовать его при обращении в страховую компанию.

Whoosh. Все штрафы за порчу самокатов идут на ремонт и обслуживание самокатов. Финансовые подробности являются коммерческой тайной Whoosh.

«Юрент». Данная информация находится в ведении службы безопасности, мы ее не раскрываем. Как правило, это незначительное количество случаев в течение сезона в одном городе. Все средства, которые мы взимаем с клиентов за порчу имущества, направлены на поддержание электросамокатов в надлежащем состоянии.