«Аэрофлот» продал людям дешевые билеты в Таиланд и сам аннулировал их. Теперь пермякам предлагают то же в два раза дороже

«Аэрофлот» аннулировал купленные людьми билеты, которые ранее выставили в продажу по низким ценам. Об этом 59.RU сообщили несколько пермяков, в выходные получивших письма от авиакомпании.

— По техническим причинам 19.10.2023 вам был некорректно оформлен билет. Наши специалисты устранили несоответствие, но просим с пониманием отнестись к тому, что мы были вынуждены аннулировать ваше бронирование, — говорится в рассылке перевозчика.

Один из обратившихся в 59.RU читателей сообщил, что теперь после обновления цен перелет из Екатеринбурга на Пхукет подорожал вдвое.

— Я 40 720 рублей заплатил за перелет в оба конца, багаж, выбор места и страховку, — рассказал 59.RU Иван. — Сейчас туда стоит 40 450 рублей без выбора места и страховки и обратно — 47 470 рублей.

Пермяки направили авиаперевозчику досудебные претензии и уже готовят обращения в суд. Сейчас известно как минимум о пяти жителях Прикамья, которым «Аэрофлот» аннулировал дешевые билеты. Один из них заявил, что готовит обращение в суд.

Об аналогичной проблеме уже сообщили наши коллеги 72.RU из Тюмени. Ситуацию им прокомментировал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.

— Компания обязана выполнить условия продажи. Пассажиры должны настаивать на том, чтобы улететь именно по купленным билетам. Разговоров о том, чтобы люди купили билеты по новой цене со скидкой 30% быть не может, — заявил Павел Шапкин. — Пассажирам нужно обратиться в надзорные органы, плюс требовать компенсации путевки, морального ущерба. Это то же самое, если бы вы купили квартиру и позже продавцы пришли бы и сказали: мы вам дешево продали, давайте назад квартиру.

По данным 59.RU, всего «Аэрофлот» аннулировал более трех тысяч дешевых билетов в направлении Таиланда. Мы направили запрос в пресс-службу авиакомпании и будем следить за развитием ситуации.