«Это запрещенный прием»: в управляющей компании рассказали, чего нельзя делать с должниками

Быть должником — дело неприятное, тем более если это касается коммуналки. Ресурсники, ТСЖ или УК могут опозорить на весь дом, вывесив списки неплательщиков. Сейчас это стандартная практика, правда, законной ее назвать нельзя. Почему такой прием стал запрещенным? С какого момента можно начислять пени? А подавать в суд? На актуальные вопросы ответили специалисты пермской управляющий компании «ЮКОМ».

В России действует федеральный закон «О персональных данных». Он запрещает публиковать имена и фамилии должников, объяснили юристы. А на тех, кто всё же это делает, можно жаловаться в Роскомнадзор.

— С точки зрения права, писать в таком списке номер квартиры и сумму долга допустимо, но мы отказались и от этой практики, как от неэффективной, — отметили в «ЮКОМ». — Мы работаем по-другому, стараемся решить вопрос в досудебном порядке. Для этого прикрепляем к квитанциям листок-напоминание с указанием размера задолженности, убедительно просим погасить, прописываем срок.

Если такие меры не работают, то сотрудники УК связываются с должниками по телефону. Иногда простой человеческий разговор помогает разрешить ситуацию.

— Сейчас время сложное, у одних людей финансовые трудности, другие просто замотались и забыли. Мы видим, что многие должники — это не махровые неплательщики или асоциальные личности. В большинстве случает после напоминаний жильцы покрывают долги, — отметили в управляющей компании. — Если сумма существенная, но люди готовы выплачивать ее хотя бы по частям, то мы идем навстречу. К каждому случаю подходим индивидуально — предлагаем рассрочку, составляем график платежей, который устраивает обе стороны.

Квитанции-напоминалки, обзвоны и рассрочки — всё это на усмотрение управляющей компании. По закону же, подавать в суд можно уже при просрочке коммунальных платежей всего на два месяца. А начислять пени — с 11-го числа каждого месяца.

Эти правила прописаны в 155-й статье Жилищного кодекса — она обязывает вносить платежи за коммунальные услуги ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим. Поэтому УК «ЮКОМ» старается печатать и разносить квитанции в последние дни месяца.

Первый шаг в судебном порядке взыскания задолженности — обращение к мировому судье с заявлением о выдаче судебного приказа. Если собственник нерегулярно проверяет свой почтовый ящик или вообще живет в другом месте, а свою квартиру, например, сдает, о судебных проблемах он узнает только, когда с банковской карты начнут списывать денежные средства.

Бывает, что должник отменяет судебный приказ и считает, что решил все проблемы. В этом случае долги взыскивают в порядке искового производства. Такая ситуация ведет только к увеличению расходов должника, поскольку кроме самого долга, пеней и госпошлины ему придется оплатить еще и затраты УК на юридические услуги. Это предусмотрено нормами действующего законодательства.

Управляющие компании, ТСЖ и ресурсники ведут учет собственников жилья, но с 1 марта делать это стало проблематичнее. Теперь Росреестр не выдает УК персональную информацию о собственнике, то есть фамилию и имя владельца квартиры теперь можно узнать, направив соответствующий запрос нотариусу. В УК отметили, что это осложнит их работу по взысканию долгов, но не остановит.

18 марта 2023 года вступили в силу изменения в Гражданский процессуальный кодекс, которые позволяют направить в суд требования о взыскании задолженности, даже когда управляющая компания не располагает сведениями о Ф. И. О. должника. Так что злостным неплательщикам расслабляться не стоит.

— Если вы продали квартиру и дорожите собственным спокойствием, то обязательно сообщите в управляющую компанию и ресурсникам, что больше не являетесь собственником, — советуют в УК «ЮКОМ». — Иначе есть риск, что новый владелец накопит долгов, а предъявлять будут вам, поскольку нет быстрого доступа к информации Росреестра.

В УК призывают не копить долги, ведь квартплата идет на нужды дома. Сейчас активно проводят уборку придомовых территорий, белят бордюры и деревья, после зимы приводят в порядок детские площадки, обрабатывают от клещей дворы. Весна и лето — традиционное время для проведения ремонтов по содержанию домов и подготовке их к зиме.

ООО «УК «ЮКОМ»,
ук-юком.рф;
Пермь, улица Липатова, 25;
(342) 282-92-94, (342) 282-90-94.

_{ООО «УК «ЮКОМ», ук-юком.рф}